मोबाइल ने लोगों के खरीदारी करने का तरीका बदलकर रख दिया है. आप डिनर के लिए बैठने की प्रतीक्षा करते समय उत्पाद ब्राउज़ करते हैं, काम पर आते-जाते समय खरीदारियाँ करते हैं और स्टोर में मौजूद होने पर बेहतर डील देखने के लिए ऑनलाइन मूल्यों की तुलना करते हैं. असल में, अमेरिका में 84% से अधिक स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ता किसी वेब ब्राउज़र या मोबाइल एप्लिकेशन द्वारा उत्पाद ब्राउज़ करते हैं, उन पर शोध करते हैं या उनकी तुलना करते हैं.¹ हालाँकि मोबाइल पर ब्राउज़ करना और खोजना आसान है, फिर भी आपके द्वारा देखे जाने वाले विशिष्ट उत्पादों के बारे में और जानकारी ढूँढना हमेशा इतना आसान नहीं होता है. मोबाइल खोज की अपनी सामर्थ्य के लिए ज्ञात प्लेटफ़ॉर्म पर, आज हम Instagram पर आपके पसंदीदा उत्पादों को खरीदने के लिए एक आसान अनुभव की घोषणा करने के लिए उत्सुक हैं.

अगले सप्ताह से, हम अपने समुदाय के लिए ऐसे तरीके का परीक्षण कर रहे हैं, जिससे वह किसी Instagram पोस्ट में देखे जाने वाले आइटम के बारे में और जान सके. आजकल अधिकांश मोबाइल खरीदारी अनुभव लोगों को खरीदारी विंडो से सीधे चेकआउट पर ले जाते हैं—जिससे उपभोक्ताओं को उत्पाद पर विचार करने तथा और जानकारी पाने का अवसर नहीं मिलता है. हालाँकि, एक आंतरिक सर्वेक्षण में हमने जाना है कि अधिकांशतः खरीदारियों में एक दिन या अधिक समय लगता है, केवल 21% खरीदारियाँ ही एक दिन के भीतर की जाती हैं.² यह जानते हुए कि Instagram उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर खोज के प्रति खुले हुए हैं और यह कि लोगों को उन उत्पादों को समझने में समय लगता है, जिनमें उनकी रुचि है, यह परीक्षण हमारे समुदाय को खरीदारी करने से पहले उनकी खरीदारी की यात्रा में मूल्यवान चरणों के बारे में बताता है.

इस नए अनुभव का परीक्षण करने के लिए, Kate Spade, JackThreads और Warby Parker सहित 20 अमेरिकी रिटेल ब्रांड अधिक गहन जानकारी के लिए पोस्ट साझा करेंगे, जिससे Instagram उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसे आइटम की समीक्षा करना, उनके बारे में जानना और उन पर विचार करना आसान हो जाएगा.³ हर पोस्ट में फ़ोटो की निचली बाईं ओर देखने के लिए टैप करें आइकन होगा. जिसे टैप किए जाने पर, पोस्ट में विविध उत्पादों पर एक टैग दिखाई देगा—जो अधिकतम पाँच उत्पाद और उनके मूल्य दिखाएगा. टैग का चयन किए जाने पर उत्पाद का एक नया विस्तृत दृश्य खुल जाएगा. इस कार्यक्षमता से उपभोक्ता को यात्रा की शुरुआत में ही उत्पाद से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी मिलेगी और वह भी खोज करने के लिए Instagram एप्लिकेशन से बाहर निकले बिना. फिर, अगर उपभोक्ता उत्पाद विवरण दृश्य में से अभी खरीदें लिंक पर टैप करता है, तो वे सीधे व्यवसाय की वेबसाइट पर उस उत्पाद पर पहुँच जाएँगे, जिससे उनके लिए उनका इच्छित उत्पाद खरीदना आसान हो जाएगा.

Instagram, मोबाइल पर खोज के लिए पहले से एक बेहतरीन स्थान है. हालाँकि उपभोक्ता शोध ने इस परीक्षण के पहले चरण की सूचना दे दी है, इसलिए हम इस शुरुआती परीक्षण में उन व्यवसायों से बहुत अधिक सीखने की अपेक्षा करते हैं, जिनके साथ हम काम कर रहे हैं. इस शुरुआती चरण के दौरान, नई सुविधाएँ अमेरिका में iOS डिवाइस का उपयोग करने वाले लोगों के समूह के लिए उपलब्ध होंगी. जैसे-जैसे हम इसे आगे उपलब्ध कराएँगे, वैसे-वैसे हम उत्पाद के सुझाव, उत्पादों को खरीदारों को दिखाए जाने के तरीके, विश्वव्यापी विस्तार और सामग्री को सहेजने की योग्यता को एक्सप्लोर करेंगे, ताकि Instagram उपयोगकर्ता बाद में कार्रवाई कर सकें. हम समझना चाहते हैं कि Instagram और अंततः मोबाइल पर उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए सबसे समेकित खरीदारी अनुभव कैसे डिलीवर करें.