Os dispositivos móveis alteraram a forma como as pessoas fazem compras. Procuras produtos enquanto esperas para jantar, fazes compras no teu percurso para o trabalho e comparas preços online quando estás numa loja para veres qual é a melhor oferta. Na verdade, mais de 84% dos utilizadores de smartphones nos EUA procura, pesquisa ou compara produtos através de um browser ou app móvel.¹ Navegar e descobrir é fácil em dispositivos móveis, mas nem sempre é simples encontrar mais informações sobre os produtos específicos que vês. O Instagram é conhecido pelo seu poder de descoberta móvel e é com entusiasmo que apresentamos uma experiência mais simples para comprar os produtos que adoras na nossa plataforma.

A partir da próxima semana, vamos testar uma forma de a nossa comunidade saber mais sobre os itens que as pessoas da mesma veem numa publicação do Instagram. A maior parte das experiências de compras em dispositivos móveis levam as pessoas da montra da loja para o pagamento, sem permitirem que os consumidores ponderem se querem comprar um produto ou obtenham mais informações. No entanto, num inquérito interno, descobrimos que a maioria das compras demoram mais de um dia, com apenas 21% de compras feitas num dia.² Tendo em conta que os utilizadores do Instagram estão abertos a descobertas na plataforma e que as pessoas perdem tempo a compreender melhor os produtos nos quais estão interessadas, este teste dá à nossa comunidade passos importantes ao longo do respetivo trajeto de compras antes de as pessoas da mesma efetuarem uma compra.

Para testar a nova experiência, 20 marcas de retalho sediadas nos EUA (incluindo Kate Spade, JackThreads e Warby Parker) irão partilhar publicações que têm mais informações, o que faz com que seja mais fácil para os utilizadores do Instagram analisarem, considerarem e saberem mais sobre os artigos que lhes interessam.³ Cada publicação terá o ícone Toca para Ver no canto inferior esquerdo de uma foto. Quando alguém tocar neste ícone, será apresentada uma etiqueta em vários produtos na publicação e serão apresentados até cinco produtos e os respetivos preços. Assim que uma etiqueta for selecionada, será aberta uma nova vista detalhada do produto. Esta funcionalidade irá apresentar informações importantes sobre o produto ao consumidor numa fase inicial do trajeto, sem ser necessário sair da app Instagram para pesquisar. Em seguida, se o consumidor tocar na ligação Comprar Agora na vista de detalhada do produto, será direcionado para esse produto no site da empresa, facilitando a compra do produto que pretende.

O Instagram já é um ótimo local para a descoberta em dispositivos móveis. Ao passo que a pesquisa dos consumidores esclareceu o primeiro passo deste teste, esperamos aprender muito mais com os negócios com os quais vamos trabalhar neste teste inicial. Durante esta fase inicial, as novas funcionalidades estarão disponíveis para um grupo de pessoas em dispositivos iOS nos EUA. À medida que continuamos a implementação, vamos explorar recomendações de produtos, formas de os produtos serem apresentados aos compradores, a expansão global e a capacidade de guardar conteúdos para que os utilizadores do Instagram possam realizar uma ação mais tarde. Queremos compreender como disponibilizar a experiência de compras mais simples para os consumidores e os negócios no Instagram e, eventualmente, em dispositivos móveis.