ผู้คนใช้ Instagram เพื่อเชื่อมต่อและสื่อสารกับธุรกิจที่ชื่นชอบ ในความเป็นจริงแล้ว ผู้ใช้ Instagram มากกว่า 200 ล้านคนต่อวันเยี่ยมชมโปรไฟล์ธุรกิจในแต่ละวัน ¹

ผู้คนกว่า 150 ล้านสนทนากับธุรกิจผ่าน Instagram Direct ในแต่ละเดือน โดยหนึ่งในสามของข้อความเริ่มจาก Instagram Story ² เรานำเสนอฟีเจอร์ชุดใหม่สำหรับธุรกิจที่ใช้ Instagram Direct เพื่อให้การรับส่งข้อความง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เริ่มวันนี้ ธุรกิจจะมีวิธีที่ดีกว่าในการจัดการข้อความ คุณจะเห็นข้อความลูกค้าใหม่ที่สำคัญในกล่องข้อความ Direct หลัก แทนที่จะไปอยู่ในโฟลเดอร์รอดำเนินการ คุณสามารถติดดาวและฟิลเตอร์การสนทนาของคุณเพื่อกลับมาดูข้อความที่คุณต้องการติดตามได้ภายหลัง นอกจากนั้น เราจะเริ่มทดสอบการตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณตอบคำถามทั่วไปได้ง่ายๆในสัปดาห์ที่จะมาถึง

ขณะที่ผู้คนมากขึ้นโต้ตอบกับธุรกิจบน Instagram และดำเนินการเมื่อแรงบันดาลใจถูกจุดประกาย เราทำให้ง่ายขึ้นด้วยการเปลี่ยนการค้นพบไปสู่การดำเนินการ ผู้คนสามารถจอง รับบัตร สั่งซื้อ หรือ จอง ผ่านพาร์ทเนอร์จากภายนอกยอดนิยมโดยไม่ต้องออกจาก Instagram ด้วยปุ่มการดำเนินการ³ ตัวอย่างเช่น Take HomeState (@homestate) ร้านอาหารเทกซัสที่มีชื่อเสียง พวกเขาเป็นพาร์ทเนอร์กับ ChowNow เพื่อใช้ปุ่ม “เริ่มสั่งซื้อ” ให้ลูกค้าสั่งทาโก้อันเป็นเอกลักษณ์ตรงจากโปรไฟล์ Instagram Business

เราใช้ปุ่มพวกนี้กับพาร์ทเนอร์ของเรา ดังนี้

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock และ Yelp Reservations—เปิดใช้งานทั้งหมด

• และเร็วๆ นี้ คือ Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul และ Vagaro

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มปุ่มการดำเนินการในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณที่นี่

พาร์ทเนอร์บางรายเปิดใช้งานปุ่มการดำเนินการบนเพจ Facebook เราแนะนำธุรกิจที่เกี่ยวข้องให้เปิดใช้งานเช่นกัน

เมื่อธุรกิจต่างๆ มองว่า Instagram เป็นที่สำหรับดำเนินการธุรกิจ เราจึงตั้งใจทำให้พวกเขาจัดการการมีตัวตนบนแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายมากขึ้น ไม่ว่าด้วยการเพิ่มขึ้นล่าสุดของการช้อปปิ้งบน Instagram ⁴การแนะนำปุ่มการดำเนินการหรือการอัพเดท Instagram Direct ธุรกิจมีโอกาสเชื่อมต่อและสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขามากขึ้น

เพื่อเริ่มต้นใช้งาน Instagram สำหรับธุรกิจของคุณ สร้างโปรไฟล์ธุรกิจ ที่นี่ และอย่าลืมจับตารอบทแนะนำการใช้งานสินค้าชุดใหม่ ที่เราจะแบ่งปันเคล็ดลับวิธีวางแผนโพสต์ สร้างเนื้อหาดึงดูดการมีส่วนร่วม และสร้างชุมชนให้เติบโต⁵ จะเปิดใช้ในการตั้งค่าแอพ ภายในบทแนะนำการใช้งาน