I dispositivi mobili hanno cambiato il modo in cui le persone fanno shopping. Guardi i prodotti mentre aspetti di sederti a tavola, effettui acquisti mentre vai al lavoro e confronti i prezzi online quando ti trovi in un negozio per scoprire qual è il migliore affare. In effetti, più dell'84% degli utenti di smartphone negli Stati Uniti guardano cercano e confrontano i prodotti tramite un browser Web o un'app mobile.¹ Anche se è facile guardare e scoprire i prodotti sui dispositivi mobili, non sempre è altrettanto facile trovare ulteriori informazioni sui prodotti specifici che vedi. Su una piattaforma famosa per la sua efficacia della scoperta su mobile, oggi siamo lieti di annunciare di aver semplificato l'esperienza di acquisto dei prodotti che ami su Instagram.

A partire dalla prossima settimana, testeremo un nuovo modo per permettere alla nostra comunità di scoprire di più sui prodotti che visualizza all'interno di un post di Instagram. Oggi la maggior parte delle esperienze di acquisto su mobile portano la persona dalla vetrina del negozio direttamente all'acquisto, senza dare la possibilità ai clienti di prendere in considerazione un prodotto e di ottenere maggiori informazioni. Tuttavia, in un sondaggio interno, abbiamo scoperto che la maggior parte degli acquisti richiede almeno un giorno, mentre solo il 21% degli acquisti viene effettuato entro un giorno.² Sapendo che gli instagrammer sono aperti alla scoperta nella piattaforma e che le persone si prendono del tempo per capire meglio i prodotti a cui sono interessate, questo test fornisce alla nostra comunità indicazioni utili nel percorso precedente all'acquisto.

Per testare la nuova esperienza, 20 marche nel settore della vendita al dettaglio con sede negli Stati Uniti, tra cui Kate Spade, JackThreads e Warby Parker, condivideranno post con maggiori dettagli, rendendo più facile per gli instagrammer esaminare, scoprire di più e valutare gli articoli a cui sono interessati.³ Ogni post presenterà l'icona Tocca per visualizzare in basso a sinistra della foto. Una volta toccata, su vari prodotti nel post verrà visualizzato un tag che mostra fino a cinque prodotti e i relativi prezzi. Selezionando un tag, verrà aperta una nuova visualizzazione dettagliata del prodotto. Questa funzionalità permetterà al consumatore di accedere a importanti informazioni sul prodotto in una fase precedente del percorso, senza dover lasciare l'app Instagram per effettuare delle ricerche. Se il consumatore tocca il link Acquista ora dalla visualizzazione dettagliata del prodotto, accederà direttamente a quel prodotto sul sito Web dell'azienda e potrà acquistare ciò che desidera più facilmente.

Instagram è già un ottimo posto per scoprire contenuti su mobile. Anche se questo primo passaggio del test si basa su ricerche di mercato, prevediamo di imparare molto dalle aziende con cui collaboreremo per questo test iniziale. In questa fase iniziale, le nuove funzioni saranno disponibili per un gruppo di persone su dispositivi iOS all'interno degli Stati Uniti. Man mano che procederemo all'implementazione, esploreremo i consigli sui prodotti, i modi in cui i prodotti vengono mostrati agli acquirenti, l'espansione globale e la possibilità di salvare i contenuti per permettere agli instagrammer di eseguire un'azione in un momento successivo. Vogliamo capire come possiamo offrire la migliore esperienza di acquisto senza interruzioni per i consumatori e le aziende su Instagram, soprattutto sui dispositivi mobili.