أحدثت الهواتف المحمولة تغييرًا هائلاً في طريقة تسوق الأشخاص، حيث تتيح للأشخاص تصفح المنتجات أثناء انتظار الغداء وإتمام عمليات الشراء أثناء الذهاب إلى العمل ومقارنة الأسعار على الإنترنت أثناء التواجد بالمتجر لمعرفة أفضلها. في الواقع، يستخدم أكثر من 84% من مستخدمي الأجهزة الذكية في الولايات المتحدة متصفح ويب أو تطبيق هواتف محمولة في تصفح المنتجات أو البحث عنها أو مقارنتها.^‏١‏ورغم سهولة التصفح والاكتشاف على الهواتف المحمولة، إلا أن العثور على المزيد من المعلومات حول منتجات محددة ليس على نفس الدرجة من السهولة دائمًا. يسعدنا اليوم أن نعلن عن توفير تجربة أكثر سهولة لتسوق المنتجات التي تحبها على Instagram الذي يعد أحد المنصات المعروفة بفعاليتها الكبيرة في الاكتشاف على الهواتف المحمولة.

بدءًا من الأسبوع المقبل، سنقوم بتجربة طريقة تتيح لمجتمع المستخدمين لدينا التعرف على العناصر التي يشاهدوها في المنشورات على Instagram. في الوقت الحالي، تنقل معظم تجارب التسوق على الهواتف المحمولة الأشخاص من إطار التسوق إلى إطار إتمام الشراء مباشرة، دون أن تتيح للمستخدمين فرصة التفكير في المنتج أو الحصول على مزيد من المعلومات عنه. ومع ذلك، أظهر استبيان داخلي أن الغالبية العظمى من عمليات الشراء تتم خلال يوم أو أكثر، وأن 21% منها فقط تتم في نفس اليوم.^‏٢‏ ومع أن فرص الاستكشاف متاحة لمستخدمي Instagram على المنصة، وأنه يتوفر للأشخاص الوقت الكافي للتعرف بشكل أفضل على المنتجات التي تهمهم، إلا أن هذا الاختبار يوفر لمجتمع المستخدمين لدينا خطوات مهمة خلال رحلة التسوق قبل إتمام عملية الشراء.

لاختبار التجربة الجديدة، ستقوم مجموعة مكونة من 20 علامة تجارية مقرها الولايات المتحدة، من بينها Kate Spade وJackThreads وWarby Parker، بمشاركة منشورات أكثر عمقًا تتيح لمستخدمي Instagram مراجعة العناصر التي تمثل أهمية لهم والتعرف عليها والتفكير فيها.^‏٣‏ سيحتوي كل منشور على أيقونة "اضغط للعرض" في الجزء السفلي الأيمن للصورة. عند الضغط عليها، تظهر علامة على المنتجات المختلفة الموجودة في المنشور، تشير إلى خمس منتجات بحد أقصى وأسعارها. بمجرد تحديد إحدى العلامات، يتم فتح عرض تفصيلي جديد للمنتج. ستوفر هذه الوظيفة معلومات مهمة عن المنتج للمستخدم في وقت مبكر خلال رحلة التسوق، دون الحاجة إلى مغادرة تطبيق Instagram للبحث عن هذه المعلومات. وإذا قام المستخدم بعد ذلك بالضغط على رابط "تسوق الآن" المتوفر في عرض تفاصيل المنتج، فإنه سينتقل مباشرةً إلى هذا المنتج على موقع النشاط التجاري على الويب، مما يوفر طريقة أسهل تتيح له شراء المنتج الذي يريده.

Instagram هو مكان مثالي ورائع للاستكشاف على الهواتف المحمولة. في حين أن الخطوة الأولى في هذا الاختبار مبينة على عملية البحث التي يقوم بها المستخدمون، نتوقع أن نستفيد الكثير من الأنشطة التجارية المشاركة معنا في هذا الاختبار. خلال المرحلة الأولية، ستتوفر الميزات الجديدة لمجموعة من الأشخاص على أجهزة iOS داخل الولايات المتحدة. وفي مراحل متقدمة، سنستكشف العديد من الأمور، من بينها توصيات المنتجات وطريقة عرض المنتجات على المتسوقين والتوسع عالميًا وإمكانية حفظ المحتوى، حتى يتمكن مستخدمي Instagram من اتخاذ الإجراء بعد ذلك. نحن نريد أن نتعرف على كيفية تقديم تجربة أكثر سلاسة للمستخدمين والأنشطة التجارية على Instagram والمحمول في نهاية المطاف.