มือถือได้เปลี่ยนแปลงวิธีการช็อปของผู้คน คุณเลือกดูสินค้าขณะที่นั่งรออาหารเย็น ทำการซื้อตอนที่อยู่ระหว่างทางไปทำงาน และเปรียบเทียบราคาออนไลน์เมื่ออยู่ที่ร้านค้าเพื่อดูว่าข้อเสนอใดดีกว่ากัน ในความเป็นจริงแล้ว มากกว่า 84% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในสหรัฐฯ เลือกดูสินค้า โดยการศึกษาข้อมูลและเปรียบเทียบ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอพในมือถือ ¹ การเลือกดูและค้นพบสิ่งต่างๆ อาจทำได้ง่ายดายบนมือถือ แต่การหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหนึ่งๆ ที่คุณโดยเฉพาะอาจยากกว่านั้น ในวันนี้เรายินดีที่จะประกาศให้ทราบถึงประสบการณ์ที่ง่ายกว่าในการซื้อสินค้าที่คุณชื่นชอบบน Instagram แพลตฟอร์มที่รู้กันว่ามีพลังในการค้นพบบนมือถือ

ตั้งแต่สัปดาห์หน้าเป็นต้นไป เราจะทดสอบวิธีที่ผู้คนในชุมชนของเราจะได้รู้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่เห็นในโพสต์บน Instagram ประสบการณ์การช็อปปิ้งในทุกวันนี้ส่งผู้ซื้อจากหน้าร้านไปเช็คเอาท์สินค้าเลย โดยไม่ให้โอกาสผู้บริโภคในการพิจารณาสินค้าและรับข้อมูลเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ในการสำรวจภายใน เราได้ทราบว่าการซื้อส่วนใหญ่ใช้เวลาหนึ่งวันหรือนานกว่านั้น โดยมีการซื้อที่เกิดขึ้นภายในวันเดียวเพียง 21% เท่านั้น ² เราทราบดีว่าผู้ใช้ Instagram เปิดรับการค้นพบสิ่งใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และผู้คนมักใช้เวลาทำความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้าที่สนใจ การทดสอบนี้จะเป็นก้าวสำคัญของชุมชนของเราไปกับผู้ใช้ในเส้นทางการช็อปปิ้งก่อนที่พวกเขาจะซื้อสินค้า

เพื่อเป็นการทดสอบประสบการณ์ใหม่ แบรนด์ค้าปลีก 20 แบรนด์ในสหรัฐฯ ซึ่งรวมถึง Kate Spade, JackThreads และ Warby Parker จะแชร์โพสต์ที่มีข้อมูลเจาะลึกมากกว่า ทำให้ผู้ใช้ Instagram ทบทวน ศึกษาข้อมูลและพิจารณาซื้อสินค้าที่สนใจได้ง่ายกว่า ³ แต่ละโพสต์จะมีไอคอนแตะเพื่อดูที่มุมล่างขวาของรูป เมื่อแตะลงไปจะมีแท็กปรากฏขึ้นบนสินค้าต่างๆ ที่อยู่ในโพสต์ เป็นการนำเสนอสินค้าสูงสุด 5 ชิ้นและราคา เมื่อเลือกแท็กแล้ว มุมมองใหม่ที่มีรายละเอียดของสินค้าจะเปิดขึ้น มีหน้าที่นำข้อมูลสินค้าที่สำคัญไปสู่ลูกค้าเร็วกว่าเดิมในเส้นทางการซื้อโดยไม่ต้องออกไปค้นหานอกแอพ Instagram จากนั้นถ้าผู้บริโภคแตะลิงก์ ซื้อเลย จากมุมมองรายละเอียดสินค้า ก็จะตรงไปยังสินค้านั้นบนเว็บไซต์ของธุรกิจ ทำให้การซื้อสินค้าที่ต้องการได้ง่ายกว่าเดิม

Instagram นั้นเป็นพื้นที่ที่ยอดเยี่ยมในการค้นพบสิ่งต่างๆ บนมือถืออยู่แล้ว ในขณะที่การศึกษาผู้บริโภคเป็นข้อมูลก้าวแรกของการทดสอบนี้ เราหวังว่าจะได้เรียนรู้จากธุรกิจต่างๆ ที่ร่วมมือด้วยกันในการทดสอบตอนต้นนี้ ในระยะแรก ฟีเจอร์ใหม่จะพร้อมให้ใช้งานในผู้ใช้กลุ่มหนึ่งที่มีอุปกรณ์ iOS ในสหรัฐฯ และเมื่อเราเปิดให้ใช้งานเพิ่มขึ้น เราเดินหน้าศึกษาดูการแนะนำสินค้า วิธีการนำเสนอสินค้าแก่นักช็อป การขยายไปทั่วโลก และความสามารถในการบันทึกเนื้อหาเพื่อที่ผู้ใช้ Instagram จะสามารถเก็บไว้ดำเนินการได้ในภายหลัง เราอยากเข้าใจวิธีการให้ประสบการณ์ที่ลื่นไหลในการช็อปปิ้งแก่ผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ บน Instagram และยิ่งไปกว่านั้นคือบนมือถือ