Mobilenheter har forandret måten folk handler på. Man ser på produkter mens man venter på bord på restaurant, man kjøper noe på vei til jobben, og man sammenligner priser på nettet mens man er i butikken, for å se hvor man får mest for pengene. Hele 84 % av smarttelefonbrukerne i USA søker etter, undersøker eller sammenligner produkter via en nettleser eller mobilapp.¹ Selv om det er enkelt å søke etter og oppdage produkter på mobil, er det ikke alltid like enkelt å finne mer informasjon om de spesifikke produktene man ser. På en plattform som er kjent for mobile oppdagelser, er vi i dag glade for å presentere en enklere brukeropplevelse for å kjøpe produktene man finner på Instagram.

Fra neste uke tester vi en funksjon for å la brukerne finne ut mer om varene de ser i Instagram-innlegg. De fleste av dagens systemer for mobilhandel fører folk fra butikkvinduet og rett til kassen – uten å gi forbrukerne mulighet til å vurdere et produkt og finne mer informasjon. I en intern undersøkelse fant vi imidlertid ut at en stor majoritet av kjøpene tar en dag eller lenger, og bare 21 % av kjøpene ble gjort i løpet av en dag.² Vel vitende om at Instagram-brukere er åpne for å oppdage ting på plattformen, og at folk tar seg tid til å bedre forstå produktene de er interessert i, gir denne testen fellesskapet vårt verdifulle trinn på veien mot å gjøre det endelige kjøpet.

For å teste den nye brukeropplevelsen kommer 20 USA-baserte merker, deriblant Kate Spade, JackThreads og Warby Parker, til å dele innlegg med mer dybde som gjør det enklere for Instagram-brukere å undersøke, få mer informasjon om og vurdere varene som interesserer dem.³ Hvert innlegg har et «trykk for å se»-ikon nederst til venstre på et bilde. Når brukeren trykker på ikonet, vises en tagg på ulike produkter i innlegget og fremhever opptil fem produkter og prisene deres. Når en tagg velges, åpnes en ny, detaljert visning av produktet. Denne funksjonaliteten gir forbrukeren viktig produktinformasjon tidligere i kjøpsprosessen – uten å måtte gå ut av Instagram-appen for å søke. Hvis forbrukerne deretter trykker på Kjøp nå-lenken fra produktinformasjonen, kommer de rett til det produktet på bedriftens nettsted, slik at det er enklere å kjøpe det produktet de ønsker.

Instagram er allerede et fantastisk sted for å oppdage produkter på mobil. Mens forbrukerundersøkelser la grunnlaget for det første trinnet i denne testen, forventer vi å lære mye av bedriftene vi samarbeider med i denne tidlige testen. I denne innledende fasen kommer de nye funksjonene til å være tilgjengelige for en gruppe personer på iOS-enheter i USA. Etter hvert som vi gjør funksjonen tilgjengelig for andre, kommer vi til å utforske produktanbefalinger, måter produkter vises til brukerne på, global ekspansjon og muligheten til å lagre innhold, slik at Instagram-brukerne kan utføre handlinger senere. Vi ønsker å forstå hvordan vi kan levere den mest sømløse shoppingopplevelsen for forbrukere og bedrifter på Instagram, og fremfor alt på mobil.