Πέρυσι έγιναν περισσότερες αλλαγές στο Instagram απ' όσες είχαν γίνει τα προηγούμενα πέντε χρόνια συνολικά. Κυκλοφόρησε το Instagram Stories, το οποίο προσφέρει στις επιχειρήσεις έναν νέο τρόπο να μοιράζονται με το κοινό στιγμές από την καθημερινότητά τους, παρατηρήθηκε εκρηκτική αύξηση στον αριθμό των βίντεο, υιοθετήσαμε μια νέα ταυτότητα επωνυμίας και η κοινότητά μας ξεπέρασε τα 600 εκατομμύρια χρήστες ανά τον κόσμο. Ταυτόχρονα, χτίσαμε μια εξαιρετικά επιτυχημένη επιχείρηση. Σήμερα, υπάρχουν 8 εκατομμύρια επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν εταιρικά προφίλ, με τα μεγαλύτερα ποσοστά υιοθέτησης να παρατηρούνται στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Βραζιλία, την Ινδονησία, τη Ρωσία και το Ηνωμένο Βασίλειο.¹ Επίσης, έχουμε περισσότερους από 1 εκατομμύριο ενεργούς διαφημιζόμενους σε μηνιαία βάση,² έναντι 200 χιλιάδων διαφημιζόμενων την ίδια εποχή πέρυσι, ενώ μέσα στον τελευταίο μήνα, πάνω από 120 εκατομμύρια χρήστες του Instagram επισκέφτηκαν κάποιον ιστότοπο, βρήκαν οδηγίες, επικοινώνησαν τηλεφωνικά, έστειλαν email ή αντάλλαξαν άμεσα μηνύματα, προκειμένου να συγκεντρώσουν πληροφορίες για κάποια επιχείρηση.³

Η κοινότητα συσπειρώνεται γύρω από κοινά ενδιαφέροντα. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Instagram για να ακολουθούν τα θέματα που τους ενδιαφέρουν, από τα ταξίδια και τη μόδα μέχρι το φαγητό, την ψυχαγωγία και οτιδήποτε άλλο. Τα ενδιαφέροντα αυτά επεκτείνονται και στις επωνυμίες, καθώς το 80% των χρηστών του Instagram σήμερα ακολουθούν κάποια επιχείρηση.⁴

Η απλότητα είναι σημαντική. Εργαλεία όπως το Boomerang και το Hyperlapse βοηθάνε τους χρήστες και τις επιχειρήσεις να αναπτύσσουν γρήγορα ελκυστικό περιεχόμενο. Παράλληλα, χάρη στον προσανατολισμό της πλατφόρμας προς τις φορητές συσκευές, απλοποιείται και η τοποθέτηση διαφημίσεων. Με τέσσερις μόνο κινήσεις, μπορεί κανείς να δημιουργήσει μια διαφήμιση από το εταιρικό του προφίλ.

Ορατή δράση. Η πλειοψηφία των διαφημιζόμενων και αυτών που χρησιμοποιούν επιχειρηματικά εργαλεία είναι μικρές επιχειρήσεις, όπως η Shari Lott, CEO και ιδρύτρια του SpearmintLOVE, ενός ιστότοπου μεγάλης εμβέλειας που εμπορεύεται ρούχα και αξεσουάρ για βρέφη και νήπια. "Το Instagram μάς έδωσε τη δυνατότητα να αναπτυχθούμε ως επιχείρηση. Αρχικά, δημιουργήθηκε μια κοινότητα μαμάδων που μας βοήθησαν να κάνουμε γνωστή την επιχείρησή μας. Έπειτα, ήταν οι αγοραστές που πρόσθεταν την επωνυμία μας με ετικέτες σε φωτογραφίες προϊόντων που πίστευαν ότι θα θέλαμε να προσθέσουμε στο κατάστημά μας και, φυσικά, οι διαφημίσεις που μας βοήθησαν να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας προσεγγίζοντας άτομα που ενδιαφέρονταν μεν, αλλά δεν είχαν προχωρήσει ακόμα σε κάποια αγορά."

