Mobiililaitteet ovat muuttaneet tapaa, jolla ihmiset tekevät ostoksia. Tuotteita selataan odotettaessa pöydän vapautumista ravintolassa, ostoksia tehdään matkalla töihin ja hintoja verrataan verkossa oltaessa kaupassa, jotta saadaan selville, mikä tarjous on paras. Itse asiassa yli 84 prosenttia älypuheimen käyttäjistä Yhdysvalloissa selaa, tutkii tai vertaa tuotteita selaimen tai mobiilisovelluksen kautta.¹ Vaikka selaaminen ja uusiin asioihin tutustuminen on helppoa mobiililaitteella, lisätietojen löytäminen juuri nähdyistä tuotteista ei aina ole niin helppoa. Meillä on tänään ilo julkistaa mobiililöytämisen tehosta tunnetulla alustalla entistä helppokäyttöisempi kokemus pidettyjen tuotteiden ostamisessa Instagramissa.

Testaamme ensi viikosta alkaen tapaa, jolla yhteisömme saa lisätietoja tuotteista, joita he tarkastelevat Instagram-julkaisussa. Useimmat nykyiset mobiililaitteilla ostamisen kokemukset vievät ihmiset kauppaikkunasta suoraan kassalle antamatta asiakkaille tilausuutta harkita tuotetta ja saada lisätietoja. Saimme kuitenkin sisäisessä tutkimuksessa selville, että suurimpaan osaan ostoista kuluu vähintään päivä, ja vain 21 prosenttia ostoista tehdään päivän kuluessa.² Koska tiedämme, että Instagram-käyttäjät ovat avoimia uusien asioiden löytämiselle alustalla ja että ihmiset käyttävät aikaa ymmärtääkseen tuotteet, joista he ovat kiinnostuneita, entistä paremmin, tämä testi antaa yhteisöllemme arvokkaita vaiheita heidän ostosten tekemisen matkallaan, ennen kuin he tekevät oston.

Testatakseen uutta kokemusta 20 Yhdysvalloissa sijaitsevaa vähittäismyyntibrändiä, kuten Kate Spade, JackThreads ja Warby Parker, jakavat julkaisuja, joilla on entistä enemmän syvyyttä, jotta Instagram-käyttäjien on entistä helpompi tarkastella heitä kiinnostavia tuotteita, saada niistä lisätietoja ja harkita niitä.³ Kullakin julkaisulla on napauttamisella tarkastelemisen kuvake kuvan vasemmassa alakulmassa. Kun sitä napautetaan, merkintä tulee näkyviin julkaisun eri tuotteisiin esitellen jopa viisi tuotetta ja niiden hinnat. Kun merkintä valitaan, uusi yksityiskohtainen näkymä tuotteesta avautuu. Tää toimnto tuo tärkeitä tuotetietoja kuluttajalle varhaisessa vaiheessa ilman, että Instagram-sovelluksesta tarvitsisi poistua tietojen etsimistä varten. Jos kuluttaja sitten napauttaa Osta nyt -linkkiä tuotteen tietojen näkymästä, hän siirtyy suoran kyseiseen tuotteeseen yrityksen sivustossa, minkä ansiosta hänen on entistä helpompi ostaa haluamansa tuote.

Instagram on jo erinomainen paikka uusien asioiden löytämiselle mobiililaitteilla. Vaikka kuluttajatutkimus antoi tietoja tämän testin ensimmäisessä vaiheessa, odotamme oppivamme paljon yrityksiltä, joiden kanssa teemme yhteistyötä tässä varhaisessa testissä. Tämän ensimmäisen vaiheen aikana uudet ominaisuudet ovat iOS-laitteita Yhdysalloissa käyttävän ryhmän käytettävissä. Kun laajennamme, käytämme tuotesuosituksia, tapoja esitellä tuotteita ostosten tekijöille, laajennusta maailmanlaajuiseksi ja kykyä tallentaa sisältö niin, että Instagram-käyttäjät voivat tehdä toiminnon myöhemmin. Haluamme selvittää, miten voimme toimittaa saumattomimman ostosten tekemisen kokemuksen kuluttajille ja yrityksille Instagramissa ja lopulta mobiililaitteissa.