Az Instagram az elmúlt év során több változáson ment keresztül, mint az azt megelőző öt évben. Bemutattuk az Instagram Stories funkciót – amely a vállalkozások számára újszerű módon teszi lehetővé hétköznapi pillanataik megosztását –, robbanásszerűen elterjedt a videók használata, új márkaidentitást üdvözölhettünk, a közösség pedig nemzetközi szinten több mint 600 milliósra növekedett. Ugyanakkor virágzó vállalkozást is építettünk. Mostanára több mint 8 millió vállalkozás használ üzleti adatlapot – elsősorban az Egyesült Államokból, Brazíliából, Indonéziából, Oroszországból és az Egyesült Királyságból.¹ Az aktív hirdetők száma pedig meghaladja a havi egymilliót² – a tavalyi év hasonló időszakában ez a szám 200 ezer volt –, és az elmúlt hónap során több mint 120 millió instagramozó keresett fel webhelyet, kért útvonaltervezést, illetve telefonon, e-mailben vagy közvetlenül küldött üzenetben kért felvilágosítást vállalkozásokról.³

A közösséget a szíve irányítja. Az emberek azért jönnek az Instagramra, hogy a szívükre hallgatva foglalkozzanak az utazás, a divat, az ételek, a szórakozás témáival és bármi hasonlóval. Mivel az ilyen lelkesedés a márkákra is kiterjed, jelenleg az instagramozók 80%-a követ vállalkozást is.⁴

Az egyszerűség számít. Az olyan eszközök segítségével, mint például a Boomerang és a Hyperlapse, az emberek és a vállalkozások könnyebben tudnak rövid idő alatt vonzó tartalmakat készíteni. A mobilok világát előtérbe helyező platformon hirdetést feladni is könnyű. Üzleti adatlapról alig négy koppintás szükséges egy hirdetés létrehozásához.

Látható hatás. A hirdetők és az üzleti eszközöket használók többsége pont olyan kisvállalkozó, mint Shari Lott, a SpearmintLOVE vezetője és alapítója. Webhelye a csecsemő- és gyermekruházati termékek és kiegészítők forgalmazásának hatékony központja. „Az Instagram lehetőséget adott nekünk, hogy bővítsük a vállalkozást. Kezdetben csupán anyukák közössége segített terjeszteni a hírünket, majd a vevők megjelöltek minket olyan termékek fényképein, amelyeket szerintük érdemes lenne belevennünk a választékba, aztán már olyan hirdetésekkel tudtuk növelni a forgalmat, amelyekkel a termékek iránt érdeklődő, de még nem vásárló embereket tudtunk elérni.”

Suann Song a fővárosban, Washingtonban található papírkereskedés, az Appointed alapítója és kreatív tervezője. Suann számára a vállalkozás kreatív oldala a legfontosabb, utazásai során kapott ihletet a papírral kapcsolatban, és 2015-ben döntött úgy, hogy létrehozza saját termékcsaládját. A vállalat az Instagramon első lépésként Kickstarter-kampányát tette ismertté. Legutóbb viszont – második születésnapjának megünneplésére – az Appointed egy kizárólag az Instagramon elérhető exkluzív terméksorozatot adott ki: első lépésként többképes bejegyzést tett közzé, majd a legjobb eredményeket elérő kreatív tartalom kiválasztásával hozott létre hirdetést, és a terméksorozat majdnem teljes egészében el is kelt a hatására. Az Appointed már több mint 50 terméket kínál, amelyek 300 boltban kaphatók. „Az általunk használt összes eszköz közül az Instagram az, amely minden tevékenységünkben nélkülözhetetlen volt – mondja Song –, és az Instagram fontos szerepet fog játszani abban, hogy idén megduplázzuk az árbevételünket.”

Idén szeretnénk többet tenni azért, hogy az Instagramon az emberek tartalmas módon tudjanak kapcsolatot tartani a számukra fontos vállalkozásokkal. Első lépésként szélesebb körű elemzési adatokat biztosítunk a történetekhez, a mentett bejegyzésekhez és a több bejegyzésben közzétett képekhez, hogy az olyan vállalkozásoknak, mint például a Matchaeologist – egy luxusminőségű matcha teát forgalmazó márka –, jobb rálátásuk legyen a követőikre. A Matchaeologist alapítói szerint: „Az elemzési adatok új perspektívát biztosítottak a követőinkkel kapcsolatban – azt hittük, sokan az Egyesült Királyságban találhatók, de kiderült, hogy jelentős számban vannak Hongkongból és Tajvanról. Azóta a tartalmainkat korábban tesszük közzé, hogy még az előtt el tudjuk érni az embereket, mielőtt lefeküdnének aludni. Ennek köszönhetően ezekben a régiókban az aktivitás és a forgalom növekedését tapasztaljuk, és így a világ minden részén több emberhez juthatunk el a tevékenységünkkel.” A vállalkozás számára nem csupán az elemzési adatok jelentenek segítséget... Azt is tapasztalják, hogy az adatlapjukon keresztül rengetegen veszik fel velük a kapcsolatot. „Mióta üzleti adatlapra váltottunk az Instagramon, nagyobb számban veszik fel velünk közvetlenül az emberek a kapcsolatot: telefonon, e-mailben és közvetlen üzenetben.”

A Matchaeolgist és a világszerte működő vállalkozások millióinak működését megkönnyítendő további fejlesztéseket tervezünk az Instagram üzleti adatlapjaihoz. Például az idei év későbbi részében fokozatosan lehetővé tesszük majd, hogy a vállalkozásoknál szolgáltatást lehessen lefoglalni.

Alább látható, hogyan fog kinézni a foglalási funkciónk:

A videó készítője @white_onrice origamiművész és instagramozó.