Instagramでは、安全にお気に入りのビジネスとつながり、交流することができます。現に、毎日2億人のアクティブなインスタグラマーがビジネスプロフィールにアクセスしています。¹

Instagram Directでビジネスとやり取りする人は毎月1億5千万人以上に上り、そうしたメッセージの3分の1はInstagram Storyをきっかけとして発信されています。² 弊社では、メッセージ送信をさらに簡単で効率的にするために、Instagram Directを利用するビジネス向けの一連の新しい機能を導入しました。

本日から、ビジネスでのメッセージ管理がより効率的になります。新規顧客からの重要なメッセージは未処理フォルダーではなく、メインのDirect受信箱に表示されるようになりました。また、スレッドに星印を付けたり、絞り込みをかけて、対応を予定しているメッセージに戻ることもできます。さらに、今後数週間のうちに、クイック返信のテストを行い、よくある質問に簡単に返答できるようにする予定です。

Instagramでビジネスと交流し、お気に入りを見つけるとその場でアクションを実行する人が増えているため、弊社では、品物などをチェックした後のアクションの実行を簡単にすることに取り組んでいます。利用者はアクションボタン押すことで、Instagramを閉じることなく、人気のサードパーティのパートナーを通じて予約したり、チケットを購入したり、品物の注文ができるようになりました。³ 例えば、テキサスの人気レストラン、HomeState (@homestate)では、ChowNowとの提携により[注文する]ボタンを設置していて、顧客はHomeStateのInstagramビジネスプロフィールから直接、看板メニューのタコスを注文できます。

弊社では、以下のパートナーを含め、さまざまなパートナーにこの種のボタンをロールアウト中です。

• Acuity、Atom Tickets、Booksy、ChowNow、Eatstreet、Eventbrite、Fandango、GrubHub、MyTime、OpenTable、Reserve、Restorando、Resy、SevenRooms、StyleSeat、Tock、Yelp Reservations—現在、利用可能。

• 間もなく利用可能: Appointy、Genbook、LaFourchette、Mindbody、Schedulicity、SetMore、Shedul、Vagaro

ビジネスプロフィールにアクションボタンを追加する方法について、詳しくはこちらをご覧ください.

以上のパートナーには、Facebookページのアクションボタンも利用できるパートナーが含まれています。該当のパートナーと関連のあるビジネスは、Facebookでも利用されることをお勧めします。

Instagramを事業展開の場と捉えるビジネスが増加していることから、弊社ではプラットフォームでのプレゼンス管理を簡単にすることを目標に取り組んでいます。最近導入したInstagramショッピングの拡大、⁴アクションボタンの導入、Instagram Directのアップデートのいずれをとっても、ビジネスにとって顧客とつながり、交流する機会をさらに拡大するものです。

ビジネスでInstagramを利用するには、こちらでビジネスプロフィールを作成してください。また、製品に関するチュートリアルの新シリーズにご注目ください。投稿のプラン作成、魅力的なコンテンツの作成、コミュニティの拡大方法などに関するアドバイスをご紹介する予定です。⁵ このチュートリアルは、アプリの設定内の[チュートリアル]で利用できます。