W ubiegłym roku wprowadziliśmy na Instagramie więcej zmian niż w poprzednich 5 latach. Pojawiła się nowa funkcja Instagram Stories (umożliwiająca firmom dzielenie się codziennymi sytuacjami), wzrosła popularność filmów, zmieniła się tożsamość marki, a liczba użytkowników na całym świecie przekroczyła 600 mln. Jednocześnie poprawiliśmy wyniki biznesowe. Obecnie profile na Instagramie ma 8 mln firm. Popularność naszej platformy biznesowej wzrosła najbardziej w Brazylii, Indonezji, Rosji, USA i Wielkiej Brytanii.¹ Ponadto mamy ponad milion aktywnych reklamodawców miesięcznie² (w ubiegłym roku o tej porze było to 200 tys.), a w poprzednim miesiącu ponad 120 mln użytkowników skorzystało z informacji na Instagramie, aby odwiedzić witryny firm, sprawdzić wskazówki dojazdu, uzyskać numery telefonów lub adresy e-mail firm bądź skontaktować się bezpośrednio z wybranymi firmami.³

Nic tak nie przyciąga i nie łączy ludzi jak pasja. Użytkownicy logują się na Instagramie, aby realizować swoje pasje – od podróży przez modę i potrawy po wszelkiego rodzaju rozrywki. Realizacja pasji często łączy się z zainteresowaniem markami – 80% użytkowników Instagramu obserwuje obecnie profile firmowe.⁴

Liczy się prostota. Dzięki narzędziom takim jak Boomerang i Hyperlapse użytkownicy i firmy mogą szybko tworzyć atrakcyjne treści. Ponieważ nasza platforma jest przeznaczona głównie na urządzenia mobilne, publikowanie reklam także jest bardzo proste. Wystarczy dotknąć kilku przycisków, aby utworzyć reklamę w profilu firmowym.

Widoczne działania. Większość reklamodawców i użytkowników narzędzi biznesowych to przedstawiciele małych firm, tacy jak Shari Lott, prezeska i założycielka SpearmintLOVE, popularnego sklepu internetowego z ubraniami i dodatkami dla dzieci. „Dzięki Instagramowi mamy szansę rozwijać firmę. Na początku grupa mam informowała o nas na Instagramie inne mamy, potem nasi klienci oznaczali nas na zdjęciach produktów, które ich zdaniem powinny znaleźć się w naszym sklepie. Kolejnym etapem były reklamy skierowane do osób, które interesowały się naszymi produktami, ale nie dokonały zakupu. W ten sposób udało nam się zwiększyć sprzedaż”.

Kolejny przykład to historia Suann Song, założycielki i projektantki w firmie Appointed, która zajmuje się wytwarzaniem produktów papierniczych i ma siedzibę w Waszyngtonie. Jako projektantka z zamiłowania, Suann inspirowała się wyrobami papierniczymi, które widziała podczas swoich podróży. W 2015 r. postanowiła opracować własną linię produktów. Pierwszym etapem było zbudowanie rozpoznawalności marki na Instagramie przez popularyzowanie kampanii prowadzonej na Kickstarterze. Niedawno, z okazji drugiej rocznicy powstania firmy Appointed, opublikowano specjalny post na Instagramie zawierający wiele zdjęć produktu, a następnie wybrano zdjęcie, które uzyskało najlepsze wyniki, i użyto go w reklamie. Produkt został niemal natychmiast wyprzedany. Firma Appointed oferuje obecnie ponad 50 produktów, które można kupić w 300 sklepach. „Spośród wszystkich używanych przez nas narzędzi Instagram odegrał największą rolę w naszej działalności” – mówi Suann Song. „Mamy nadzieję, że pomoże nam podwoić przychody w tym roku”.

W tym roku planujemy więcej działań mających na celu pomoc w nawiązywaniu owocnych relacji między odbiorcami a obserwowanymi przez nich firmami na Instagramie. Zaczęliśmy od dodania nowych statystyk dotyczących relacji oraz funkcji zapisywania postów i publikowania obrazów w wielu postach. Dzięki temu firmy takie jak Matchaeologist, marka luksusowych herbat matcha, mogą uzyskać więcej informacji o osobach obserwujących ich profile. Założyciele firmy Matchaeologist mówią: „Statystyki przedstawiły nam nowe informacje o naszych odbiorcach – myśleliśmy, że wielu z nich mieszka w Wielkiej Brytanii, a okazało się, że znaczną ich liczbę stanowią osoby z Hongkongu i Tajwanu. W związku z tym publikujemy posty wcześniej, aby więcej odbiorców mogło je obejrzeć przed pójściem spać. W wyniku tych działań odnotowaliśmy wzrost aktywności i sprzedaży w tych regionach, co pozwoliło zwiększyć popularność naszych produktów na całym świecie”. Firma zawdzięcza jednak poprawę wyników nie tylko statystykom – wiele osób kontaktuje się z nią, korzystając z profilu na Instagramie. „Od czasu zmiany naszego profilu na firmowy wzrosła liczba osób, które kontaktują się z nami bezpośrednio – przez telefon, e-mail lub za pomocą wiadomości”.

Aby pomóc firmie Matchaeolgist oraz milionom innym firm na całym świecie, zamierzamy kontynuować przekształcanie profili firmowych na Instagramie. Na przykład w kolejnych miesiącach tego roku planujemy wprowadzenie funkcji rezerwacji usług bezpośrednio z poziomu profilu firmowego.

Oto wersja zapoznawcza nowej funkcji rezerwacji:

Film utworzony przez artystę origami i użytkownika Instagramu @white_onrice