המכשירים הניידים שינו את הדרך שבה אנשים עורכים קניות אתה מעיין במוצרים בזמן שאתה ממתין לשולחן שלך במסעדה, מבצע רכישות בזמן הנסיעה לעבודה ומשווה מחירים באינטרנט כשאתה נמצא בחנות כדי לבדוק מה המבצע הטוב ביותר. למעשה, יותר מ-84% ממשתמשי הסמארטפונים בארה"ב מעיינים במוצרים, חוקרים לגביהם או משווים ביניהם באמצעות דפדפן או אפליקציה לנייד.^‏1‏ העיון והגילויים מבוצעים בקלות במכשיר נייד, אך איתור מידע נוסף על המוצרים הספציפיים שאתה רואה הוא לא תמיד פשוט כל כך. בפלטפורמה הידועה בעוצמת הגילויים שהיא מאפשרת במכשירים ניידים, אנחנו שמחים להכריז היום על חוויה נוחה יותר לקניית המוצרים שאתה אוהב באינסטגרם.

החל מהשבוע הבא, נבדוק דרך שבה חברי הקהילה שלנו יוכלו לקבל מידע נוסף על הפריטים שהם רואים בתוך פוסט באינסטגרם. רוב חוויות הקניות במכשירים ניידים כיום מעבירות את האנשים מחלון החנות ישירות אל שלב התשלום, מבלי לתת לצרכנים הזדמנות לחשוב על המוצר ולקבל מידע נוסף. עם זאת, בסקר פנימי שערכנו גילינו שהרוב המכריע של הרכישות נמשך יום או יותר, ורק 21% מהרכישות מבוצעות ביום אחד.^‏2‏ ידוע שמשתמשי אינסטגרם פתוחים לגילויים בפלטפורמה ושאנשים מקדישים זמן כדי להבין טוב יותר את המוצרים שמעניינים אותם, וכך בדיקה זו מספקת לחברי הקהילה שלנו שלבים מועילים במסלול הקנייה שלהם לפני שהם מבצעים רכישה.

כדי לבדוק את החוויה החדשה, 20 מותגים קמעונאיים מארה"ב, כולל Kate Spade‏, JackThreads ו-Warby Parker, ישתפו פוסטים בעלי עומק רב יותר, כדי לעזור למשתמשי אינסטגרם לעיין בפריטים שמעניינים אותם, ללמוד עליהם ולשקול אותם בצורה נוחה יותר.^‏3‏ כל פוסט יכלול בפינה התחתונה של התמונה סמל שניתן להקיש עליו כדי לצפות. לאחר הקשה על הסמל, יופיע תג במוצרים שונים בפוסט, וכך יוצגו עד חמישה מוצרים יחד עם המחירים שלהם. לאחר בחירת תג, תיפתח תצוגה מפורטת חדשה של המוצר. פונקציונליות זו תספק לצרכן מידע חשוב על המוצר בשלב מוקדם במסלול, וכל זאת מבלי לצאת מאפליקציית אינסטגרם כדי לחפש. ואז, אם הצרכן יקיש על הקישור 'קנה עכשיו' בתצוגת פרטי המוצר, הוא יעבור ישירות למוצר זה באתר של העסק, וכך יהיה לו קל יותר לקנות את המוצר הרצוי.

אינסטגרם היא כבר מקום מצוין לגילויים במכשירים ניידים. השלב הראשון של הבדיקה התבסס על מחקר צרכנים, ואנחנו מצפים ללמוד הרבה מהעסקים שאיתם אנחנו עובדים בבדיקה מוקדמת זו. בשלב התחלתי זה, התכונות החדשות יהיו זמינות לקבוצת אנשים במכשירי iOS בארה"ב. עם הרחבת הפריסה, נבדוק המלצות למוצרים, דרכי הצגת מוצרים לקונים, התרחבות עולמית ויכולת לשמור תוכן כדי שמשתמשי אינסטגרם יוכלו לבצע פעולה במועד מאוחר יותר. אנחנו רוצים להבין איך להציג את חוויית הקנייה החלקה ביותר לצרכנים ולעסקים באינסטגרם, ולאחר מכן במכשירים ניידים בכלל.