Ένα ακόμα παράδειγμα είναι η Suann Song, ιδρύτρια και σχεδιάστρια της Appointed, μιας εταιρείας χαρτικών με έδρα στην Ουάσινγκτον. Ως σχεδιάστρια, η Suann εμπνεύστηκε από τα διαφορετικά χαρτιά που συνάντησε στα ταξίδια της και αποφάσισε να δημιουργήσει τη δική της σειρά το 2015. Η εταιρεία ξεκίνησε να χρησιμοποιεί το Instagram με σκοπό να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα της εκστρατείας της στο Kickstarter. Πιο πρόσφατα, για να γιορτάσει το δεύτερο έτος λειτουργίας της, η Appointed ανάρτησε στο Instagram μια δημοσίευση με πολλές εικόνες για την προώθηση ενός αποκλειστικού προϊόντος και έπειτα επέλεξε το δημιουργικό με την καλύτερη απόδοση για μια διαφήμιση, πετυχαίνοντας σχεδόν να ξεπουλήσει το συγκεκριμένο προϊόν! Η Appointed παρέχει πλέον πάνω από 50 προϊόντα, τα οποία διατίθενται σε 300 καταστήματα. "Από όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε, το Instagram έχει αποδειχτεί εξαιρετικά σημαντικό σε ό,τι κάνουμε.", αναφέρει η Song. "Επίσης, το Instagram θα παίξει σημαντικό ρόλο στο διπλασιασμό των εσόδων μας αυτή τη χρονιά."

Φέτος, σκοπεύουμε να κάνουμε περισσότερα για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας να δημιουργήσουν ουσιαστικούς δεσμούς με τις επιχειρήσεις που τους ενδιαφέρουν στο Instagram. Ξεκινάμε παρέχοντας περισσότερα στατιστικά στοιχεία για τις ιστορίες, τις αποθηκευμένες δημοσιεύσεις και τις εικόνες πολλαπλών δημοσιεύσεων, έτσι ώστε επιχειρήσεις όπως η εταιρεία τσαγιού matcha πολυτελείας Matchaeologist να μπορούν να έχουν μια ολοκληρωμένη άποψη για τους ακόλουθούς τους. Οι ιδρυτές της Matchaeologist δήλωσαν τα εξής: "Τα στατιστικά στοιχεία μάς έχουν δώσει μια νέα οπτική σε ό,τι αφορά τους ακόλουθούς μας. Πιστεύαμε ότι πολλοί από αυτούς βρίσκονταν στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά τελικά διαπιστώσαμε ότι έχουμε σημαντικό αριθμό ακόλουθων στο Χονγκ Κονγκ και στην Ταϊβάν. Τώρα, δημοσιεύουμε πιο νωρίς το περιεχόμενό μας, ώστε να προλαβαίνουμε τους χρήστες πριν κοιμηθούν. Αυτή η ενέργεια οδήγησε σε αύξηση της αλληλεπίδρασης και των πωλήσεων στις συγκεκριμένες περιοχές, βοηθώντας μας έτσι να προσεγγίσουμε περισσότερα άτομα σε όλο τον κόσμο." Δεν είναι όμως μόνο τα στατιστικά στοιχεία που βοηθάνε την επιχείρηση... Η εταιρεία παρατήρησε ότι πολλά άτομα επικοινωνούν πλέον απευθείας μαζί της, μέσα από το προφίλ της. "Από τη στιγμή που μετατρέψαμε το λογαριασμό μας στο Instagram σε εταιρικό προφίλ, έχει αυξηθεί ο αριθμός των ατόμων που επικοινωνούν απευθείας μαζί μας, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email ή άμεσων μηνυμάτων."

Για να βοηθήσουμε τη Matchaeologist, καθώς και εκατομμύρια άλλες επιχειρήσεις ανά τον κόσμο, σκοπεύουμε να συνεχίσουμε να εξελίσσουμε τα εταιρικά προφίλ στο Instagram. Για παράδειγμα, αργότερα μέσα στη χρονιά, θα παρέχουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις απευθείας μέσα από τα προφίλ των επιχειρήσεων.

Δείτε παρακάτω πώς θα είναι η λειτουργία κρατήσεων:

Το βίντεο δημιουργήθηκε από τον καλλιτέχνη origami και χρήστη του Instagram @white_onrice