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Inspiração

25 de julho de 2018

Histórias: é nelas que os teus clientes partilham e descobrem coisas que adoram

Por: Equipa do Instagram Business

São Francisco, CA

A ascensão das histórias é evidente: as pessoas querem formas rápidas, envolventes e divertidas de partilhar fotos, vídeos e textos com os seus amigos e familiares e as histórias oferecem isso mesmo. As pessoas utilizam histórias para partilharem e descobrirem conteúdos nos quais estão interessadas de movimentos tão grandes como o Orgulho e momentos tão pequenos como o café que estão a beber. Criámos histórias nas nossas plataformas para satisfazer a necessidade das pessoas de interagirem e partilharem de formas envolventes e divertidas no ecrã vertical.

Lançámos o Instagram Stories em agosto de 2016 e vimos a rapidez com que as pessoas adotaram o formato. Todos os dias, 400 milhões de contas do Instagram utilizam o Instagram Stories.1 O sucesso do Instagram Stories mostrou-nos que as histórias e as mensagens baseadas na câmara são experiências que as pessoas pretendem ver. Isto conduziu-nos à implementação das histórias no Messenger em 2017 e no Facebook e WhatsApp pouco tempo depois. Desde aí, vimos as pessoas a adotar as histórias nas nossas plataformas. Atualmente, existem mais de 150 milhões de pessoas que utilizam o Facebook Stories2 e 450 milhões de pessoas utilizam o Estado do WhatsApp diariamente.3

Os negócios têm a oportunidade de tirar partido do poder das histórias para se ligarem aos clientes nos locais onde estes já estão envolvidos. As pessoas utilizam as histórias no Instagram para descobrirem e interagirem com conteúdos que lhes interessam e isto inclui conteúdos de negócios. Na verdade, um terço das histórias mais vistas no Instagram são de negócios.4 Através dos anúncios no Instagram Stories, os negócios podem promover produtos, aumentar a divulgação da marca e as vendas de uma forma que se adeque facilmente à experiência de navegação dos seus clientes.

Os negócios já estão a ver resultados com os anúncios no Instagram Stories. Por exemplo, a Tropicana publicou anúncios de vídeo no Instagram Stories para a sua campanha de promoção de produtos de verão, alcançou um aumento de 18 pontos na evocação de anúncios e um aumento de 15 pontos na intenção de compra entre homens. A OpenTable utilizou anúncios no Instagram Stories para aumentar as reservas do restaurante online, o que resultou numa redução de 33% no custo por reserva em comparação com outros formatos de anúncios. Além disso, a Overstock publicou anúncios de vídeo no Instagram Stories para adquirir novos clientes e aumentar as vendas, e gerou um aumento de 18% do retorno dos gastos do anúncio e uma redução de 20% no custo por aquisição.

Em breve, também vais poder apresentar anúncios em histórias no Facebook para expandires o teu alcance a clientes em várias plataformas. Uma vez que os formatos são semelhantes, podes facilmente reutilizar ativos de criativos para partilhares em histórias nas nossas plataformas, o que maximiza o teu alcance a pessoas com probabilidade de estarem interessadas nas tuas ofertas.

A mudança do consumidor para as histórias é evidente e esta é a altura para os negócios conhecerem os seus clientes nos locais onde estes partilham e descobrem coisas que adoram.

Sabe como te podes ligar a clientes no Instagram Stories.

Por: Equipa do Instagram Business

São Francisco, CA