人們來到 Instagram，是為了與自己所支持的企業交流互動。事實上，每天都有超過 2 億名 Instagram 活躍用戶瀏覽某個商業檔案。¹

每個月都有超過 1 億 5,000 萬人透過 Instagram Direct 與企業對話，其中又有 1/3 的訊息是使用 Instagram Stories 所發起的。² 為了提高訊息傳送的簡便性和效率，我們即將為採用 Instagram Direct 的企業推出一套新功能。

從今以後，企業管理訊息將變得事半功倍。重要的新客戶訊息現在會顯示於 Direct 主收件匣內，而不會放到待查看資料夾中。此外，您也可以替對話加上星號並進行篩選，回到自己想後續追蹤的訊息。還有，在未來幾週內，我們會開始測試快速回覆功能，方便您回應常見問題。

有鑑於持續在 Instagram 與企業互動並靈機一動採取行動的人越來越多，我們打算讓他們能夠更輕鬆地從探索走向付諸行動。透過動作按鈕，人們現在可以直接於 Instagram 使用熱門第三方合作夥伴所提供的訂位、購票、下單或預訂服務。³ 以熱門德州料理餐廳 HomeState（@homestate）為例，他們與 ChowNow 展開合作，在自家 Instagram 商業檔案中加入了「開始訂購」按鈕，方便客戶直接訂購該餐廳的招牌夾餅料理。

我們陸續與各式各樣的合作夥伴聯手推出這些按鈕，這些合作夥伴包括：

• Acuity、Atom Tickets、Booksy、ChowNow、Eatstreet、Eventbrite、Fandango、GrubHub、MyTime、OpenTable、Reserve、Restorando、Resy、SevenRooms、StyleSeat、Tock 和 Yelp Reservations（皆已開始提供服務）

• 即將上線：Appointy、Genbook、LaFourchette、Mindbody、Schedulicity、SetMore、Shedul 和 Vagaro

若要深入瞭解如何在商業檔案中加入動作按鈕，請參閱本文。

上述合作夥伴有些已提供在 Facebook 專頁上加入動作按鈕的服務，我們建議相關企業亦可在專頁上啟用這項功能。

隨著越來越多的企業將 Instagram 視為業務成交的大本營，我們也努力讓他們能更輕鬆地在這個平台上管理據點。隨著在 Instagram 購物的適用地區不斷擴大、⁴動作按鈕推出以及 Instagram Direct 更新，企業有更多機會可與客戶交流互動。

若要為您的企業啟用 Instagram，可以在這裡建立商業檔案。別忘了密切注意我們新推出的一系列產品內教學導覽，當中將為您說明如何規劃帖子、建立吸引人的內容並拓展社群。⁵ 這些教學導覽將可在應用程式設定中的「教學導覽」下方找到。