Oamenii folosesc Instagram pentru a intra în legătură și a comunica cu afacerile preferate. Concret, mai bine de 200 de milioane de utilizatori de Instagram activi zilnic accesează un profil de afaceri în fiecare zi.¹

Mai bine de 150 de milioane de utilizatori poartă lunar o conversație cu o afacere prin Instagram Direct și o treime din aceste mesaje sunt inițiate dintr-o poveste de pe Instagram.² Pentru a facilita și a eficientiza schimbul de mesaje, introducem o nouă serie de funcții pentru afacerile care folosesc Instagram Direct.

Începând de astăzi, afacerile vor avea la dispoziție o modalitate mai bună de a-și administra mesajele. De acum înainte, vei vedea mesajele importante de la clienții noi în inboxul Direct principal, în loc folderul cu mesaje în așteptare. De asemenea, poți să marchezi cu stea și să filtrezi conversațiile pentru a accesa mesajele asupra cărora vrei să revii. În plus, în săptămânile viitoare, vom începe să testăm funcția Răspunsuri rapide, pentru ca tu să poți răspunde ușor la întrebările adresate frecvent.

Deoarece din ce în ce mai mulți oameni continuă să interacționeze cu afacerile pe Instagram și să acționeze când le vine inspirația, facilităm trecerea de la descoperire la acțiune. Folosind butoanele noastre de acțiune, oamenii pot acum să rezerve, să ia bilete sau să comande prin intermediul unor servicii partenere terțe populare, fără a trebui să părăsească Instagram.³ De exemplu, HomeState (@homestate), un popular restaurant texan, a colaborat cu ChowNow pentru folosirea butonului „Comandă”. Cu ajutorul acestuia, clienții pot comanda faimoasele taco ale acestui restaurant direct din profilul de afaceri de pe Instagram al restaurantului.

Punem la dispoziție aceste butoane în cadrul mai multor servicii partenere, printre care:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock și Yelp Reservations: disponibilitate imediată

• În curând: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul și Vagaro

Apasă aici pentru afla mai multe despre adăugarea butoanelor de acțiune în profilul tău de afaceri.

Unele dintre aceste servicii partenere pot oferi un buton de acțiune și în Paginile de Facebook; le recomandăm afacerilor relevante să se intereseze de activarea acestei opțiuni în Pagini.

Pe măsură ce afacerile iau în considerare din ce în ce mai mult platforma Instagram ca un loc de desfășurare a activităților comerciale, ne-am luat angajamentul să le oferim o modalitate prin care să le facilităm administrarea prezenței pe platformă. Indiferent dacă motivul este reprezentat de recenta extindere a funcției Cumpărături pe Instagram,⁴ introducerea butoanelor de acțiune sau actualizările aduse funcției Instagram Direct, afacerile au mai multe oportunități de a intra în legătură și de a comunica cu clienții lor.

Pentru a începe să folosești Instagram pentru afacerea ta, creează un profil de afaceri aici. Și asigură-te că nu vei rata noua noastră serie de ghiduri introductive din cadrul produsului, în care vom oferi sfaturi cu privire la planificarea postărilor, crearea de conținut captivant și extinderea comunității tale.⁵ Acestea vor fi disponibile în setările aplicației, în secțiunea Ghiduri introductive.