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Inspiración

25 de julio de 2018

Stories: un espacio donde tus clientes pueden descubrir y compartir lo que les apasiona

DE: Equipo de Instagram para empresas

San Francisco, California

El auge de las stories es claro: las personas quieren maneras rápidas, envolventes y divertidas de compartir fotos, videos y texto con sus amigos y familiares. Y las stories ofrecen exactamente eso. Las personas las usan para compartir y descubrir contenido que les interesa sobre grandes movimientos como el orgullo LGBT, o pequeños momentos cotidianos, como el café que toman. Diseñamos las stories en nuestras plataformas para satisfacer la necesidad de las personas de interactuar y compartir de maneras divertidas e interactivas en la pantalla vertical.

Lanzamos Instagram Stories en agosto de 2016 y notamos con qué rapidez las personas adoptaron el formato. Cada día, 400 millones de cuentas de Instagram usan Instagram Stories.1 Y su éxito nos demostró que las stories y los mensajes basados en la cámara son experiencias que a las personas les encantan. Esto nos llevó a lanzar las stories en Messenger en 2017, y en Facebook y WhatsApp poco después. Desde entonces, las personas las adoptaron en todas nuestras plataformas. Ahora, más de 150 millones de personas usan Facebook Stories2 y 450 millones usan el estado de WhatsApp cada día.3

Las marcas pueden aprovechar la eficacia de las stories para conectarse con los clientes allí donde interactúan, ya que las personas usan las stories de Instagram para descubrir e interactuar con contenido que les interesa, y esto incluye contenido de negocios. De hecho, un tercio de las stories más vistas en Instagram son de empresas.4 Mediante los anuncios en Instagram Stories, las empresas pueden promocionar productos, generar reconocimiento de marca y aumentar las ventas de una manera que se adapta a la perfección a la experiencia de navegación de los clientes.

Las empresas que usan anuncios en Instagram Stories ya consiguen resultados excelentes. Por ejemplo, Tropicana publicó anuncios con video en Instagram Stories en el marco de una campaña para promocionar su producto de verano. Como resultado, consiguió un aumento de 18 puntos en el recuerdo del anuncio y de 15 puntos en la intención de compra entre los hombres. OpenTable publicó anuncios en Instagram Stories para aumentar las reservas en restaurantes en internet. Gracias a estos anuncios consiguió reducir un 33% el costo por reserva en comparación con otros formatos de anuncios. Y Overstock publicó anuncios con video en Instagram Stories para captar nuevos clientes y aumentar las ventas. Gracias a esta estrategia, generó un aumento del 18% en el retorno de la inversión en publicidad y disminuyó un 20% el costo por captación.

Pronto también podrás publicar anuncios en las stories de Facebook para ampliar el alcance y llegar a tus clientes en distintas plataformas. Como los formatos son similares, puedes reutilizar activos de contenido para compartir en stories de todas nuestras plataformas a fin de aumentar el alcance y llegar a las personas con probabilidad de estar interesadas en lo que ofreces.

El cambio de los consumidores hacia stories es claro, y este es el momento para que las empresas se conecten con sus clientes allí donde comparten y descubren lo que aman.

Obtén más información sobre cómo conectarte con clientes en Instagram Stories.

DE: Equipo de Instagram para empresas

San Francisco, California