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公告

5 月 8 日

在 Instagram 上經營事業更加輕鬆

發佈者: Instagram Business 團隊

加州三藩市

人們來到 Instagram,是為了與自己所支持的企業交流互動。事實上,每天都有超過 2 億名 Instagram 活躍用戶瀏覽某個商業檔案。1

Instagram 是 Flour Shop 的第一個家。如果不是這個平台帶來了商機,本公司可能早就不存在了。打從第一天起,Instagram 就是我的營銷總監。
@flourshop 創辦人暨花匠 Amirah Kassem
簡化收件匣

每個月都有超過 1 億 5,000 萬人透過 Instagram Direct 與企業對話,其中又有 1/3 的訊息是使用 Instagram Stories 所發起的。2 為了提高訊息傳送的簡便性和效率,我們即將為採用 Instagram Direct 的企業推出一套新功能。

從今以後,企業管理訊息將變得事半功倍。重要的新客戶訊息現在會顯示於 Direct 主收件匣內,而不會放到待查看資料夾中。此外,您也可以替對話加上星號並進行篩選,回到自己想後續追蹤的訊息。還有,在未來幾週內,我們會開始測試快速回覆功能,方便您回應常見問題。

很多客戶都是透過 Instagram 找到我們,而比起開啟他們的郵件應用程式,透過 Instagram 直接傳送訊息給我們更方便許多。
@girlvanayoga 作家兼瑜伽老師 Alex Mazerolle
從探索轉而採取行動

有鑑於持續在 Instagram 與企業互動並靈機一動採取行動的人越來越多,我們打算讓他們能夠更輕鬆地從探索走向付諸行動。透過動作按鈕,人們現在可以直接於 Instagram 使用熱門第三方合作夥伴所提供的訂位、購票、下單或預訂服務。3 以熱門德州料理餐廳 HomeState(@homestate)為例,他們與 ChowNow 展開合作,在自家 Instagram 商業檔案中加入了「開始訂購」按鈕,方便客戶直接訂購該餐廳的招牌夾餅料理。

我們陸續與各式各樣的合作夥伴聯手推出這些按鈕,這些合作夥伴包括:

• Acuity、Atom Tickets、Booksy、ChowNow、Eatstreet、Eventbrite、Fandango、GrubHub、MyTime、OpenTable、Reserve、Restorando、Resy、SevenRooms、StyleSeat、Tock 和 Yelp Reservations(皆已開始提供服務)

• 即將上線:Appointy、Genbook、LaFourchette、Mindbody、Schedulicity、SetMore、Shedul 和 Vagaro

我在 Instagram 發佈限時動態,介紹新菜色、特惠以及受到客人熱烈迴響的各種天氣和/或心情限定料理...在商業檔案中加入 Resy 的「訂位」按鈕後,每週的訂位量多出了 15-20 次。
@thejonesokc 營銷經理 Annie Tucker

若要深入瞭解如何在商業檔案中加入動作按鈕,請參閱本文

上述合作夥伴有些已提供在 Facebook 專頁上加入動作按鈕的服務,我們建議相關企業亦可在專頁上啟用這項功能。

新手指南

隨著越來越多的企業將 Instagram 視為業務成交的大本營,我們也努力讓他們能更輕鬆地在這個平台上管理據點。隨著在 Instagram 購物的適用地區不斷擴大、4動作按鈕推出以及 Instagram Direct 更新,企業有更多機會可與客戶交流互動。

若要為您的企業啟用 Instagram,可以在這裡建立商業檔案。別忘了密切注意我們新推出的一系列產品內教學導覽,當中將為您說明如何規劃帖子、建立吸引人的內容並拓展社群。5 這些教學導覽將可在應用程式設定中的「教學導覽」下方找到。

發佈者: Instagram Business 團隊

加州三藩市