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성공 사례

2018년 2월 8일

Global Spotlight: 아시아 태평양 Instagram

작성: Instagram Business 팀

캘리포니아주 샌프란시스코

Instagram에서 활동하는 광고주 계정이 2백만 개 이상이며 2,500만 개 이상의 비즈니스 프로필에서 피드와 스토리 광고를 통해 전 세계의 고객에게 다가가고 있습니다. 점점 더 많은 비즈니스에서 Instagram 고유의 광고 플랫폼을 활용하여 개성을 드러내고 사람들의 행동을 유도하고 있으며, 이러한 현상은 특히 아시아 태평양 지역에서 두드러집니다. 소규모 상점부터 글로벌 브랜드까지, 크고 작은 비즈니스들이 Instagram 광고 경험에서 필수적인 역할을 하고 있습니다. 실제로 Instagram 계정 중 80%가 비즈니스를 팔로우하고 있으며1 2억 개의 계정에서 매일 Zexy, Tokopedia, Samsung Australia, 넷마블게임즈 등의 비즈니스 프로필을 방문하고 있습니다2.

풍부한 콘텐츠로 예비 신부들의 마음 사로잡기

일본 최대의 결혼 정보 서비스인 Zexy(@zexyrecruit)는 앱 설치를 늘리고 더 많은 타겟에 도달하기 위해 Instagram Stories를 사용하여 결혼식을 앞둔 커플들의 눈길을 사로잡는 화려한 Instagram 광고 시리즈를 만들었습니다.

세련된 웨딩드레스 컬렉션을 선보여 아직 Zexy 앱을 설치하지 않은 만 23~29세의 예비 신부를 타게팅하는 맞춤 캠페인을 제작했습니다. 또한 유사 타겟을 사용하여 캠페인을 확장하고 이미 앱을 설치한 사람과 유사한 특징을 지닌 사람들에게 도달함으로써 앱 설치수가 3.1배 늘고 4배 높은 클릭률을 달성할 수 있었습니다3.

풍부한 감성을 전달하는 동영상과 시청자와의 친밀감은 Instagram Stories만의 장점입니다. Instagram Stories는 아직 Zexy에서 도달하지 못한 타겟의 관심을 유도하는 데 도움이 되었으며 결국 초기 예상을 뛰어넘는 결과로 이어졌습니다. 크리에이티브 전략을 더욱 세분화한 결과 Zexy는 설치 및 활동 수를 더욱 늘릴 뿐 아니라 뛰어난 브랜드 효과도 달성할 수 있었습니다.
Sera Kubota, 리크루트 마케팅 파트너 인터넷 비즈니스 담당
휴가 기간을 공략할 새로운 채널 발굴

앱 시장의 경쟁이 점점 더 심해짐에 따라 앱 설치 증대와 신규 타겟 도달은 비즈니스 성공의 핵심 요소가 되었습니다. 이러한 이유로 인도네시아의 최대 전자상거래 플랫폼인 Tokopedia(@tokopedia)는 지난 휴가 캠페인 기간에 Instagram Stories를 활용했습니다.

Tokopedia는 휴가를 즐기는 젊은 인도네시아인들과 휴가 기간에 착용할 수 있는 상품을 함께 보여주는 다채롭고 생동감 있는 동영상을 제작했습니다. 이 동영상을 활용하여 Facebook과 Instagram 뉴스피드, Instagram Stories에서 두 가지 모바일 앱 광고 캠페인을 동시에 진행했습니다. 이러한 멀티채널 방식을 통해 Tokopedia는 앱 설치를 54% 늘리고 설치당 비용을 35% 절감하면서 타겟을 11% 늘릴 수 있었습니다.

