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Inspiración, Historia de éxito

3 de noviembre de 2017

Noticias globales: Instagram en Latinoamérica

DE: El equipo de Instagram para empresas

San Francisco, California

Con más de 2 millones de anunciantes activos y 15 millones de perfiles de empresa en Instagram que usan las noticias, las historias y las transmisiones en vivo para conectarse con clientes de todo el mundo, cada vez más personas usan nuestras exclusivas plataformas para destacarse y motivar acciones, en especial en Latinoamérica.

Durante la conferencia de Facebook que este año se realizó en Brasil,1 el director de productos empresariales de Instagram, Vishal Shah, lideró un debate sobre el surgimiento de Latinoamérica en la plataforma y explicó de qué manera las empresas pueden aprovechar mejor este mercado en ascenso. Desde marcas mundiales hasta negocios familiares independientes, las empresas siguen siendo parte integral de la experiencia de Instagram. De hecho, el 80% de las cuentas en Instagram siguen a una empresa,2 mientras que el 59% de las cuentas en Brasil usan la plataforma para comprar productos con éxito o descubrir una marca3, como Sprite, PicPay o Carefree.

Nacida para refrescar

Con la incorporación de anuncios en las historias para inspirar a los jóvenes mexicanos mediante contenido visual, la marca internacional de bebidas Sprite México (@spritemx) produjo un video cautivante que destaca la idea de que, con Sprite, se puede superar cualquier obstáculo.

Con el eslogan #NacidosParaRefrescar,4 la marca creó una experiencia publicitaria envolvente que puso al público objetivo5 en el centro de la escena donde convergen el riesgo, la recompensa y el refresco. Como resultado, la campaña, que duró un mes, generó un impresionante aumento de 18 puntos en el recuerdo del anuncio, 4 puntos en el reconocimiento de la marca como primera opción y 2 puntos en la valoración.

Sprite quiere comunicarse con las nuevas generaciones de jóvenes. Solo queremos que celebren su punto de vista único sobre el mundo. Queremos que hablen en su idioma y en las plataformas en las que sabemos que interactúan. Instagram fue la herramienta ideal para concretar ese objetivo. Instagram Stories nos permite llegar a nuestros públicos jóvenes con contenido que tiene como finalidad alinear nuestra empresa con sus intereses, captar la atención de estos chicos en cuestión de segundos y comunicar el mensaje de nuestra campaña. Logramos excelentes resultados y aprendimos lecciones útiles que, sin dudas, seguiremos aplicando a medida que nos conectamos con esta generación.
Karen Arreola, directora de comunicaciones de marketing integradas de Sprite México
Una nueva manera de pagar

En un intento por trascender las meras instalaciones de la aplicación, el servicio de pagos por celular PicPay (@picpay) usó la optimización de eventos de la aplicación en Facebook e Instagram para aumentar los registros en su aplicación de transacciones SWIFT. La optimización de eventos de la aplicación permite que los anunciantes identifiquen mejor a las personas con más probabilidades de realizar una acción específica en una aplicación (después de ver un anuncio) y, en el caso de PicPay, contribuyó para que la empresa optimizara con éxito la entrega de anuncios, en particular en Instagram.

Tras combinar la optimización de eventos de la aplicación con una atractiva campaña de anuncios por secuencia, PicPay logró posicionarse como el principal método de pago en el celular en Brasil. Como resultado, la campaña logró que el 65% de las personas que instalaron la aplicación (mediante un conjunto de anuncios por secuencia) se registraran, con lo que obtuvo el mayor porcentaje de registros por instalación.6

La propuesta de valor de PicPay se vincula con el tiempo durante el cual las personas siguen usando la aplicación. Si el uso es recurrente, podemos transformar hábitos e influir en las vidas de nuestros usuarios. Por ello, el mayor desafío no es simplemente captar clientes nuevos. En función de este patrón, las opciones de segmentación y las soluciones que ofrece la plataforma de Instagram fueron factores clave que nos ayudaron a superar este desafío y conseguir usuarios de alta calidad con excelentes tasas de conversión.
Anderson Chamon, director ejecutivo de PicPay
El secreto de la confianza

Johnson and Johnson apeló a las estrategias secretas que cada mujer pone en marcha para aumentar su confianza. Para ello, usó el poder visual de Instagram Stories a fin de respaldar el nuevo posicionamiento de su marca de protectores, Carefree (@carefreearg).

La campaña constaba de seis videos breves en los que aparecían varias mujeres influyentes7 de Latinoamérica. En estos videos, cada una de ellas compartía un secreto de lo que les gustaba hacer, lo que motivó a los espectadores a compartir sus propios secretos de belleza con el hashtag #VosSabés. La campaña no solo captó a la perfección los valores de la marca,8, sino que, además, generó un increíble aumento de 17 puntos en el recuerdo del anuncio y de 6 puntos en el reconocimiento de la marca como primera opción entre el público objetivo compuesto por mujeres de entre 17 y 27 años de Argentina.

Gracias a nuestra asociación con Instagram, pudimos centrarnos en cómo el público consume contenido en los medios y comprender de qué manera podemos generar contenido que resulte más relevante según sus necesidades. Esto nos permitió cosechar asombrosos resultados para Carefree.
Martin Zanlungo, director de medios de South Hub
Trascender las fronteras de Latinoamérica

En todo el mundo, empresas de todos los tamaños usan Instagram para dar vida a sus productos y servicios de una manera fresca y envolvente. Tanto en Latinoamérica como en otras regiones del mundo, nuestra apasionada comunidad ayuda a las empresas a conectarse con las personas y las cosas que les interesan, lo que, finalmente, inspira acciones.

Si quieres saber cómo otras marcas de Latinoamérica siguen triunfando en Instagram, consulta sus historias de éxito aquí.

DE: El equipo de Instagram para empresas

San Francisco, California