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2018年7月25日

限時動態:顧客分享和發掘喜愛事物的平台

作者: Instagram Business 團隊

加州舊金山

限時動態崛起的原因十分明確:用戶想用快速、有趣又引人入勝的方式與親友分享相片、影片和文字,而限時動態正好符合他們的需求。用戶使用限時動態分享和發掘他們感興趣的內容,從大如同志遊行的運動,到小至喝咖啡的日常瞬間,都是他們關注的焦點。為滿足用戶需求,我們在各平台推出限時動態,讓他們以迷人有趣的方式,透過直向螢幕互動和分享內容。

Instagram Stories 在 2016 年 8 月正式上線,甫一推出使用人數便快速飆升,現在每天有多達 4 億個 Instagram 帳號在使用 Instagram Stories1。而 Instagram Stories 的成功,讓我們瞭解用戶對限時動態和傳送相片/影片訊息有多著迷。因此,限時動態從 2017 年開始出現在 Messenger 上,不久後也接連攻陷 Facebook 和 WhatsApp,從那之後,在我們的各個平台都能看到用戶大量使用限時動態。現在每天都有超過 1.5 億用戶使用 Facebook Stories2,以及 4.5 億用戶使用 WhatsApp 動態3

企業商家能夠運用限時動態的力量,與已使用這項功能的顧客交流。用戶透過 Instagram 的限時動態探索他們關心的內容,並且與其互動,而這也包括企業商家發佈的內容。事實上,Instagram 上瀏覽次數最多的限時動態,有三分之一是來自企業商家4,透過 Instagram 限時動態廣告,企業商家能夠以完全符合顧客瀏覽體驗的方式推廣商品、建立品牌知名度以及衝高銷售業績。

企業商家已經觀察到 Instagram 限時動態廣告的卓越成效。例如,純品康納在夏季的產品推廣行銷活動中,在 Instagram 限時動態刊登影片廣告,結果廣告回想大幅飆升 18 點,男性消費者的購買意願也提升 15 點。OpenTable 刊登 Instagram 限時動態廣告後成功衝高餐廳的網路訂位數,結果每次訂位成本相較於其他廣告格式足足少了 33%。Overstock 也在 Instagram 限時動態刊登了影片廣告,藉此開發新客群並提升銷售量,結果廣告投資報酬率提高了 18%,每次取得成本更是降低了 20%。

不久後,您也可以在 Facebook 的限時動態刊登廣告,將觸及範圍延伸到多個平台的顧客。此外,由於廣告格式相近,您可以輕鬆重新調整廣告創意素材,分享到各平台的限時動態,大規模觸及可能對您商品感興趣的用戶。

消費者紛紛改用限時動態的趨勢相當明確,企業商家要透過消費者分享和發掘喜愛事物的平台與他們接觸,現在正是時候。

瞭解如何透過 Instagram Stories 與顧客交流。

作者: Instagram Business 團隊

加州舊金山