No ano passado, o Instagram sofreu mais alterações em comparação com os cinco anos anteriores. Apresentámos as Instagram Stories (uma nova forma de as empresas poderem partilhar os seus momentos do dia a dia), a utilização de vídeos aumentou exponencialmente, introduzimos uma nova identidade da marca e a comunidade aumentou para mais de 600 milhões de utilizadores a nível mundial. Ao mesmo tempo, criámos um negócio bem-sucedido. Atualmente, temos 8 milhões de empresas a utilizar perfis profissionais, e os maiores níveis de adoção provêm dos Estados Unidos, do Brasil, da Indonésia, da Rússia e do Reino Unido.¹ Também temos mais de um 1 milhão de anunciantes ativos por mês² (um aumento de 200 mil anunciantes em relação ao último ano) e, durante o último mês, mais de 120 milhões de utilizadores do Instagram visitaram um site, obtiveram indicações, efetuaram chamadas e enviaram um e-mail ou uma mensagem direta para saber mais sobre um determinado negócio.³

A comunidade reúne-se em torno de paixões. As pessoas acedem ao Instagram para seguirem as suas paixões, desde viagens e moda a comida, entretenimento, entre outros. Por sua vez, essas paixões dão lugar a marcas e 80% dos utilizadores do Instagram seguem um negócio hoje em dia.⁴

A simplicidade é importante. As ferramentas como o Boomerang e o Hyperlapse ajudam as pessoas e os negócios a desenvolverem conteúdo apelativo rapidamente. Além disso, com uma plataforma orientada para dispositivos móveis, é fácil publicar anúncios. Bastam apenas quatro toques para criar um anúncio a partir de um perfil profissional.

Ação visível. A maioria dos anunciantes e das pessoas que utilizam ferramentas de negócio pertencem a pequenas empresas, como a Shari Lott, CEO e fundadora do SpearmintLOVE, um site abrangente de vestuário e acessórios para bebés e crianças. "O Instagram deu-nos uma oportunidade de expandir o negócio. No princípio, éramos uma comunidade de mães que pretendia ajudar a espalhar a palavra. Mais tarde, os clientes começaram a identificar-nos em fotos de produtos que achavam que gostaríamos de ter na nossa loja e as vendas começaram a aumentar com anúncios que alcançavam as pessoas interessadas, mas que ainda não tinham feito compras."

Também temos a Suann Song, fundadora e designer criativa da Appointed, uma empresa de artigos de papelaria sediada em Washington, D.C. Sendo designer por vocação, a Suann inspirou-se nos artigos de papelaria que encontrou durante as suas viagens e decidiu criar a sua própria linha em 2015. A empresa estreou-se no Instagram ao promover a divulgação da sua campanha do Kickstarter. Mais recentemente e a título de celebrar o seu segundo aniversário, a Appointed publicou um produto exclusivo no Instagram através de uma publicação com várias imagens e, em seguida, selecionou o criativo com melhor desempenho para criar um anúncio, aumento as vendas de tal forma que o produto quase ficou esgotado. A Appointed oferece atualmente mais de 50 produtos e está disponível em 300 lojas. "De todas as ferramentas que utilizámos, o Instagram tem sido fundamental em tudo o que fazemos" afirma Song "e vai ter um papel importante na forma como pretendemos duplicar as nossas receitas este ano."

Este ano, pretendemos fazer mais para ajudar as pessoas a ligarem-se de forma significativa aos negócios que lhes interessam no Instagram. Começámos por apresentar mais estatísticas relativamente a histórias, publicações guardadas e publicações com várias imagens, de modo a que os negócios como a Matchaeologist, uma marca de chá matcha, possam continuar a ter uma maior perspetiva sobre os seus seguidores. Os fundadores da Matchaeologist partilharam connosco que "As estatísticas deram-nos uma nova perspetiva sobre os nossos seguidores: acreditávamos que a maioria provinha do Reino Unido, mas descobrimos que uma parte considerável destes tem origem em Hong Kong e Taiwan. Agora publicamos o nosso conteúdo mais cedo, de forma a chamar a atenção das pessoas antes de estas irem descansar. Como resultado, registámos um aumento na interação e nas vendas dessas regiões, o que nos ajudou a levar o nosso negócio a mais pessoas em todo o mundo." Para além das estatísticas estarem a ajudar o negócio, verificámos que a empresa também tem sido contactada por várias pessoas através do respetivo perfil. "Desde que mudámos para um perfil profissional no Instagram, o número de pessoas que nos contacta diretamente aumentou, tanto por telefone como por e-mail ou através de mensagens diretas."

Para ajudar a Matchaeolgist, bem como milhões de outros negócios em todo o mundo, pretendemos continuar a desenvolver os perfis profissionais do Instagram. Por exemplo, vamos implementar uma funcionalidade que permite reservar um serviço com um negócio diretamente a partir do respetivo perfil ainda este ano.

Podes ver uma pré-visualização da nossa funcionalidade de reservas abaixo:

Vídeo criado pelo artista de origami e utilizador do Instagram @white_onrice