ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไม Stories ถึงฮิตติดตลาดขนาดนี้: ผู้คนต้องการวิธีการแชร์รูปภาพ วิดีโอ และข้อความกับเพื่อนอย่างรวดเร็ว สนุกสนาน และเต็มอรรถรส ซึ่งทั้งหมดนั้นคือคุณสมบัติของ Stories ผู้คนใช้ Stories เพื่อแชร์และค้นพบเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ มีตั้งแต่การเคลื่อนไหวอันยิ่งใหญ่อย่าง Pride จนถึงเรื่องเล็กๆ อย่างกาแฟที่พวกเขากำลังดื่ม เราออกแบบ Stories บนแพลตฟอร์มของเราเพื่อเติมเต็มความต้องการในการมีปฏิสัมพันธ์และแชร์เนื้อหาด้วยวิธีที่น่าสนใจและเต็มไปด้วยลูกเล่นบนหน้าจอแนวตั้ง

เราเปิดตัว Instagram Stories เมื่อเดือนสิงหาคม 2016 และพบว่าผู้คนเริ่มใช้รูปแบบนี้ในการแชร์เรื่องราวรวดเร็วเพียงใด ในแต่ละวันมีบัญชีผู้ใช้ Instagram กว่า 400 ล้านบัญชีใช้ Instagram Stories ¹ แล้วความสำเร็จของ Instagram Stories นี้เองก็แสดงให้เห็นว่า Stories และการรับส่งข้อความผ่านกล้องนี้เป็นประสบการณ์ที่ผู้คนต่างโหยหา ดังนั้นเราจึงเริ่มเปิดตัว Stories ใน Messenger เมื่อปี 2017 แล้วตามด้วย Facebook และ WhatsApp ในเวลาต่อมา ตั้งแต่นั้นมา พวกเราก็ได้เห็นผู้คนเลือกใช้ Stories บนทุกแพลตฟอร์มของเรา ขณะนี้มีผู้คนกว่า 150 ล้านคนที่ใช้ Facebook Stories² และผู้คนอีก 450 ล้านคนที่ใช้ WhatsApp Status ทุกวัน ³

ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถของ Stories เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับตนอยู่แล้ว ผู้คนใช้ Stories บน Instagram เพื่อค้นพบและติดตามเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาจากธุรกิจต่างๆ ด้วย จริงๆ แล้ง 1 ใน 3 ของ Stories ที่มีการรับชมสูงสุดบน Instagram มาจากธุรกิจ ⁴ ธุรกิจต่างๆ สามารถโปรโมทสินค้า สร้างการรับรู้แบรนด์ และกระตุ้นยอดขายผ่านโฆษณาใน Instagram Stories ได้ โดยผนวกเข้ากับประสบการณ์การเล่น Instagram ได้อย่างแนบเนียน

ธุรกิจต่างๆ เห็นผลลัพธ์จากการใช้โฆษณาใน Instagram Stories แล้ว ตัวอย่างเช่น Tropicana แสดงโฆษณาแบบวิดีโอบน Instagram Stories เพื่อโปรโมทแคมเปญสินค้าช่วงหน้าร้อนจนเพิ่มอัตราการจดจำโฆษณาถึง 18 หน่วย และเพิ่มความประสงค์ที่จะซื้อของผู้ชายถึง 15 หน่วย OpenTable เผยแพร่โฆษณาใน Instagram Stories เพื่อกระตุ้นการจองร้านอาหารออนไลน์ ส่งผลให้ต้นทุนต่อการจองลดลง 33% เมื่อเทียบกับรูปแบบโฆษณาอื่น และ Overstock แสดงโฆษณาแบบวิดีโอใน Instagram Stories เพื่อหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย ส่งผลให้พวกเขาได้รับผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายในการโฆษณาเพิ่มขึ้นถึง 18% และลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าลงถึง 20%

คุณจะสามารถเผยแพร่โฆษณาบน Facebook Stories เพื่อขยายการเข้าถึงลูกค้าได้หลายแพลตฟอร์มในเร็วๆ นี้ และเนื่องจากรูปแบบโฆษณามีความคล้ายคลึงกัน คุณจึงสามารถปรับใช้องค์ประกอบของชิ้นงานโฆษณาเพื่อแชร์ใน Stories บนทุกแพลตฟอร์มของเรา ดังนั้นจึงเป็นการขยายการเข้าถึงผู้คนที่มีแนวโน้มสนใจในข้อเสนอของคุณได้กว้างขวางยิ่งขึ้น

เหตุผลที่ผู้บริโภคเปลี่ยนมาใช้ Stories นั้นชัดเจน จึงถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต่างๆ จะมาพบปะกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาแชร์และค้นพบสิ่งที่พวกเขารัก

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าใน Instagram Stories