בשנה האחרונה אירעו באינסטגרם יותר שינויים מאשר בחמש השנים שקדמו לה. הצגנו סיפורים באינסטגרם—דרך חדשה שבה עסקים יכולים לשתף רגעים יומיומיים—השימוש בסרטונים שבר שיאים, הצגנו זהות מותג חדשה והקהילה צמחה ליותר מ-600 מיליון משתמשים בכל העולם. במקביל, בנינו עסק משגשג. יש לנו עכשיו שמונה מיליון עסקים שמשתמשים בפרופילים עסקיים, כאשר עיקר ההטמעה מגיעה מארצות הברית, ברזיל, אינדונזיה, רוסיה ובריטניה.^‏1‏ יש לנו גם יותר ממיליון מפרסמים פעילים בחודש^‏2‏—עלייה מכמות של 200,000 בתקופה המקבילה בשנה שעברה—ובחודש האחרון יותר מ-120 מיליון משתמשי אינסטגרם ביקרו באתר, קיבלו הוראות הגעה, התקשרו או שלחו דוא"ל או הודעה ישירה כדי לקבל מידע על עסק.^‏3‏

הקהילה מתאספת סביב נושאים שמלהיבים אותה. אנשים מגיעים לאינסטגרם כדי לעקוב אחר הנושאים שמלהיבים אותם, החל מנסיעות ואופנה ועד אוכל ובידור, וכל מה שביניהם. נושאים אלה כוללים גם מותגים, ו-80% ממשתמשי אינסטגרם כיום עוקבים אחרי עסק.^‏4‏

פשטות מנצחת. כלים כמו Boomerang ו-Hyperlapse עוזרים לאנשים ולעסקים לפתח במהירות תוכן מרתק. ובפלטפורמה שנותנת עדיפות למכשירים ניידים, ניתן גם להציג מודעות בקלות. נדרשות רק ארבע הקשות כדי ליצור מודעה מתוך פרופיל עסקי.

פעולה שאפשר לראות. רוב המפרסמים והאנשים שמשתמשים בכלים העסקיים הם עסקים קטנים, כמו שארי לוט, המנכ"לית והמייסדת של SpearmintLOVE, שהוא אתר מקיף לביגוד ואביזרים לתינוקות ופעוטות. "אינסטגרם נתנה לנו הזדמנות להרחיב את העסק. בהתחלה זו הייתה קהילה של אמהות שעזרה לנו להפיץ את השמועה, אחר כך קניינים תייגו אותנו בתמונות של מוצרים שהם חשבו שנרצה להחזיק בחנות, ואז הגדלנו את המכירות דרך מודעות שהגיעו לאנשים שהתעניינו אך עדיין לא קנו."

והנה סואן סונג, מייסדת ומעצבת קריאטיבית ב-Appointed, חברה למוצרי נייר מוושינגטון. סואן היא מעצבת בנשמתה שקיבלה השראה ממוצרי נייר שונים שבהם נתקלה בטיוליה בעולם, והחליטה ליצור קו מוצרים משלה ב-2015. החברה התחילה את פעילותה באינסטגרם בהגברת המודעות לקמפיין שלה ב-Kickstarter. לאחרונה, כדי לחגוג את יום ההולדת השני של החברה, Appointed פרסמה מוצר בלעדי באינסטגרם באמצעות פוסט של תמונות מרובות, ואז בחרה את הקריאייטיב שהשיג את הביצועים הטובים ביותר למודעה ומכרה כמעט את כל המלאי. Appointed מציעה עכשיו יותר מ-50 מוצרים שזמינים ב-300 חנויות. "מבין כל הכלים שאנו משתמשים בהם, אינסטגרם חיונית לכל מה שאנחנו עושים", אומרת סונג, "ולאינסטגרם יהיה תפקיד חשוב בהכפלת ההכנסות שלנו השנה."

השנה אנחנו מתכננים לעשות יותר כדי לעזור לאנשים ליצור חיבורים משמעותיים עם העסקים החשובים להם באינסטגרם. אנחנו מתחילים עם נתוני שימוש רבים יותר על סיפורים, פוסטים שמורים ופוסטים עם תמונות מרובות, כדי שעסקים כמו Matchaeologist, מותג מאצ'ה (תה יפני) יוקרתי, יוכלו להמשיך לאסוף מידע על העוקבים שלהם. המייסדים של Matchaeologist מספרים: "נתוני שימוש נתנו לנו נקודת מבט חדשה על העוקבים שלנו – חשבנו שרבים מהם נמצאים בבריטניה, אך גילינו כמות משמעותית בהונג קונג ובטאיוואן. עכשיו אנחנו מפרסמים את התוכן שלנו מוקדם יותר כדי שנוכל להגיע לאנשים לפני שהם הולכים לישון. כתוצאה מכך השגנו עלייה במעורבות ובמכירות באזורים אלה, שעזרה לנו להביא את העסק שלנו לאנשים רבים יותר בכל העולם." ולא רק נתוני השימוש עוזרים לעסק... החברה גם מקבלת פניות רבות של אנשים דרך הפרופיל. "מאז שעברנו לפרופיל עסקי באינסטגרם, מספר האנשים שפונים אלינו ישירות עלה: בטלפון, בדוא"ל ובהודעות ישירות."

כדי לעזור ל-Matchaeologist ולמיליוני עסקים אחרים בכל העולם, אנחנו מתכננים להמשיך לפתח את הפרופילים העסקיים באינסטגרם. לדוגמה, בהמשך השנה נפרוס את היכולת להזמין שירות מעסק ישירות מתוך הפרופיל שלו.

צפה בתצוגה מקדימה של תכונת ההזמנות שלנו כאן:

סרטון שנוצר על ידי אמן האוריגמי ומשתמש אינסטגרם ‎@white_onrice