כשגילברטו נאלץ לסגור השנה את חנות התקליטים שלו, ‎@locomotivadiscos, בעל העסק מסאו פאולו חשב על רעיון: להביא את המוזיקה ללקוחות במקום שבו הם כבר נמצאים. גילברטו הפך את חשבון העסק שלו לחנות חברתית על ידי שיתוף מלאי חדש – וקידומו – באמצעות תמונות בפיד האינסטגרם של Locomotiva Discos וסרטונים ב-IGTV. עכשיו, הלקוחות שלו יכולים לקנות מהמלאי החדש, ללמוד על תקליטים חדשים ולשמור על קשר עם גילברטו – והכל במקום אחד.

עדכנו את הלקוחות לגבי שינויים בפעילות העסק על ידי פרסום מידע זה ישירות בפיד האינסטגרם שלכם. ‎@wickedwife.official, מסעדה מסיאול המתמחה בהתאמת יין טבעי, ניצלה את הסגירה הבלתי צפויה של העסק כדרך לחזק את שירות המשלוחים שלה. צילומים מרהיבים, תמונות קולאז' ומיתוג חדש של שירות המשלוחים הפכו החלטה קשה למודל עסקי חדש, שאיפשר למסעדה לקדם את המותג היצירתי שלה תוך מתן מידע דרוש ללקוחות.