Tokopedia는 인도네시아의 대표적인 온라인 마켓입니다. 저희는 Facebook 및 Instagram 광고와 함께 Instagram Stories를 활용하여 회사의 미션과 비전을 공유하면서 고객의 지속적인 관심을 끌어내고 있습니다.
Viera Anjani, Tokopedia 디지털 마케팅 전문가
고객의 눈을 사로잡는 그림

사용하지 않을 때 아름다운 사진이나 그림, 예술 작품이 표시되는 기능을 갖춘 최신 프리미엄 TV, '더 프레임'의 입소문을 내고 구매 의향을 높이기 위해 글로벌 전자제품 제조기업인 삼성은 호주에서(삼성 오스트레일리아 @samsungau) '더 프레임'의 독특한 기능이 강조된 눈길을 끄는 Facebook과 Instagram 캠페인을 진행했습니다.

TV의 예술적인 면모와 디자인을 강조하고 타겟의 관심을 끌기 위해 삼성은 눈길을 사로잡는 동영상 광고와 동영상 슬라이드 시리즈를 제작하여 피드에 게재하고 Instagram Stories용으로 세로 방향 동영상 광고도 제작했습니다. 그 결과 광고 인지도가 10포인트 상승하고 구매 의향이 4포인트 증가하는 등 캠페인에서 놀라운 성과를 올렸으며, 특히 만 25~34세 사이의 여성4에게 뜨거운 반응을 얻었습니다.

Instagram은 가장 적합한 플랫폼이었습니다. 저희는 예술, 디자인과 스타일리시한 삶에 관심이 있는 타겟에게 매력적인 프리미엄 제품을 홍보하고자 했습니다. Instagram Stories 광고와 Facebook 및 Instagram 피드 광고 덕분에 새로운 잠재 고객의 인지도를 높일 수 있었습니다. 또한 제품에 관심이 있는 특정 타겟 세그먼트를 파악하게 되어 향후 마케팅 전략에도 도움이 되었습니다.
Angelique Schierz-Crusius, 삼성 오스트레일리아 소셜 미디어 매니저
Stories를 통한 게이머 확보

한국의 게임 개발업체인 넷마블게임즈(@netmarble_official)는 'Marble 퓨처파이트' 게임을 홍보하기 위해 Facebook Creative Shop과 협력했습니다. Instagram Stories에 실제 게임 플레이 화면을 보여주는 동영상 광고를 게재하여 잠재 게이머의 관심을 유도하고자 했습니다. TV에서 화려한 액션을 보여주는 '가디언즈 오브 갤럭시 2'의 예고편이 방영되는 시기에 캠페인 진행 시기를 적절히 맞추어 영화의 캐릭터가 게임에 등장하는 화면을 사용한 광고를 동시에 게재했습니다.

이 캠페인으로 단 2주 만에 274만 명에게 도달했고 만 19~45세의 남성 타겟 사이에서 브랜드 인지도가 11포인트 증대5하는 성과를 올렸습니다. 이를 통해 TV와 Instagram을 함께 사용하는 것이 TV만 활용할 때보다 더욱 효과적이라는 것을 알 수 있었습니다.

Instagram Stories를 사용하면 타겟에게 광고를 효과적으로 상기시키고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 또한 TV 시청자뿐 아니라 TV를 보지 않는 사람들에게도 도달하여 브랜딩과 전환에 긍정적인 성과를 내는 유용한 수단으로 활용할 수 있습니다.
Mani Shim, 넷마블게임즈 마케팅 담당 부사장
아시아 태평양을 넘어 세계로

전 세계 곳곳에 있는 다양한 규모의 비즈니스에서 Instagram 광고를 활용하여 신선하고 몰입도 높은 방식으로 제품과 서비스에 생명력을 불어넣고 있습니다. 열정으로 가득한 Instagram 커뮤니티는 아시아 태평양 지역뿐 아니라 전 세계에서 사람들, 여러 관심사와 비즈니스를 연결하고 이를 통해 행동을 유도하며 비즈니스 성과를 올리도록 도움을 주고 있습니다.

일본, 인도네시아 등에서 여러 비즈니스가 Instagram 광고를 통해 어떻게 지속적으로 성공을 거두고 있는지 알아보려면 여기에서 성공 사례를 살펴보세요.

작성: Instagram Business 팀

캘리포니아주 샌프란시스코