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Inspiración, Historia de éxito

3 de noviembre de 2017

Global Spotlight: Instagram en Latinoamérica

DE: El equipo de Instagram para empresas

San Francisco (California, EE. UU.)

Existen más de 2 millones de anunciantes activos y 15 millones de perfiles de empresa en Instagram que utilizan la sección de noticias, las historias y los vídeos en directo para conectar con clientes de todo el mundo. Además, cada vez más de ellos usan nuestra plataforma única para destacar y fomentar acciones, especialmente en Latinoamérica.

Durante la cumbre de Facebook en Brasil de este año, 1. Vishal Shah, jefe de productos para empresas de Instagram, encabezó un debate acerca de la irrupción de Latinoamérica en esta plataforma y del modo en el que las empresas pueden aprovechar al máximo este próspero mercado. Desde las marcas más importantes a los pequeños negocios, las empresas siguen siendo una parte esencial de la experiencia en Instagram. De hecho, el 80 % de las personas con una cuenta de la plataforma siguen a una empresa,2 mientras que el 59 % la han utilizado para comprar un producto con éxito o descubrir una marca,3 como Sprite, PicPay o Carefree.

Nacidos para refrescar

La marca internacional de bebidas Sprite México (@spritemx) utilizó los anuncios de las historias para inspirar visualmente a personas jóvenes de todo el país. Para ello, produjo un vídeo atractivo que transmitía la idea de que, con Sprite, se puede superar cualquier obstáculo.

Con el eslogan #NacidosParaRefrescar,4 la marca consiguió crear una experiencia publicitaria envolvente que ponía a su público objetivo5 en el epicentro de una posibilidad en la confluían el riesgo, la recompensa y esta bebida refrescante. Como resultado de esta campaña, de un mes de duración, la empresa consiguió un impresionante aumento de 18 puntos en el recuerdo del anuncio, de 4 puntos en la consideración de la marca como primera opción y de 2 puntos en su valoración.

Nuestro objetivo es dirigirnos a la nueva generación de jóvenes. Todo lo que hacemos es para ellos, para celebrar esa visión tan única que tienen del mundo. Queremos hablar con ellos en su idioma y en las plataformas en las que sabemos que interactúan. Y, en ese sentido, Instagram es la herramienta perfecta para ello. Gracias a Instagram Stories podemos llegar a nuestro joven público usando contenido adaptado a sus intereses, que capta la atención en cuestión de segundos y que transmite el mensaje de nuestra campaña. Además de conseguir resultados magníficos, hemos aprendido muchas cosas útiles que, sin duda alguna, seguiremos aplicando a fin de conectar con esta generación.
Karen Arreola, directora del centro de administración inteligente de Sprite México
Una nueva forma de pagar

El servicio de pago móvil PicPay (@picpay) quería lograr más que simples descargas de la aplicación, por lo que utilizó la optimización para conseguir eventos de la aplicación en Facebook e Instagram con el propósito de aumentar los registros en su aplicación de transacciones rápidas. Con este tipo de optimización los anunciantes pueden identificar mejor a las personas que tienen más probabilidades de realizar una acción concreta en una aplicación después de ver un anuncio, así que PicPay la aprovechó para mejorar con éxito su entrega de anuncios, especialmente en Instagram.

Gracias a la combinación de la optimización para conseguir eventos de la aplicación y una campaña de anuncios por secuencia, la empresa logró posicionarse como la primera opción de pago mediante dispositivos móviles en Brasil. Como resultado de la campaña, PicPay consiguió que el 65 % de las personas que habían descargado la aplicación a través de los diferentes anuncios por secuencia se convirtieran en usuarios registrados, lo que se tradujo en un aumento de la proporción de registros por descarga.6

La propuesta de valor de PicPay está ligada al tiempo que las personas utilizan la aplicación. Si se usa de forma periódica, podemos transformar las costumbres de nuestros usuarios e influir enormemente en sus vidas. Por este motivo, nuestro mayor desafío era ir más allá de la mera captación de usuarios nuevos. Teniendo esto en cuenta, las opciones y soluciones de segmentación que la plataforma de Instagram nos ofrecía fueron un factor determinante para superar este reto y captar usuarios de gran calidad con unas tasas de conversión excelentes.
Anderson Chamon, director ejecutivo de PicPay
El secreto para tener confianza

Johnson and Johnson aprovechó los secretos cotidianos de las mujeres para sentirse más seguras de sí mismas y utilizó el potencial visual de Instagram Stories a fin de apoyar el nuevo posicionamiento de su marca de protegeslips Carefree (@carefreearg).

La campaña estaba formada por seis vídeos cortos en los que se mostraba a varias mujeres influyentes7 de Latinoamérica. En dichos vídeos, cada una de ellas compartía un secreto sobre algo que les gustaba hacer y animaban a las espectadoras a revelar sus propios secretos de belleza con el hashtag #vossabés. Gracias a esta campaña, la empresa pudo transmitir perfectamente los valores de la marca,8así como conseguir un impresionante aumento de 17 puntos en el recuerdo del anuncio y de 6 puntos en la consideración de la marca como primera opción entre su público objetivo, compuesto por mujeres argentinas de entre 17 y 27 años.

Gracias a nuestra asociación con Instagram pudimos centrarnos en cómo nuestro público consume medios y cómo podemos generar contenido más relevante para sus necesidades. Con esta campaña hemos logrado unos resultados increíbles para Carefree.
Martin Zanlungo, responsable de medios de South Hub
Más allá de las fronteras de Latinoamérica

Empresas de todo el mundo y de todos los tamaños utilizan Instagram para dar vida a sus productos y servicios de forma original y envolvente. Ya sea en Latinoamérica o en otras regiones del planeta, nuestra entregada comunidad ayuda a las empresas a conectar con las personas y los temas que les importan, gracias a lo cual se fomentan las acciones.

Si quieres descubrir cómo otras marcas latinoamericanas triunfan continuamente en Instagram, consulta sus historias de éxito en este enlace.

DE: El equipo de Instagram para empresas

San Francisco (California, EE. UU.)