用戶來到 Instagram 與鐘愛的企業商家聯繫交流。事實上，每天有超過 2 億名 Instagram 活躍用戶瀏覽商業檔案¹。

如今每月有超過 1.5 億名用戶透過 Instagram Direct 與商家進行對話，其中更有高達三分之一的訊息是因為 Instagram 動態而開啟對話契機²。為了讓商家更輕鬆有效地運用訊息功能做生意，我們即將針對 Instagram Direct 推出一連串新功能。

即日起，企業商家將能更加妥善地管理訊息。現在，重要的新顧客訊息都會進入 Direct 的主要收件匣，而不是待處理資料夾；您也可以為對話標上星號，以及在事後利用篩選功能找出您想追蹤的訊息。此外，我們也將在未來幾週開始進行快速回覆功能的測試作業，此功能可讓您輕鬆回覆顧客的常見問題。

隨著越來越多用戶持續透過 Instagram 與商家互動，且會在看見打動他們的內容時採取動作，我們也將簡化 Instagram 上的內容探索方式，讓用戶更容易將心動化為行動。現在，用戶只要透過我們的「預訂」、「購票」、「開始點餐」或「預約」行動呼籲按鈕，就能直接在 Instagram 內享有由熱門第三方合作夥伴提供的服務³。 以 HomeState（@homestate）為例，這家廣受歡迎的德州餐廳已與 ChowNow 合作使用「開始點餐」按鈕，方便顧客直接從 HomeState 的 Instagram 商業檔案訂購他們的招牌墨西哥夾餅。

我們正逐步推出這類按鈕，合作夥伴如下：

• Acuity、Atom Tickets、Booksy、ChowNow、Eatstreet、Eventbrite、Fandango、GrubHub、MyTime、OpenTable、Reserve、Restorando、Resy、SevenRooms、StyleSeat、Tock、Yelp Reservations—已全數上線

• 即將成為合作夥伴的企業商家包括：Appointy、Genbook、LaFourchette、Mindbody、Schedulicity、SetMore、Shedul、Vagaro

若要深入瞭解如何在商業檔案新增行動呼籲按鈕，請前往這裡。

在我們的合作夥伴中，有些廠商也有提供可放在 Facebook 粉絲專頁上的行動呼籲按鈕，建議相關的企業商家可多加利用。

在越來越多企業商家將 Instagram 視為重要的商業平台後，我們也致力提升 Instagram 的使用體驗，讓商家更容易管理他們在這個平台上的據點。無論是近期擴大開放的 Instagram 購物功能⁴、新推出的行動呼籲按鈕，還是更新後的 Instagram Direct，這些功能都能讓企業商家有更多機會與顧客建立聯繫、交流互動。

若要開始使用 Instagram 開展業務，請先前往此處建立商業檔案。此外，我們也將在 Instagram 內推出全新的教學導覽內容，分享各種跟規劃貼文、建立吸睛內容和增加社群人數有關的祕訣⁵， 屆時您將能在應用程式設定的「教學導覽」下找到相關內容，敬請密切期待。