Orang memilih Instagram untuk menjalin hubungan dan komunikasi dengan bisnis yang mereka sukai. Kenyataannya, lebih dari 200 juta Instagrammer aktif harian mengunjungi profil bisnis setiap hari.¹

Lebih dari 150 juta orang mengadakan percakapan dengan bisnis melalui Instagram Direct setiap bulan, dan sepertiga dari pesan percakapan tersebut diawali dengan Instagram Story.² Untuk membuat pengiriman pesan lebih mudah dan efisien, kami memperkenalkan serangkaian fitur baru bagi bisnis yang menggunakan Instagram Direct.

Mulai hari ini, bisnis akan memiliki cara yang lebih baik untuk mengelola pesan mereka. Kini Anda akan melihat pesan pelanggan yang baru dan penting di pesan masuk Direct utama Anda, alih-alih di folder yang ditunda. Anda juga dapat memberi tanda bintang dan memfilter percakapan Anda untuk kembali ke pesan yang ingin Anda tindak lanjuti. Selain itu, dalam minggu-minggu ke depan, kami akan mulai menguji balasan cepat agar Anda dapat menanggapi pertanyaan umum dengan mudah.

Karena semakin banyak orang terus berinteraksi dengan bisnis di Instagram dan mengambil tindakan saat tercetus inspirasi, kami memudahkan mengubah penemuan menjadi tindakan tersebut. Melalui tombol tindakan, kini orang dapat Memesan, Mendapatkan Tiket, Memulai Pesanan, atau Pesan melalui partner pihak ketiga yang populer tanpa harus meninggalkan Instagram.³ Misalnya HomeState (@homestate), sebuah restoran Texas terkenal, mereka sudah berpartner dengan ChowNow untuk menggunakan tombol 'Mulai Memesan', yang memungkinkan pelanggan memesan taco spesial mereka langsung dari profil Instagram business.

Kami sedang meluncurkan tombol ini bersama dengan banyak partner, termasuk:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock dan Yelp Reservations, semuanya sudah tersedia sekarang

• Dan segera hadir: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul dan Vagaro

Pelajari selengkapnya tentang cara menambahkan tombol tindakan di profil bisnis Anda di sini.

Beberapa partner ini juga tersedia untuk tombol tindakan di Halaman Facebook; kami menyarankan pelaku bisnis yang relevan untuk juga mengaktifkan tombol di tempat tersebut.

Karena pelaku bisnis semakin melihat Instagram sebagai tempat untuk melakukan bisnis, kami berkomitmen untuk memudahkan pengelolaan kehadiran mereka di platform tersebut. Entah melalui perluasan terbaru berbelanja di Instagram,⁴ lewat pengenalan tombol tindakan atau update ke Instagram Direct, pelaku bisnis memiliki peluang lebih besar untuk menjalin hubungan dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka.

Untuk mulai menggunakan Instagram bagi bisnis Anda, buat profil bisnis di sini. Dan pastikan untuk memantau serangkaian tutorial baru dalam produk, tempat kami membagikan tips tentang cara merencanakan postingan,membuat konten yang memikat, dan menumbuhkan komunitas Anda.⁵ Fitur ini akan tersedia di pengaturan aplikasi, di bawah Tutorial.