Instagram 비즈니스 커뮤니티가 1,500만(올 3월 이후 700만 증가) 규모로 성장했다는 기쁜 소식을 전해드립니다. 이제 사람들은 모바일에서 Instagram을 통해 좋아하는 브랜드를 검색하고 자신의 열정을 공유하고 팔로우합니다. 이러한 흐름에 발맞추어 다양한 규모의 비즈니스가 그들의 스토리를 공유하고 홍보하는 최적의 장소로 Instagram을 활용하고 있으며, 현재 인스타그래머 중 비즈니스를 팔로우하는 사람의 비율은 80%에 달합니다.¹

또한 Instagram Stories와 같이 새롭고 창의적인 도구와 Facebook이 제공하는 인사이트 도구를 자연스럽게 활용해 더욱 더 매력적인 콘텐츠를 직접 만들거나, 파트너십을 통한 광고를 진행하는 등의 방식으로 커뮤니티에 콘텐츠를 공유하고 있습니다.

전 세계적으로 대형 브랜드의 성공 사례도 많지만, 비즈니스 도구를 사용하는 대다수는 토론토의 Vitaly나 파리의 Le Chocolat des Français와 같은 중소 기업입니다.

패션 브랜드인 Vitaly (@vitalydesign) 창립자 Shane Foran(@shanevitalyforan)은 2011년 자아 성찰을 위해 떠난 발리 여행에서 예상 밖의 가치를 발견했습니다. Shane은 우붓이라는 작은 마을의 장인들과 함께 수작업으로 반지를 만들었고, 이 반지에서 얻은 영감을 바탕으로 현재의 Vitaly의 남성용 파인 주얼리 라인이 탄생하게 되었습니다.

그 이후로 Vitaly는 400개가 넘는 판매자를 통해 예술의 경지에 이른 멋진 제품들을 판매하는 브랜드로 자리잡았습니다. 수년에 걸쳐 이 모든 성공을 이룬 Vitaly지만 활동이 없는 고객, 즉 웹사이트를 방문한 적이 있지만 지금은 방문하지 않는 고객들의 참여를 유도하려면 여전히 도움이 필요합니다.

Instagram과 협업하여 모바일 전용 캠페인을 개발한 Shane과 그의 팀은 다이내믹 광고를 활용하여 이미 제품에 관심을 보였지만 구매는 하지 않은 사람들을 리타게팅했습니다. Vitaly는 일상적 분위기를 연출하면서도 뛰어난 품질의 제품을 직접적으로 강조하는 광고를 통해 243,000명이 넘는 사람들에게 도달하였으며, 이전보다 3.9배 더 높은 광고 지출 대비 수익률을 달성할 수 있었습니다.

알록달록하고 창의적인 패키지 일러스트가 특징인 프랑스의 초콜릿 브랜드 Le Chocolat des Français(@lechocolatdesfrancais)의 공동 창립자 Matthieu Escande는 "Instagram은 우리 브랜드의 주요 커뮤니케이션 수단입니다."라고 말합니다. 또 다른 공동 창립자인 Vincent Muraire는 "Instagram은 소비자층과 소통하고 브랜드 인지도를 높이는 데 탁월한 도구입니다. 저희 제품에서 느껴지는 창의적인 분위기와 시각적인 매력에 잘 맞아떨어지는 것 같아요."라고 말합니다.

이 브랜드는 초콜릿의 각 패키지에 독특한 예술을 접목하기 위해 선정된 아티스트들과 협업했습니다. 이에 대해 Vincent는 "Le Chocolat des Français는 식품과 일러스트레이션 작품의 절묘한 조화를 보여주며, 이러한 특징은 Instagram과 궁합이 정말 잘 맞습니다."라는 설명을 덧붙입니다. 이렇듯 적절한 전략에 힘입어 이 브랜드는 세계적인 인지도를 얻게 되었습니다.

"Instagram 덕분에 여러 유통업체의 협력 제안을 받았습니다." 이제 세계 곳곳의 백화점과 컨셉 스토어, 그리고 온라인 매장에서 Le Chocolat des Français 제품이 판매되고 있습니다.

다양한 기업이 비즈니스 프로필의 이점을 적극적으로 활용하는 방법을 알아보고 이러한 흐름에 동참하려면 Instagram에서 현재 프로필을 업데이트하는 간단한 절차를 확인해보세요.