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Historia de éxito

8 de febrero de 2018

Global Spotlight: Instagram en Asia Pacífico

DE: El equipo de Instagram para empresas

San Francisco (California, EE. UU.)

Existen más de 2 millones de anunciantes activos y 25 millones de perfiles de empresa en Instagram que utilizan los anuncios en la sección de noticias y las historias para conectar con clientes de todo el mundo. Además, cada vez más personas usan la exclusiva plataforma publicitaria de Instagram para destacar y fomentar acciones, especialmente en la región de Asia Pacífico. Desde las marcas más importantes hasta los pequeños negocios, las empresas siguen siendo una parte esencial de la experiencia publicitaria en Instagram. De hecho, el 80 % de las cuentas de Instagram siguen a una empresa,1 mientras que 200 millones de personas visitan de forma activa el perfil de una empresa cada día,2 como Zeky, Tokopedia, Samsung Australia y Netmarble Games.

Cautivar a las novias con contenido interesante

El objetivo de Zeky (@zexyrecruit), el servicio de información sobre bodas más importante de Japón, era aumentar las descargas de su aplicación y llegar a un público más amplio. Con este propósito, usó Instagram Stories para crear varios anuncios muy expresivos y ayudar a las jóvenes parejas a tenerlo todo listo para el gran día.

Zeky creó una campaña personalizada en la que incluyó diversos vestidos de novia de la elegante colección de la marca que dirigió a mujeres comprometidas de entre 23 y 29 años que aún no habían descargado su aplicación. Además, este líder de los servicios nupciales usó un público similar para ampliar la campaña y llegar a personas parecidas a aquellas que ya habían descargado la aplicación. Como resultado, obtuvo 3,1 veces más descargas y cuadruplicó el porcentaje de clics.3

Gracias a la gran expresividad de los vídeos y a la exclusiva intimidad que se crea con los espectadores de Instagram Stories, pudimos llamar la atención de un público objetivo al que Zeky aún no había llegado. De esta manera, los resultados que obtuvimos superaron las expectativas iniciales. Al redefinir aún más nuestra estrategia de contenido, no solo aumentamos las descargas y acciones, sino que conseguimos una mayor repercusión de marca.
Sera Kubota, responsable de contratación de socios de marketing del Departamento de actividades comerciales en internet
Descubrir nuevos canales en Navidad

En un mercado en el que las aplicaciones tienen cada vez más presencia, aumentar las descargas y llegar a un público nuevo es esencial para el éxito de una empresa. Por este motivo, Tokopedia (@tokopedia), una de las plataformas de comercio electrónico más importantes de Indonesia, recurrió a Instagram Stories en su última campaña navideña.

Mediante el uso de vídeos alegres y coloridos en los que se combinaban diferentes productos navideños con imágenes de jóvenes indonesios disfrutando de las vacaciones, esta marca publicó dos campañas publicitarias sobre su aplicación para móviles simultáneamente en Facebook, Instagram Stories y la sección de noticias de esta plataforma. Al adoptar esta estrategia multicanal, Tokopedia consiguió un aumento del 54 % en las descargas de la aplicación, una reducción del 35 % en el coste por descarga y un 11 % más de público.

Tokopedia es el mercado en internet líder en Indonesia. Usamos los anuncios de Facebook e Instagram, incluidos los de Instagram Stories, para transmitir la misión y la visión de nuestra empresa, e interactuar con nuestros clientes de forma ininterrumpida.
Viera Anjani, especialista en marketing digital de Tokopedia
Poner al día a los compradores

El objetivo de Samsung Australia (@samsungau), el gigante de la electrónica, era generar expectación en torno a su último y excepcional modelo de televisor: The Frame. Para lograrlo, lanzó una atractiva campaña en Facebook e Instagram en la que se destacaba su exclusiva capacidad de convertirse en una espectacular obra de arte cuando no está en funcionamiento.

Para subrayar el diseño artístico de este televisor y llamar la atención de su público, Samsung creó una serie de anuncios con vídeo y por secuencia llamativos en la sección de noticias, así como anuncios con vídeo verticales en Instagram Stories. La campaña, que obtuvo un aumento de 10 puntos en el reconocimiento de los anuncios y de 4 puntos en la intención de compra, fue todo un éxito, especialmente entre las mujeres de 25 a 34 años.4

Recurrimos a Instagram de forma natural. Queríamos promocionar nuestro atractivo y excepcional producto entre un público interesado en el arte, el diseño y un estilo de vida elegante. Gracias a los anuncios en Instagram Stories y en la sección de noticias de Instagram y Facebook, conseguimos aumentar el reconocimiento entre los posibles clientes. Asimismo, tuvimos la oportunidad de descubrir un segmento de público concreto interesado en este producto, lo que nos permitirá cambiar el enfoque de nuestras estrategias en el futuro.
Angelique Schierz-Crusius, responsable de medios sociales de Samsung Australia
Competir por los jugadores mediante las historias

Al colaborar con Facebook Creative Shop para promocionar el juego Marvel Future Fight, el desarrollador de juegos surcoreano Netmarble Games (@netmarble_official) apostó por los anuncios de Instagram Stories para atraer a posibles jugadores mediante un interesante vídeo sobre una partida real. Gracias a una inteligente programación de la campaña, guiada por el trepidante tráiler de Guardians of the Galaxy 2 que se estaba promocionando en televisión, Netmarble Games publicó simultáneamente anuncios con imágenes de los personajes de esta película (que también aparecen en el juego).

Como resultado, la exitosa campaña llegó a 2,74 millones de personas en tan solo dos semanas y obtuvo un aumento de 11 puntos en el reconocimiento de marca5 entre su público objetivo compuesto por hombres de 18 a 44 años. Además, esta marca descubrió que el uso combinado de la televisión e Instagram es más eficaz que usar únicamente la televisión.

Al usar Instagram Stories, los públicos recuerdan los anuncios con mayor facilidad y, por tanto, mejora el reconocimiento de marca. Considero que es una forma inteligente de llegar no solo a los espectadores de televisión, sino también a aquellas personas que no ven la televisión. El resultado fue una repercusión positiva para la marca y las conversiones.
Mani Shim, vicepresidente de marketing de Netmarble Games
Más allá de Asia Pacífico

Empresas de todo el mundo y de todos los tamaños utilizan los anuncios de Instagram para dar vida a sus productos y servicios de forma original y envolvente. Ya sea en la región de Asia Pacífico o en otras zonas del planeta, nuestra entregada comunidad ayuda a las empresas a conectar con las personas y los temas que les importan, gracias a lo cual se fomentan las acciones y se mejoran los resultados empresariales.

Si quieres descubrir cómo otras marcas de Japón e Indonesia, entre otros países, triunfan continuamente con los anuncios de la plataforma, consulta sus historias de éxito en este enlace.

DE: El equipo de Instagram para empresas

San Francisco (California, EE. UU.)