Diariamente, 200 milhões de perfis visitam contas de negócios no Instagram¹, porque, nossa plataforma se tornou mais do que uma vitrine de produtos, hoje conectamos pessoas e marcas para realizar ações significativas, como comprar e tirar dúvidas de serviços.

Por mês, mais de 150 milhões de pessoas trocam mensagens com empresas via Instagram Direct, sendo que 1/3 dessa interação acontece após a visualização de um Story². Com isso em mente, desenvolvemos recursos que tornarão mais fácil e eficiente as conversas entre as marcas e pessoas em nossa plataforma.

Agora, as marcas poderão gerenciar melhor as mensagens que recebem de novos clientes, a ideia é que a mensagem recebida não fique mais marcada como pendente e sim direto na entrada do Direct. Além disso, você poderá selecionar por prioridade e filtrar conversas que precisa de acompanhamento. Em breve, também testaremos respostas prontas e rápidas para perguntas frequentes dos consumidores à sua loja.

Nossos botões de Chamada para Ação também serão reformulados para estilmular que as pessoas descubram mais sobre os produtos que têm interesse. Disponibilizamos botões como Reservar, Obter ingresso, Iniciar pedido sem precisar sair do Instagram.³ A marca Take HomeState (@homestate), por exemplo, realizou uma parceria com a ChowNow para usar o botão “Iniciar pedido” permitindo que os clientes peçam seus pratos típicos diretamente no perfil de comercial do Instagram deles.

Parceiros que embarcaram na criação de novos botões para o Instagram:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock e Yelp Reservations, todos disponíveis atualmente

• E em breve: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul e Vagaro

Saiba mais sobre como adicionar botões de ação em seu perfil comercial aqui.

Alguns desses parceiros também estão disponíveis para um botão de ação nas Páginas do Facebook; é recomendável que empresas relevantes também façam isso.

As marcas e pessoas têm se conectado cada vez mais, principalmente no Instagram, ainda com a nossa expansão de Shopping na plataforma.⁴ Com a nossa frequente evolução de recursos, o seu negócio pode alcançar mais sucesso no Instagram.

Para começar a usar o Instagram para sua empresa, crie um perfil comercial aqui. E fique atento à nossa nova série de tutoriais no produto, onde compartilharemos dicas sobre como planejar publicações, criar conteúdo envolvente e ampliar a comunidade.⁵ Estarão disponíveis nas configurações do aplicativo, em Tutoriais.