전 세계 모든 비즈니스가 Instagram에 광고를 게재할 수 있게 되면서, 소규모 비즈니스는 더욱 간편하고 효과적인 방법으로 소비자에게 도달하여 참여를 유도하고 있습니다.

영국에 소재한 꽃배달 전문 브랜드인 Bloom & Wild는 Instagram 계정을 시작한 후 비즈니스 스토리를 반영하는 콘텐츠를 공유하고 관심을 가진 사람들과 교류함으로써 참여도가 높은 커뮤니티를 계정으로 불러모았습니다. 따라서 지난 9월 Instagram이 모든 비즈니스를 위한 광고를 출시했을 때 Bloom & Wild는 이 기회를 적극 활용하여 꽃다발에 관심을 가질 가능성이 높은 대규모 타겟에 도달하고 참여를 유도했습니다. 특히 광고에 행동 유도 버튼을 배치하여 소비자를 웹사이트로 데려올 수 있다는 점을 맘에 들어 했습니다.

제일 먼저 Bloom & Wild는 Facebook의 DIY 광고 인터페이스인 파워에디터를 사용하여 Instagram 캠페인을 설정, 게재, 추적했습니다. 파워에디터로 바로 이동한 후 고유 이미지를 불러와 광고를 시작할 수 있었습니다. 캠페인에서 원하는 결과를 얻기 위해 Bloom & Wild는 세 가지 핵심 영역, 즉 적절한 타게팅, 테스트를 통해 최상의 성과를 내는 형식 식별, 비즈니스 스토리를 반영하는 콘텐츠 공유에 초점을 맞추었습니다.

캠페인을 통해 비즈니스에 가장 관심이 있는 사람들에게 도달하기 위해 Bloom & Wild는 파워에디터에서 유사 타겟을 사용하여 신규 고객층을 타게팅했습니다. Bloom & Wild는 현재 고객층의 이메일 주소를 간단히 업로드하여 유사 타겟을 만들었습니다. 그런 다음 Instagram의 정밀한 타게팅 인사이트를 활용하여 유사한 행동과 특성을 보이는 새로운 사람들을 타게팅할 수 있었습니다.

선택할 수 있는 다양한 광고 목표와 형식 중에서 Bloom & Wild는 웹사이트로 고객들을 유도하기 위한 웹사이트 클릭 캠페인을 게재하기로 결정했습니다. 꽃다발 주문 사이트로 사람들을 바로 연결하는 지금 구매하기 행동 유도 버튼이 포함된 여러 이미지 및 동영상 광고를 테스트했습니다.

어떤 광고 크리에이티브가 광고를 보는 사람들의 관심을 가장 사로잡는지 확인하기 위해 Bloom & Wild는 꽃다발, 고유한 포장 상자, 꽃을 보고 즐거워하는 고객의 사진 등 여러 가지 이미지를 업로드했습니다. 또한 꽃을 배달하고 포장을 푸는 모습을 보여주는 다양한 동영상도 테스트했습니다. Instagram의 광고 인터페이스를 사용하여 가장 높은 반응을 보인 크리에이티브를 쉽게 확인하여 매출을 극대화할 수 있었습니다.

Instagram 광고를 게재한 후 Instagram에 대한 참여와 사이트에 대한 행동이 크게 늘어났습니다. 꽃다발 주문이 62% 증가했으며, 계정에 대한 신규 고객의 댓글과 매장에서 구매하는 꽃다발 수가 크게 늘었습니다. 파워에디터에서 실시간으로 결과를 확인하며 캠페인 게재 기간 내내 각 광고를 추적할 수 있었습니다.

Bloom & Wild에서 Instagram 광고를 사용하여 달성한 고객 참여 및 매출 증가는 정말 대단했습니다. 다른 소규모 비즈니스에서도 이와 같은 성공 사례를 하루 빨리 전해주길 기대합니다.