Mobil cihazlar, alışveriş yapma alışkanlığımızı değiştirdi. Akşam yemeğine oturmayı beklerken ürünlere göz atabilir, işe giderken alışveriş yapabilir ve mağazadayken fiyatları çevrimiçi karşılaştırarak daha karlı alışverişler yapabilirsiniz. Aslında, ABD'deki akıllı telefon kullanıcılarının %84'ünden fazlası, ürünleri bir web tarayıcısı veya mobil uygulama aracılığıyla incelemekte, araştırmakta veya karşılaştırmaktadır.¹ Mobil cihazlarda inceleme ve keşif yapmak kolay olsa da, gördüğünüz belirli ürünler hakkında daha fazla bilgi bulmak her zaman basit değildir. Mobil keşif yapma gücüyle bilinen bir platformda, beğendiğiniz ürünleri Instagram üzerinden daha kolay satın almanızı sağlayacak bir deneyim sunmaktan mutluluk duyuyoruz.

Gelecek haftadan başlayarak, topluluğumuzun bir Instagram gönderisinde görüntülediği öğeler hakkında daha fazla bilgi edinmenin yollarını test edeceğiz. Bugün çoğu mobil alışveriş deneyimi, insanları mağaza vitrinlerinden uzaklaştırıyor; ancak bunu, tüketicilere bir ürün hakkında düşünme ve daha fazla bilgi edinme olanağı sunmadan yapıyor. Bununla birlikte bir iç ankette, satın almaların büyük çoğunluğunun bir gün veya daha uzun sürdüğünü ve bu satın almaların sadece %21'inin bir gün içinde gerçekleştirildiğini öğrendik.² Instagramcıların platformda keşfe açık olduğunu ve insanların ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için zaman ayırdığını bilen bu test, topluluğumuzun satın alma yapmadan önce alışveriş işleminde mantıklı adımlar atmasını sağlar.

Bu yeni deneyimi test etmek amacıyla, aralarında Kate Spade, JackThreads ve Warby Parker'ın da bulunduğu 20 adet ABD merkezli perakende markası; Instagramcıların, ilgilerini çeken öğeleri incelemelerini, bu öğeler hakkında bilgi edinmelerini ve düşünmelerini kolaylaştıracak, daha derin gönderiler paylaşacak.³ Her gönderide, fotoğrafın sol alt kısmında bulunan simge dokunularak görüntülenebilecektir. Dokunulduğunda, gönderideki çeşitli ürünlerin üzerinde bir etiket görüntülenecek ve bu da, en fazla beş ürünü ve bunların fiyatlarını gösterecektir. Bir etiket seçildiğinde, ürünün yeni bir ayrıntılı görünümü açılacaktır. Bu işlev, Instagram uygulamasında arama yapmak zorunda kalmadan, daha yolculuğun başında önemli ürün bilgilerini tüketiciye sunacaktır. Daha sonra tüketici, ürün ayrıntıları görünümündeki Şimdi Alışveriş Yap bağlantısına dokunursa doğrudan işletmenin web sitesindeki ürüne yönlendirilir ve istedikleri ürünü satın almaları kolaylaştırılır.

Instagram, mobil cihazlarda keşif yapmak için harika bir ortam. Tüketici araştırmaları bu testin ilk adımı hakkında bilgi verirken, bu erken testte birlikte çalıştığımız işletmelerden çok şey öğrenmeyi umuyoruz. Bu ilk aşama boyunca yeni özellikler, ABD'deki iOS cihazlarda bir grup kullanıcıya açık olacak. Daha da ilerledikçe, ürün tavsiyelerini, ürünlerin alışveriş yapan kişilere gösterilme şekillerini, küresel büyümeyi ve Instagramcıların daha sonra işlem yapabilmeleri için içeriği kaydetme özelliğini keşfedeceğiz. Instagram'da ve son olarak mobil cihazlarda, tüketiciler ve işletmeler için en sorunsuz alışveriş deneyiminin nasıl sunulacağını anlamak istiyoruz.