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Novidade

8 de maio

Agora está mais fácil fazer negócios no Instagram

DE: Equipe Instagram para Empresas

São Paulo, SP

Diariamente, 200 milhões de perfis visitam contas de negócios no Instagram1, porque, nossa plataforma se tornou mais do que uma vitrine de produtos, hoje conectamos pessoas e marcas para realizar ações significativas, como comprar e tirar dúvidas de serviços.

O Instagram foi a primeira casa da Flour Shop, porque sem a plataforma nosso negócio não teria nascido – tanto que considero os recursos para empresas o meu CMO.
Amirah Kassem, fundadora e florista, @flourshop
Mensagens via Direct mais fáceis de visulizar

Por mês, mais de 150 milhões de pessoas trocam mensagens com empresas via Instagram Direct, sendo que 1/3 dessa interação acontece após a visualização de um Story2. Com isso em mente, desenvolvemos recursos que tornarão mais fácil e eficiente as conversas entre as marcas e pessoas em nossa plataforma.

Agora, as marcas poderão gerenciar melhor as mensagens que recebem de novos clientes, a ideia é que a mensagem recebida não fique mais marcada como pendente e sim direto na entrada do Direct. Além disso, você poderá selecionar por prioridade e filtrar conversas que precisa de acompanhamento. Em breve, também testaremos respostas prontas e rápidas para perguntas frequentes dos consumidores à sua loja.

Muitos de nossos clientes nos encontram por meio do Instagram e é bem mais conveniente para eles nos enviar um Direct do que abrir o aplicativo de email.
Alex Mazerolle, escritora e professora de yoga, @girlvanayoga
Descobertas que levam às ações

Nossos botões de Chamada para Ação também serão reformulados para estilmular que as pessoas descubram mais sobre os produtos que têm interesse. Disponibilizamos botões como Reservar, Obter ingresso, Iniciar pedido sem precisar sair do Instagram.3 A marca Take HomeState (@homestate), por exemplo, realizou uma parceria com a ChowNow para usar o botão “Iniciar pedido” permitindo que os clientes peçam seus pratos típicos diretamente no perfil de comercial do Instagram deles.

Parceiros que embarcaram na criação de novos botões para o Instagram:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock e Yelp Reservations, todos disponíveis atualmente

• E em breve: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul e Vagaro

O Instagram é a plataforma ideal para compartilhar novos pratos, especialidades da casa e pratos do dia, e, agora, com a opção de Reservar da Resy meu perfil comercial conquistou de 15 a 20 reservas adicionais por semana.
Annie Tucker, gerente de marketing da @thejonesokc

Saiba mais sobre como adicionar botões de ação em seu perfil comercial aqui.

Alguns desses parceiros também estão disponíveis para um botão de ação nas Páginas do Facebook; é recomendável que empresas relevantes também façam isso.

Tenha um perfil comercial no Instagram

As marcas e pessoas têm se conectado cada vez mais, principalmente no Instagram, ainda com a nossa expansão de Shopping na plataforma.4 Com a nossa frequente evolução de recursos, o seu negócio pode alcançar mais sucesso no Instagram.

Para começar a usar o Instagram para sua empresa, crie um perfil comercial aqui. E fique atento à nossa nova série de tutoriais no produto, onde compartilharemos dicas sobre como planejar publicações, criar conteúdo envolvente e ampliar a comunidade.5 Estarão disponíveis nas configurações do aplicativo, em Tutoriais.

DE: Equipe Instagram para Empresas

São Paulo, SP