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Comunicazione

8 maggio

Gli affari su Instagram diventano più semplici

Di: Team di Instagram Business

San Francisco, CA

Le persone usano Instagram per connettersi e comunicare con le aziende che amano. In effetti, oltre 200 milioni di instagrammer attivi al giorno visitano un profilo aziendale quotidianamente.1

Instagram è stata la prima destinazione di Flour Shop. La mia azienda non sarebbe esistita senza l'opportunità creata da questa piattaforma. Instagram è stata la mia chief marketing officer fin dal primo giorno.
Amirah Kassem, fondatrice e panettiera, @flourshop
Semplificazione della posta

Oltre 150 milioni di persone contattano le aziende tramite Instagram Direct ogni mese e un terzo di questi messaggi inizia con una storia di Instagram.2 Per semplificare e rendere più efficiente lo scambio di messaggi, vogliamo introdurre una nuova serie di funzioni per le aziende che usano Instagram Direct.

A partire da oggi, le aziende potranno gestire i loro messaggi in modo più efficace. Ora potrai vedere i messaggi importanti dei nuovi clienti nella casella di posta principale di Instagram Direct invece che nella casella In sospeso. Puoi anche mettere in evidenza e filtrare le conversazioni per ritornare ai messaggi a cui desideri rispondere. Inoltre, nelle prossime settimane inizieremo a testare le risposte rapide, in modo che tu possa rispondere rapidamente a domande comuni.

Molti clienti ci trovano su Instagram e per loro è molto più comodo inviarci un messaggio diretto tramite Instagram rispetto ad aprire la loro app per l'invio di e-mail
Alex Mazerolle, scrittrice e insegnante di yoga, @girlvanayoga
Passaggio dalla scoperta all'azione

Con l'aumento delle persone che interagiscono con le aziende su Instagram e passano all'azione quando sono ispirate, stiamo semplificando il passaggio dalla scoperta all'azione. Grazie ai nostri pulsanti di call to action, ora le persone possono prenotare, ottenere biglietti, ordinare un prodotto o prenotare un servizio tramite partner terzi famosi senza dover uscire da Instagram.3 Ad esempio, Take HomeState (@homestate), un famoso ristorante texano, ha avviato una collaborazione con ChowNow per l'uso del pulsante "Ordina", consentendo ai clienti di ordinare i suoi famosi tacos direttamente dal profilo aziendale di Instagram.

Stiamo implementando questi pulsanti con diversi partner, tra cui:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock e Yelp Reservations, che sono tutti disponibili fin da subito.

• Saranno presto disponibili anche Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul e Vagaro.

Instagram è il luogo in cui pubblico storie su nuovi piatti, specialità, ricette specifiche che preparo in base al tempo e/o all'umore e a cui i clienti amano rispondere. Ora che è presente il pulsante "Prenota" sul mio profilo, ho riscontrato 15-20 prenotazioni in più a settimana.
Annie Tucker, Marketing Manager, @thejonesokc

Scopri di più su come aggiungere pulsanti di call to action al tuo profilo aziendale qui.

Alcuni di questi partner sono disponibili anche per l'aggiunta di un pulsante di call to action alle Pagine Facebook; consigliamo alle aziende pertinenti di abilitarlo anche su questa piattaforma.

Primi passi

Dal momento che le aziende vedono sempre più Instagram come un luogo in cui fare affari, il nostro impegno è quello di semplificare la gestione della loro presenza sulla piattaforma. Grazie alla recente espansione dello shopping su Instagram,4 all'introduzione dei pulsanti di call to action e agli aggiornamenti a Instagram Direct, le aziende hanno più opportunità per connettersi e comunicare con i loro clienti.

Per iniziare a usare Instagram per la tua azienda, crea un profilo aziendale qui. Assicurati anche di tenere d'occhio la nostra nuova serie di tutorial all'interno dei prodotti, dove condivideremo suggerimenti su come pianificare i post, creare contenuti coinvolgenti e far crescere la tua community.5 Saranno disponibili nelle impostazioni dell'app, alla voce Tutorial.

Di: Team di Instagram Business

San Francisco, CA