İnsanlar sevdikleri işletmelerle bağlantı kurmak ve iletişime geçmek için Instagram'a geliyor. Gerçek şu ki, günlük 200 milyondan daha fazla aktif Instagram kullanıcısı her gün bir işletme profilini ziyaret ediyor.¹

150 milyonu aşkın insan, her ay Instagram Direct üzerinden işletmelerle konuşmalar gerçekleştiriyor ve bu mesajların üçte biri, bir Instagram hikayesiyle başlıyor.² Mesajlaşmayı daha kolay ve etkili bir hale getirmek amacıyla Instagram Direct'i kullanan işletmeler için bir dizi yeni özelliği kullanıma sunuyoruz.

Bugünden itibaren işletmeler mesajlarını daha iyi bir şekilde yönetebilecek. Artık önemli yeni müşteri mesajlarınızı, beklemede klasörü yerine ana Direct gelen kutunuzda göreceksiniz. Aynı zamanda, sohbetlerinizi yıldızla işaretleyip filtreleyerek sonradan geri dönüp bakmak istediğiniz mesajlara tekrar ulaşabilirsiniz. Ayrıca, genel sorulara kolayca yanıt verebilmeniz için önümüzdeki haftalarda hızlı yanıtları test etmeye başlayacağız.

Daha çok insan Instagram'da işletmelerle etkileşime geçerek ilham aldıklarına eylem gerçekleştirmeye devam ettiğinden, bu keşfi eyleme dönüştürmeyi kolaylaştırıyoruz. İnsanlar eylem çağrısı düğmelerimiz sayesinde artık Instagram'dan ayrılmak zorunda kalmadan popüler, üçüncü taraf ortaklar yoluyla Rezervasyon Yap, Bilet Al, Sipariş Ver veya Yer Ayırt gibi eylemler gerçekleştirebiliyor.³ Örneğin, popüler bir Teksas restoranı olan HomeState'i (@homestate) ele alalım. Müşterilerinin, Instagram işletme profillerinden kendilerine özel taco'ları sipariş etmesine olanak sağlayan "Sipariş Ver" düğmesini kullanmak için ChowNow ile işbirliği yaptı.

Bu düğmeleri aralarında aşağıdakilerin de bulunduğu bir dizi ortakla birlikte kullanıma sunuyoruz:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock ve Yelp Reservations (Şu an hepsi kullanılabilir)

• Ve çok yakında: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul ve Vagaro

Buradan eylem düğmelerini işletme profilinize ekleme konusunda daha fazla bilgi alın.

Bu ortaklardan bazıları Facebook Sayfalarında eylem düğmeleri için de kullanılabilir. Alakalı işletmelerin burada da göz atmalarını tavsiye ederiz.

İşletmeler Instagram'ı git gide daha çok iş yapılan bir yer olarak gördüğünden, platformdaki varlıklarını daha kolay yönetmelerini sağlama konusunda kararlıyız. Hem Shopping on Instagram'ın yakın zamandaki büyümesi ⁴ hem de Instagram Direct'te eylem düğmelerinin veya güncellemelerin getirilmesiyle, işletmeler müşterileriyle bağlantı ve iletişim kurmak için daha fazla imkana sahip.

Buradan bir işletme profili oluşturarak Instagram'ı işletmeniz için kullanmaya başlayabilirsiniz. Gönderileri nasıl planlayacağınıza, ilgi çekici içerikleri nasıl oluşturacağınıza ve topluluğunuzu nasıl büyüteceğinize ilişkin ipuçları paylaşacağımız yeni ürün içi eğitimlerimizi gözden kaçırmadığınızdan emin olun.⁵ Bu eğitimler, uygulama ayarlarında Eğitimler kısmında bulunacaktır.