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公告

2016年11月1日

Instagram 着力打造购物平台

发布者: Instagram Business Team

San Francisco, CA

移动设备改变了人们的购物方式。人们会在餐厅候餐时浏览商品,在上班途中购买商品,或者在实体店选购时在线对比价格,寻找更实惠的交易。实际上,超过 84% 的美国智能手机用户会使用网页浏览器或移动应用浏览、研究或对比商品。1虽然在移动设备上浏览和发现商品较为容易,但要详细了解具体商品有时并非易事。Instagram 是一个以移动发现体验著称的平台。今天,我们非常激动地宣布为这个平台推出更简单易用的购物功能。

从下周开始,我们将开展一项测试,希望能帮助社区用户详细了解他们在 Instagram 帖子中看到的商品。当今大多数移动购物体验都会将人们从商品展示页面直接引导至结账页面,不给消费者提供考量商品和获取详细信息的机会。然而一项内部调查显示,绝大多数的购买行为都会花费一天甚至更长时间,仅 21% 的购买行为发生在一天以内。2 鉴于 Instagram 拍客乐于在该平台上探索,且人们会花时间详细了解他们感兴趣的商品,本次测试将为我们社区用户的购物历程提供有价值的操作步骤,帮助他们先了解,再明智地做出购物决策。

Instagram 购物示例

为测试这一新体验,20 个美国零售品牌(包括 Kate Spade、JackThreads 和 Warby Parker 等)将分享一系列帖子,展示更详细的商品信息,为 Instagram 拍客查看、了解和考量感兴趣的商品提供更多便利。3 每条帖子的照片左下方都将显示一个“轻触查看”图标。轻触图标后,帖子中的每件商品都将打开一个标签(一条帖子最多展示 5 件商品及其价格)。选择某个标签后,会立即打开一个新的视图,展示商品详情。在消费者购买历程的早期阶段,他们可通过这一功能了解重要的商品信息,而无需离开 Instagram 应用进行单独搜索。然后,如果消费者在商品详情视图中轻触“去逛逛”链接,可直接前往商家网站上展示该商品的页面,方便他们购买。

我们利用 Instagram 平台展示拥有 Kate Spade New York 时尚单品的女性的精彩生活,通过能够引起情感共鸣的社交场景,突显我们的商品在女性生活中扮演的角色。这条帖子综合展示了我们最受欢迎的新手袋和来自全新个性化定制服务的元素,让每一只手袋成为彰显女孩们独特个性的物品。Instagram 推出的这一无缝购物体验将为我们开启无穷的商品销售机遇。
Mary Beech,Kate Spade & Company 执行副总裁兼首席营销官
我们的社区用户将 Instagram 用作一个强大的发现平台,并希望从我们这里获取灵感。本次测试将拓宽我们作为零售商所能提供的移动购物体验。我们的客户可以直接从社交媒体上发布的动态消息中购物,而不用跳转至 JackThreads 应用,这让我们能在客户搜寻新商品的平台向他们营销。
Ryan McIntyre,JackThreads 首席营销官
在外观设计和无缝体验方面,Instagram 和 Warby Parker 有着相似的理念。但目前,我们尚未找到一种简洁明了的方法分享帖子中商品的详细信息。客户通常需要主动询问我们,这对双方来说都是一种麻烦的体验。我们非常欣赏新体验的无缝集成方式以及以消费者为中心的理念。
Dave Gilboa,Warby Parker 联合创始人兼联合首席执行官

Instagram 是发现新事物的绝佳移动平台。虽然消费者调研结果是开展本次测试的动因,但我们希望能通过初期测试向与我们合作的商家学习更多经验。在初期测试阶段,我们将面向美国境内的部分 iOS 设备用户推出这项新功能。随着此功能的逐步推广,我们会进一步探索商品推荐、商品展示方式、全球推广和收藏内容等功能,方便 Instagram 拍客在之后采取行动。我们希望了解如何才能为 Instagram 平台上的消费者和商家打造优质无缝的购物和销售体验,并最终应用于移动端。

发布者: Instagram Business Team

San Francisco, CA