في العام الماضي فقط، تجاوزت التغييرات التي أجريت على Instagram كل التغييرات التي تم إجراؤها على المنصة خلال آخر خمس سنوات. لقد طرحنا ميزة Instagram Stories - طريقة جديدة تتيح للأنشطة التجارية مشاركة اللحظات اليومية - زيادة عدد مقاطع الفيديو، واستخدام شكل جديد لعلامتنا التجارية وشهد مجتمعنا نموًا ضخمًا ليصبح أكثر من 600 مليون على المستوى العالمي. وفي الوقت نفسه، كنا نسعى جاهدين لتعزيز نمو الأنشطة التجارية. أصبح لدينا الآن 8 مليون نشاط تجاري يستخدمون الملفات الشخصية للأنشطة التجارية، ويأتي على رأس القائمة أنشطة تجارية في الولايات المتحدة والبرازيل وإندونيسيا وروسيا والمملكة المتحدة.^‏١‏ ويستخدم أكثر من مليون مُعلن نشط منصة Instagram شهريًا^‏٢‏- وهو العدد الذي قفز من 200 ألف فقط في نفس الوقت من العام الماضي- وفي الشهر الماضي، تفاعل أكثر من 120 مليون من مستخدمي Instagram عبر زيارة موقع ويب أو الحصول على اتجاهات أو الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسالة مباشرة من أجل التعرف على المزيد عن أحد الأنشطة التجارية.^‏٣‏

المجتمع يستند إلى الاهتمامات. يأتي الأشخاص إلى Instagram لمتابعة الأمور التي تتوافق مع اهتماماتهم وميولهم، بدءًا من السفر والأزياء وانتهاءً بالطعام والترفيه وكل ما بينهما. وتمتد تلك الاهتمامات لتشمل العلامات التجارية، حيث يتبع 80% من مستخدمي Instagram أحد الأنشطة التجارية اليوم.^‏٤‏

البساطة غاية. تساعد مجموعة من الأدوات مثل Boomerang وHyperlapse الأشخاص والأنشطة التجارية على تطوير محتوى رائع بسرعة فائقة. ونظرًا لأن منصتنا تستهدف الهواتف المحمولة أولاً، يعتبر إنشاء الإعلانات أمرًا سهلاً كذلك. حيث لا تتعد الخطوات المطلوبة لإنشاء إعلان من الملف الشخصي للنشاط التجاري أربع ضغطات بأصبعك.

إجراءات مرئية. تمثل الأنشطة التجارية صغيرة الحجم الغالبية العظمى من المُعلنين ومستخدمي أدوات الأنشطة التجارية، مثل شاري لوت، المؤسسة والرئيسة التنفيذية لموقع SpearmintLOVE، والذي يعتبر أحد مواقع الويب واسعة الانتشار المتخصصة في ملابس ومستلزمات الأطفال والرضع. "لقد منحنا Instagram فرصة رائعة لتعزيز نمو نشاطنا التجاري. بدأ الأمر بمجتمع الأمهات للمساعدة في نشر الفكرة وتوصيل رسالتنا، ثم تحول الأمر إلى مجموعة من المشترين الذين يقومون بالإشارة إلينا في صور المنتجات التي يعتقدن أننا نرغب في إضافتها إلى المتجر، ثم وصل الأمر إلى زيادة المبيعات عبر الإعلانات التي تصل إلى الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا واضحًا بمنتجاتنا، إلا أنهم لم يتخذوا قرار الشراء بعد".

ولدينا أيضًا سوان سونج، المؤسسة ومسؤولة التصميم بشركة Appointed، إحدى شركات المنتجات الورقية الكائنة في واشنطن. تأثرت سوان، والتي تتمتع بمهارات التصميم بالفطرة، بالمنتجات الورقية التي صادفتها خلال رحلات السفر التي قامت بها وقررت إنشاء خط إنتاجها الخاص في عام 2015. بدأت الشركة رحلة انتشارها على Instagram من خلال تعزيز الوعي بحملتها الإعلانية Kickstarter. وقد قامت Appointed مؤخرًا، في ذكرى احتفالها بعيد ميلادها الثاني، بنشر منتج بشكل حصري على Instagram باستخدام منشور يحتوي على عدة صور، ثم قامت بتحديد التصميم الذي حقق أعلى مستويات الأداء لاستخدامه في إعلان، ومن ثمّ تمكنت من بيع المنتج بأكمله تقريبًا. أصبحت Appointed الآن تقدم أكثر من 50 منتجًا وتتوفر منتجاتها في 300 متجر. تقول سونج "من بين كل الأدوات التي نستخدمها، أصبح Instagram عنصرًا أساسيًا لا غنى عنه في كل ما نقوم به"، "وسوف يلعب Instagram دورًا مهمًا لتحقيق هدفنا الذي يتمثل في مضاعفة إيراداتنا هذا العام".

نخطط في العام الحالي لتقديم المزيد بهدف مساعدة الأشخاص في التواصل بشكل مميز مع الأنشطة التجارية التي يهتمون بها على Instagram. ونبدأ رحلتنا هذه بتوفير المزيد من الرؤى عن القصص والمنشورات المحفوظة والمنشورات ذات الصور المتعددة بحيث يتمكن نشاط تجاري مثل Matchaeologist - والتي تعد إحدى العلامات التجارية البارزة في بيع شاي الماتشا الفاخر - من الاستمرار في تكوين تصور حقيقي واضح حول متابعيه. وقد صرح مؤسسو Matchaeologist قائلين، "منحتنا الرؤى منظورًا جديدًا عن طبيعة عملائنا - كنا نظن أن الكثير من عملائنا من الأشخاص المقيمين في المملكة المتحدة إلا أننا اكتشفنا أن عددًا كبيرًا منهم يقيم في هونج كونج وتايوان. أصبحنا الآن ننشر منشوراتنا مبكرًا لنلحق بالأشخاص قبل أن يخلدون إلى النوم. ونتيجة لذلك، شهدنا زيادة في حجم التفاعل والمبيعات من هذه المناطق، مما ساعدنا في توصيل نشاطنا التجاري إلى مزيد من الأشخاص حول العالم". وليست الرؤى فحسب هي التي تقدم يد العون لهذا النشاط التجاري... بل إن الشركة أيضًا تشهد تفاعل الكثير من الأشخاص الذين يتواصلون معها عبر ملفها الشخصي. "منذ تحولنا إلى ملف شخصي لنشاط تجاري على Instagram، تزايد عدد الأشخاص الذين يتواصلون معنا مباشرة؛ سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة".

وسعيًا منا نحو مساعدة Matchaeologist، إلى جانب الملايين من الأنشطة التجارية الأخرى في جميع أنحاء العالم، نخطط للاستمرار في تطوير الملفات الشخصية للأنشطة التجاري على Instagram. على سبيل المثال، سوف نطرح إمكانية حجز خدمة توفرها أحد الأنشطة التجارية مباشرة من داخل ملفها الشخصي في وقت لاحق من العام الحالي.

يمكنك عرض معاينة لميزة الحجز التي نخطط لطرحها أدناه:

قام بإعداد الفيديو فنان أوريجامي (فن طي الورق) ومستخدم Instagram @white_onrice