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年度回顧:為成功開創商機的 Instagram 商家喝采
作者: Instagram Business 團隊
加州舊金山
無論是知名品牌還是鄰家小店,世界各地的企業商家都紛紛開始使用 Instagram 平台,透過引人入勝的新奇內容與用戶建立聯繫。Instagram 社群具有熱愛視覺元素的特性,而針對這點所設計的 Instagram 廣告,正可讓企業商家打造出有別於其他通路的獨特廣告體驗來展示商品與服務。無論是透過限時動態、直播視訊或動態消息,每天都有越來越多的商家在 Instagram 發掘商機、締造不凡佳績,2017 更是百家爭鳴、成果豐碩的一年。
在這個送舊迎新、展望未來的時刻,我們希望利用一點時間為 Instagram 上的 2,500 萬個商家以及他們的精彩成就獻上喝采,並祝福這些橫跨餐飲、時尚及其他產業的商家未來也能再造巔峰,在世界各地觸動人心、推動商機。
以下是本年度的精選案例。
豪華汽車製造商瑪莎拉蒂(@maserati)為了在美國地區為全新上市的 Levante 休旅車炒熱話題,於是在 Instagram 和 Facebook 展開兩階段的影片行銷活動,結果吸引到三分之一的潛在顧客並成功向這些客群售出 127 輛 Levante。
為了宣傳新推出的限定版 Twingo Twilight 車款,法國汽車製造商雷諾(@renault_france)利用精彩吸睛的 Instagram Stories 影片,鎖定千禧世代的年輕受眾如火如荼展開行銷活動,結果品牌觀感和廣告回想雙雙上揚,在 18-24 歲女性族群間的廣告效果尤其理想。
為了在巴西聖保羅市找出對其繡眉課程感興趣的學生,專業美妝品牌 Tulio Cotta(@tuliocottaoficial)利用名單型廣告完成一波成功的 Instagram 行銷活動,不但課程報名人數較預定目標超出 20%,更有高達 77% 的總報名人數直接來自 Instagram。
為了把握良機替新推出的「超肌因鑽光淨白精華」美白商品打響品牌知名度,日本護膚品牌 SK-II(@skii)利用 Instagram Stories 廣告1,打造出承襲該品牌一貫奢華風格的影片行銷活動。這波鎖定 18–54 歲日本女性展開的行銷活動成功使廣告回想增加 13 點2,完整影片觀看比率也提升了 62%3。
為了替自家 2017 年春/夏男裝系列造勢並炒熱話題,法國流行精品品牌 Louis Vuitton(@louisvuitton)運用 Instagram Stories 讓人如臨其境的直向格式,為品牌的全新系列商品打造專屬影片行銷活動,結果廣告回想大幅增加 28 點,品牌好感度也急劇竄升。
網路時尚零售商 ASOS(@asos)想透過第一個 Instagram Stories 創意廣告行銷活動打響品牌知名度,並在美國(及英國)吸引年輕的數位原住民世代參與互動。該品牌藉由結合高製作品質以及時尚大片風格的行動影片,為目標族群打造專屬行銷活動,結果在美國地區的品牌知名度提升 7 點(英國地區的廣告回想也提升了 14 點)。
知名食品供應商亨氏(@br_heinz,巴西)為了提高品牌辨識度,以及向聖保羅消費者示範如何利用蕃茄醬、芥末醬和蛋黃醬變出一道道美味佳餚,他們運用 Instagram Stories 打造令人看了垂涎三尺的影片。這家知名食品品牌與 Facebook Creative Shop 及代理商 Africa 聯手在 Instagram Stories 展開貨真價「食」的誘人廣告行銷活動4,結果除了使廣告回想增加 11 點,也滿足上百個飢腸轆轆的活動參與民眾。
為了在俄羅斯宣傳新上市的 Lay's STAX 桶裝洋芋片,全球知名零食品牌樂事(@lays_russia)結合 Instagram Stories 及一系列精緻動畫打造出吸睛度爆表的影片行銷活動,除了為顧客提供引人入勝且娛樂效果十足的廣告體驗,也成功令該品牌從激烈競爭中脫穎而出,不僅廣告回想大增 33 點,產品知名度也成長 6 點。
澳洲健身品牌 Kayla Itsines(@kayla_itsines)想要為新推出的 Sweat 健身應用程式打響知名度,但他們需要能觸及 18-42 歲美國女性客群的通路。為此,該品牌建立了面面俱到的漏斗型影片行銷活動,在 Facebook 及 Instagram 傳達簡單有力的「隨時隨地運動健身」訊息。 這波行銷活動成功觸及 640 萬名用戶,也將品牌知名度提升 21 點,品牌觸及人數更提高了 6 倍5。
「原創的定義是什麼?」在宛如史詩般優美的 Instagram 影片行銷活動中,世界知名生活風格品牌 adidas Original(@adidasrussia)找來音樂、藝術、溜冰和體育界的代表性人物,一同向俄羅斯的千禧世代提出這個大哉問。這場圍繞「原創」定義所展開的粉絲對話,使 18-24 歲目標受眾的的廣告回想一口氣躍升 20 點,來到 27 點。
身為澳洲航空業龍頭,澳洲航空(@qantas)採用 Instagram 全新的限時動態廣告格式,為該品牌的置入內容平台 AWOL 推出首波品牌行銷活動6。 為了與熟悉行動技術的千禧世代建立聯繫,業者運用簡單卻又令人驚豔的直向影片行銷活動,讓目標受眾體驗在不同目的地旅行的樂趣,鼓勵他們展開新的冒險旅程。這波行銷活動不但帶動了澳洲航空在千禧世代受眾間的品牌知名度,也大幅提升了廣告回想,成功奠定口碑基礎。
行動應用程式旅遊公司 Hopper(@hopper)在 Instagram Stories 廣告延續該品牌一貫的活潑設計,希望藉此觸及北美的千禧世代旅客,吸引他們使用其應用程式預訂機位。這波行銷活動使用代表各個旅遊目的地的精美圖片刊登限時動態廣告,成功將應用程式安裝率拉高 67%,新用戶的訂票率更增加超過 80%7。
巴西皮夾品牌 Dobra(@querodobra)為了觸及已對其網站商品流露興趣、但未完成購買程序的用戶,使用 Facebook 像素再次鎖定這些顧客投遞 Instagram 輪播廣告。藉由結合簡單的產品圖像與簡潔有力的品牌文案,這波行銷活動跌破眾人眼鏡,不但帶來 30 倍的 Instagram 廣告投資報酬率,也使重拾購物車的成本大減 32%。
嚐過 Instagram 自主貼文帶來的勝利滋味後,網路童裝商店 SpearmintLOVE(@spearmintbaby)希望趁著感恩節再次鎖定目標客群展開行銷活動,帶領品牌更上層樓。為了以更輕鬆的方式觸及更多顧客(尤其是瀏覽過網站但並未購物的訪客),SpearmintLOVE 決定採取使用 Facebook 像素搭配 Instagram 動態廣告的策略,結果除了獲得 33.8 倍的驚人廣告投資報酬率,也將每次購買成本壓低 47%。
現今,世界各地大大小小的企業商家都競相使用 Instagram,以前所未有的方式推銷自家產品與服務。無論在墨西哥、印尼還是全球其他國家/地區,充滿熱忱的 Instagram 社群都能協助商家與重視的人事物建立聯繫。隨著 2018 年的到來,我們迫不及待要看看越來越多的商家如何透過引人入勝的 Instagram 平台創造亮眼佳績。
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作者: Instagram Business 團隊
加州舊金山