El éxito de este recurso tiene una explicación sencilla: las personas desean compartir fotos, vídeos y textos con amigos y familiares de un modo rápido, envolvente y divertido, que es justo lo que ofrecen las historias. Las personas optan por las historias para compartir y descubrir contenido que les interesa, ya se trate de grandes movimientos como el Orgullo LGBT o de instantes tan pasajeros como el café que están saboreando. Las hemos diseñado en nuestras plataformas para dar respuesta a la necesidad existente de interactuar y compartir contenido de forma atractiva y divertida en una pantalla vertical.

En agosto de 2016 lanzamos Instagram Stories y fuimos testigos de la rapidez con la que el público adoptó el formato. Cada día, 400 millones de cuentas de Instagram recurren a Stories.¹ Y este éxito nos reveló que las experiencias que proporcionan las historias y los mensajes basados en la cámara tendrían una gran demanda. Por este motivo implementamos las historias en Messenger en 2017 y, poco después, le siguieron Facebook y WhatsApp. Desde entonces, hemos podido apreciar la fantástica acogida que han tenido las historias en nuestras distintas plataformas. En este momento, más de 150 millones de personas usan Facebook Stories² y 450 usan la función de estado de WhatsApp cada día.³

Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la eficacia de las historias para conectar con sus clientes allí donde estos ya demuestran una actitud interactiva. Las personas recurren a las historias en Instagram para descubrir contenido que les interesa e interactuar con él, lo que incluye el contenido procedente de las empresas. De hecho, un tercio de las historias más vistas en Instagram proviene del sector empresarial.⁴ Las empresas pueden usar los anuncios en Instagram Stories para promocionar productos, consolidar el reconocimiento de marca y aumentar las ventas, a través de un proceso que se integra de manera fluida en la experiencia de navegación de sus clientes.

Las empresas que han usado anuncios en Instagram Stories ya están viendo los resultados. Por ejemplo, Tropicana publicó anuncios con vídeo en Instagram Stories en el marco de una campaña de promoción de sus productos veraniegos. Esta estrategia le reportó un notable aumento de 18 puntos en el recuerdo del anuncio y de 15 en la intención de compra entre varones. OpenTable recurrió a los anuncios en Instagram Stories para aumentar la cifra de reservas en restaurantes a través de internet. Como resultado, consiguió reducir un 33 % el coste por reserva en comparación con otros formatos de anuncio. Y Overstock publicó anuncios con vídeo en Instagram Stories con el objetivo de captar a nuevos clientes y aumentar las ventas. Esta acción le reportó un aumento del 18 % en el retorno del gasto publicitario y una reducción del 20 % en el coste por captación.

Muy pronto también podrás publicar anuncios en historias de Facebook para ampliar el alcance y llegar a tus clientes desde distintas plataformas. Y como los formatos son muy similares, podrás adaptar fácilmente tus activos de contenido para compartirlos mediante historias en nuestras distintas plataformas. Así conseguirás maximizar tu alcance y llegar a las personas que tienen más probabilidades de interesarse por tus ofertas.

El cambio del consumidor hacia las historias es evidente, y ha llegado el momento de que las empresas se encuentren con sus clientes allí donde estos ya están compartiendo y descubriendo las cosas que más les gustan.

Descubre cómo conectar con tus clientes en Instagram Stories.