Instagram Businessブログ

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お知らせ

5月8日

利用しやすくなったInstagramでのビジネス展開

投稿者: Instagram Businessチーム

カリフォルニア州サンフランシスコ

Instagramでは、安全にお気に入りのビジネスとつながり、交流することができます。現に、毎日2億人のアクティブなインスタグラマーがビジネスプロフィールにアクセスしています。1

Flour Shopの最初のセールス拠点となったのがInstagramでした。このプラットフォームが与えてくれたチャンスがなければ、私の会社は存在していなかったかもしれません。利用を始めたその日以来、私の会社のCMOはInstagramなのです。
@flourshop、創立者・ケーキデザイナー、Amirah Kassem
シンプルになった受信箱

Instagram Directでビジネスとやり取りする人は毎月1億5千万人以上に上り、そうしたメッセージの3分の1はInstagram Storyをきっかけとして発信されています。2 弊社では、メッセージ送信をさらに簡単で効率的にするために、Instagram Directを利用するビジネス向けの一連の新しい機能を導入しました。

本日から、ビジネスでのメッセージ管理がより効率的になります。新規顧客からの重要なメッセージは未処理フォルダーではなく、メインのDirect受信箱に表示されるようになりました。また、スレッドに星印を付けたり、絞り込みをかけて、対応を予定しているメッセージに戻ることもできます。さらに、今後数週間のうちに、クイック返信のテストを行い、よくある質問に簡単に返答できるようにする予定です。

Instagramで当社を見つける方が多く、お客様にとっては、わざわざメールアプリを開くより、InstagramからそのままDirectメッセージを送信する方が便利なのです。
@girlvanayoga、作家・ヨガインストラクター、Alex Mazerolle
品物やサービスのチェックからアクションの実行へ

Instagramでビジネスと交流し、お気に入りを見つけるとその場でアクションを実行する人が増えているため、弊社では、品物などをチェックした後のアクションの実行を簡単にすることに取り組んでいます。利用者はアクションボタン押すことで、Instagramを閉じることなく、人気のサードパーティのパートナーを通じて予約したり、チケットを購入したり、品物の注文ができるようになりました。3 例えば、テキサスの人気レストラン、HomeState (@homestate)では、ChowNowとの提携により[注文する]ボタンを設置していて、顧客はHomeStateのInstagramビジネスプロフィールから直接、看板メニューのタコスを注文できます。

弊社では、以下のパートナーを含め、さまざまなパートナーにこの種のボタンをロールアウト中です。

• Acuity、Atom Tickets、Booksy、ChowNow、Eatstreet、Eventbrite、Fandango、GrubHub、MyTime、OpenTable、Reserve、Restorando、Resy、SevenRooms、StyleSeat、Tock、Yelp Reservations—現在、利用可能。

• 間もなく利用可能: Appointy、Genbook、LaFourchette、Mindbody、Schedulicity、SetMore、Shedul、Vagaro

当店では、新規の料理メニュー、季節や雰囲気に合わせた特別な料理を題材に、お客様が思わず返信したくなるようなストーリーズをInstagramに投稿しています。今回、プロフィールにResyの[予約]ボタンを設置したところ、予約は週に15~20件増えています。
@thejonesokc、マーケティングマネージャー、Annie Tucker

ビジネスプロフィールにアクションボタンを追加する方法について、詳しくはこちらをご覧ください.

以上のパートナーには、Facebookページのアクションボタンも利用できるパートナーが含まれています。該当のパートナーと関連のあるビジネスは、Facebookでも利用されることをお勧めします。

スタートガイド

Instagramを事業展開の場と捉えるビジネスが増加していることから、弊社ではプラットフォームでのプレゼンス管理を簡単にすることを目標に取り組んでいます。最近導入したInstagramショッピングの拡大、4アクションボタンの導入、Instagram Directのアップデートのいずれをとっても、ビジネスにとって顧客とつながり、交流する機会をさらに拡大するものです。

ビジネスでInstagramを利用するには、こちらでビジネスプロフィールを作成してください。また、製品に関するチュートリアルの新シリーズにご注目ください。投稿のプラン作成、魅力的なコンテンツの作成、コミュニティの拡大方法などに関するアドバイスをご紹介する予定です。5 このチュートリアルは、アプリの設定内の[チュートリアル]で利用できます。

投稿者: Instagram Businessチーム

カリフォルニア州サンフランシスコ