動画シリーズ「Stand Out」では、英国、フランス、ドイツでInstagramを活用して業績を伸ばしている先進的なビジネスのお話を伺いました。以下にご紹介する6ブランドの成功事例には、中小企業の皆さまがInstagramのビジネスツールやクリエイティブツールをお使いいただく際のヒントが沢山詰まっています。そのマーケティング戦略やクリエイティブ制作プロセスは、Instagram戦略を策定し、フォロワーに新たなインスピレーションを与えるうえで参考になるでしょう。

2013年創業のBloom & Wild (@bloomandwild)は、オンラインで注文を受けて花束を配達する、英国有数の企業です。標準的な郵便受けに入るサイズの花束に特化しているので、顧客は商品が届く頃に自宅で待っている必要がありません。Bloom & WildはInstagramを使って、人目を引く美しい花束を紹介したり、アレンジメントのアドバイスをシェアしたり、プレゼントや特別セールをお知らせしています。また、顧客が起こすアクションや、顧客が投稿する質問やコメントを通じて、同社はサービスをより良いものにするためのインサイトを直接得ています。

Bloom & Wildのような効果的なInstagramストーリーズを作成する方法についてはこちらを、ストーリーズ広告について詳しくはこちらをご覧ください。

Georgia's Cakes (@georgiascakes)は、伝統的な焼き菓子の製法と現代的なスタイルの両方を取り入れた見事なケーキで知られる、新しいタイプのパティシエが始めた企業です。創業者のGeorgia Green氏は、何段にもなるウェディングケーキから子供向けの遊び心のある誕生日ケーキまで、ひとつずつデザインして手作りしています。同氏のInstagramアカウントでは、デザートを芸術作品の域にまで高める、職人のクリエイティビティや技をビジュアルで紹介しています。現時点で、注文の4件に3件がInstagram経由です。

ビジネスプロフィールを使ってInstagramのフォロワーやコミュニティとつながる方法については、こちらをご覧ください。

Shanty Biscuits (@shantybiscuits)は、楽しく斬新なスナックを販売する企業です。顧客は10種類の味(レモン、抹茶、ヘーゼルナッツなど)の生地から選び、さらに自分の好きな単語やフレーズを型押しすることで自分だけのビスケットを作ることができます。同社はInstagramを使って、顧客が自分で言葉を選ぶときのヒントになる、ウィットに富んだビスケットの画像をシェアしています。それに対して、顧客が優れたアイデアやオリジナルへのアレンジを投稿してくれることもよくあります。こうした本物の交流が、同ブランドとフォロワーのつながりを強固にしているのです。

Instagramでメッセージを活用する方法については、こちらをご覧ください。

PaperMint Paris (@papermint_paris)は、鮮やかで遊び心のある、模様付きの壁紙のデザインと製造を行っている企業です。パリを拠点とする同社は、顧客の自宅やオフィスにぴったりとマッチするように、サイズ、素材、色などのデザインをカスタマイズして提供しており、一部屋全体の模様替えにも、通常とは異なる寸法の壁の部分張り替えにも対応できます。PaperMintのInstagramフィードは、同社の導入事例を紹介するための主な手段であり、多くの場合、顧客が同ブランドと出会う場ともなっています。

Instagram広告を使って売上の拡大や新規顧客の獲得などを実現する方法については、こちらをご覧ください。

英語で「Sister Sister」を表すSchwester Schwester (@schwesterschwester)は、ポジティブな雰囲気をまとった、人目を引くイヤリングを販売している企業です。エメラルドのタッセルが付いたピンクのイヤリングや、ゴールドの蜂が揺れるイヤリングなど、同社の作品は注目を集め、コーディネートを引き立てるものです。同社は、コレクションを見たいと思わせるような目立つ画像や鮮やかな色を使った、視覚に訴えるショーウィンドーとしてInstagramを活用し、大きな成功を収めています。ショッピング機能のタグを使っているので、顧客は商品を簡単に購入できます。実際、Schwester Schwesterの取引の大部分はInstagramから直接得られたものです。

新しいショッピングツールを使って製品にタグ付けする方法については、こちらをご覧ください。

Coffee Circle (@CoffeeCircle)は、世界で最も高品質のコーヒーを顧客の自宅まで届けています。倫理を重んじ、透明性の確保に取り組んでいる同社は、コロンビアやエチオピアといった国々の生産者から直接コーヒーを買い上げ、環境に優しい伝統的な栽培法を維持するために生産者と連携しています。Coffee Circleはメインのフィードとストーリーズで、コーヒーを扱う世界中のパートナーを紹介しています。このような日常の一コマを切り取った動画や画像は、ブランドが実際にどのような影響を与えているかを紹介し、また情報開示への取り組みを強調するものです。

Instagramでは、多くのビジネスがクリエイティビティを発揮しています。フォロワーにアクションを促す方法については、こちらをご覧ください。

Bloom & Wild、Georgia's Cakes、Shanty Biscuits、PaperMint、Schwester Schwester、Coffee Circleはいずれも、Instagramを活用することで、ブランド、製品、顧客を魅力的な形で結び付けています。Instagramを活用して業績を伸ばしている先進的なビジネスの事例について詳しくは、「Stand Out」のランディングページをご覧ください。また、Instagram Businessブログで最新ニュースを定期的にチェックしてください。ご利用の開始にあたって詳しいリソースが必要な場合は、こちらで無料のオンラインコースをお探しください。