زيادة الإقبال على استخدام ميزة Stories واضحة كالشمس، حيث يريد المستخدمون طرقًا سريعة وآسرة للحواس وممتعة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والنصوص مع أصدقائهم وعائلتهم، وهذا بالضبط ما تقدمه ميزة Stories. يستخدم الأشخاص ميزة Stories لمشاركة واستكشاف المحتوى الذي يهتمون به، سواء كان هذا المحتوى يدعو إلى مسيرات حاشدة أو يتناول أمورًا بسيطة مثل الحديث عن أصناف القهوة المفضلة لديهم. ولقد صممنا ميزة Stories في منصاتنا لتلبية احتياجات الأشخاص للتفاعل والمشاركة بطرق تفاعلية ومرِحة على الشاشة في الوضع الرأسي.

أعدنا طرح Instagram Stories في أغسطس 2016، وشهدنا سرعة استخدام الأشخاص للتنسيق. في كل يوم، يستخدم 400 مليون حساب Instagram تنسيق Instagram Stories.^‏١‏ وأظهر لنا نجاح Instagram Stories أن المستخدمون متشوقون لتجربة ميزة Stories والمراسلات عبر الكاميرا. أدى ذلك بنا إلى طرح ميزة Stories في Messenger في 2017، وفي فيسبوك وواتساب بعده مباشرةً. منذ ذلك الحين، لاحظنا تبني المستخدمون لميزة Stories عبر منصاتنا. يوجد الآن أكثر من 150 مليون شخص يستخدمون Facebook Stories^‏٢‏ و450 مليون شخص يستخدمون حالة واتساب يوميًا.^‏٣‏

يمكن للأنشطة التجارية التمتع بفرصة الاستفادة من قوة ميزة Stories للتواصل مع العملاء في المنصات التي يتفاعلون من خلالها بالفعل. يستخدم الأشخاص ميزة Stories على Instagram لاستكشاف المحتوى الذي يهتمون به وللتفاعل معه، ويشمل ذلك محتوى الأنشطة التجارية. في الواقع، فإن الأنشطة التجارية تنشر ثلث المحتوى المتوفر بتنسيق Stories والذي يحق أكبر معدلات مشاهدة على Instagram.^‏٤‏من خلال الإعلانات على Instagram Stories، يمكن للأنشطة التجارية الترويج لمنتجاتها والتأسيس للوعي بالعلامة التجارية وتحفيز المبيعات بطريقة تلائم تجربة تصفح عملائهم بسلاسة.

تشاهد الأنشطة التجارية النتائج بالفعل باستخدام الإعلانات على Instagram Stories. على سبيل المثال، يمكن لشركة Tropicana عرض إعلانات فيديو في Instagram Stories لحملاتها الإعلانية الترويجية لمنتجاتها الصيفية، ما يحقق لها زيادة بمعدل 18 نقطة في معدل تذكر الإعلان و15 نقطة في النية الشرائية بين الذكور. يستخدم تطبيقOpenTable الإعلانات في Instagram Stories من أجل تحفيز حجوزات المطاعم عبر الإنترنت، ما أدى إلى خفض في تكلفة كل حجز بنسبة 33% مقارنة بتنسيقات الإعلانات الأخرى، وعرضت شركة Overstock إعلانات الفيديو في Instagram Stories للحصول على عملاء جدد ولزيادة المبيعات، وحققت عائدًا أعلى بنسبة 18% مقابل الإنفاق على الإعلانات وانخفاضًا بنسبة 20% في تكلفة الاكتساب.

ستتمكن قريبًا كذلك من عرض الإعلانات بتنسيق Stories على فيسبوك لزيادة مدى وصولك إلى العملاء عبر المنصات المتعددة، وبفضل تشابه التنسيقات، يمكنك بسهولة إعادة تصميم أصول تصميمك لمشاركتها باستخدام ميزة Stories عبر منصاتنا، مما يزيد من مدى وصولك إلى الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بعروضك.

تحوّل العملاء إلى استخدام ميزة Stories بات واضحًا كالشمس، وحان الآن الوقت للأنشطة التجارية للالتقاء مع عملائها في الأماكن التي يقومون فيها بمشاركة واستكشاف الأمور التي يحبونها.

تعرف على كيفية التواصل مع العملاء في Instagram Stories.