مدونة الأعمال.

يمكنك الحصول على آخر الأخبار والتحديثات وأفضل الممارسات المقدمة من Instagram.

إعلان

٨ مايو

مارس نشاطك التجاري بسهولة أكثر على Instagram

بقلم: فريق Instagram للأعمال

سان فرانسيسكو، كاليفورنيا

يستخدم الأشخاص Instagram للتواصل وتبادل الآراء حول الأنشطة التجارية التي يحبونها. في الواقع، يزور أكثر من 200 مليون من مستخدمي Instagram النشطين ملفًا شخصيًا لأحد الأنشطة التجارية كل يوم.‏١‏

كان Instagram شاهدًا على الظهور الأول لمتجر Flour Shop، فلولا الفرصة التي منحتني إياها تلك المنصة، لما كان لشركتي وجود. كما كان Instagram الوسيلة الأساسية للتسويق لشركتي منذ يومها الأول.
أميرة قاسم، مؤسسة الشركة وخبيرة زهور، @flourshop
تنظيم رسائل البريد الوارد بأقل جهد

أكثر من 150 مليون شخص يجرون محادثات حول الأنشطة التجارية باستخدام Instagram Direct كل شهر، ويبدأ ثلث تلك الرسائل بقصة على Instagram Stories.‏٢‏لجعل المراسلة أسهل وأكثر فعّالية، نقدم مجموعة جديدة من الميزات للأنشطة التجارية باستخدام Instagram Direct.

بدءًا من اليوم، ستتوفر طرق أفضل لأصحاب الأنشطة التجارية لإدارة رسائلهم، فالآن يمكنك عرض رسائل العملاء الجديدة والمهمة في علبة الوارد الرئيسية للرسائل المباشرة بدلاً من مشاهدتها في مجلد الرسائل المعلّقة. يمكنك كذلك تمييز محادثاتك بنجمة وفلترتها للرجوع للرسائل التي تريد متابعتها. بالإضافة إلى ذلك، سنبدأ في الأسابيع القادمة في اختبار الردود السريعة بحيث يمكنك الرد بسهولة على الأسئلة الشائعة.

ينجح عدد كبير من عملائنا في العثور علينا من خلال Instagram، كما أنه يتيح لهم مراسلتنا مباشرة دون الحاجة إلى فتح تطبيق البريد الخاص بهم.
أليكس مازيرولي، كاتبة ومعلمة يوجا، @girlvanayoga
الانتقال من مرحلة الاستكشاف إلى مرحلة اتخاذ القرار

مع استمرار المزيد من الأشخاص في التفاعل مع الأنشطة التجارية على Instagram واتخاذ القرارات التي يستلهمونها من تفاعلهم، يأتي دورنا لتيسير عملية التحول من استكشاف المنتجات إلى اتخاذ قرارات بشأنها. فباستخدام أزرار الإجراءات المتوفرة في Instagram، يمكن للأشخاص الآن إجراء الحجوزات أو شراء التذاكر أو إرسال طلب أو الحجز عبر شركاء الجهات الخارجية المشهورين دون الحاجة إلى مغادرة Instagram.‏٣‏ على سبيل المثال، عقد مطعم HomeState (@homestate) الشهير في تكساس، شراكة مع ChowNow لاستخدام زر "إرسال طلب"، ليتيحوا لزبائنهم إمكانية طلب شطائر التاكو المميزة التي يقدمونها من الملف الشخصي لنشاطهم التجاري على Instagram.

نقدم هذه الأزرار من خلال مجموعة من الشركاء تشمل:

• Acuity وAtom Tickets وBooksy وChowNow وEatstreet وEventbrite وFandango وGrubHub وMyTime وOpenTable وReserve وRestorando وResy وSevenRooms وStyleSeat وTock وYelp Reservations، كلها متاحة الآن

• وقريبًا: Appointy وGenbook وLaFourchette وMindbody وSchedulicity وSetMore وShedul وVagaro

على Instagram، أنشر قصصًا عن الأطباق الجديدة أو الأصناف الخاصة أو الأطباق التي يفضل تناولها في أحوال جوية أو مزاجية معينة. وهي قصص يعشق الزوار التفاعل معها...والآن عندما توفر لدي زر "الحجز" من Resy على ملفي الشخصي، أصبحت أحقق من 15 إلى 20 حجزًا إضافيًا كل أسبوع.
آني تاكر، مديرة تسويق، @thejonesokc

تعرف على المزيد حول كيفية إضافة أزرار إجراءات إلى الملف الشخصي لنشاط تجاري هنا.

بعض هؤلاء الشركاء متاحون أيضًا لتقديم أزرار إجراءات على صفحات فيسبوك، ونوصي أصحاب الأنشطة التجارية ذات الصلة كذلك بتمكينها هناك.

ابدأ العمل

مع تزايد إقبال أصحاب الأنشطة التجارية على منصة Instagram كمكان لممارسة أعمالهم التجارية، نحن ملتزمون بتوفير الوسائل التي تتيح لهم إدارة حضورهم على المنصة بسهولة. فسواءً عبر التوسعة الأخيرة للتسوق على Instagram،‏٤‏ أو تقديم أزرار الإجراءات أو تحديثات Instagram Direct، سيُتاح لأصحاب الأنشطة التجارية مزيدًا من الفرص للتواصل وتبادل أطراف الحديث مع عملائهم.

لبدء استخدام Instagram لنشاطك التجاري، بادر بإنشاء ملف شخصي لنشاط تجاري هنا، وتأكد من متابعة سلاسلنا الجديدة للعروض التوضيحية داخل المنتجات، حيث نشارك النصائح عن طرق التخطيط للمنشورات وإنشاء المحتوى التفاعلي وتعزيز نمو مجتمعك.‏٥‏ وستجدها في إعدادات التطبيق أسفل العروض التوضيحية.

بقلم: فريق Instagram للأعمال

سان فرانسيسكو، كاليفورنيا