ÜZLETI BLOG.

Az Instagrammal kapcsolatos legújabb bejelentések, frissítések és bevált gyakorlatok egy helyen.

Közlemény

Május 8.

Egyszerűbb üzlet az Instagramon

SZERZŐ: Az Instagram Business csapata

San Francisco, Kalifornia

Az emberek többek között azért is jönnek az Instagramra, hogy kapcsolatba lépjenek és kommunikáljanak kedvenc vállalkozásaikkal. Több mint 200 millió napi szinten aktív instagramozó látogat üzleti profilokat napi rendszerességgel.1

Az Instagram volt a Flour Shop első otthona. Lehet, hogy a vállalatom meg sem született volna, ha nincs az a lehetőség, amelyet a platform teremtett. Az Instagram volt az én marketingigazgatóm a kezdetektől fogva.
Amirah Kassem, alapító és cukrász, @flourshop
Postaláda – egyszerűbben

Az Instagram Direct segítségével havi szinten több mint 150 millió ember folytat beszélgetéseket a vállalkozásokkal, az üzenetek harmada pedig egy Instagram-történettel indul.2 Az egyszerűbb és hatékonyabb üzenetküldés érdekében egy új funkciókészletet vezetünk be az Instagram Directet használó vállalkozások számára.

Mától kezdve a vállalkozások könnyebben kezelhetik az üzeneteiket. Az ügyfelektől kapott fontos új üzenetek már nem a függő üzenetek mappájában, hanem a fő Direct-üzenetmappában fognak megjelenni. Emellett meg is csillagozhatod és szűrheted is a beszélgetéseket, így visszatérhetsz azokhoz, amelyekkel később szeretnél foglalkozni. Emellett az elkövetkező hetekben fogjuk tesztelni a gyors válaszokat, is, amelyekkel könnyen adhatsz választ a gyakori kérdésekre.

Sok ügyfelünk az Instagramon talál ránk, és jóval kényelmesebb számukra egyszerűen ott Direct-üzenetet írni nekünk, mint megnyitni a levelezőalkalmazást.
Alex Mazerolle, író és jógaoktató, @girlvanayoga
A felfedezéstől a cselekvésig

Továbbra is egyre többen lépnek kapcsolatba a vállalkozásokkal az Instagramon, és ha ihletet kapnak, a tettek mezejére lépnek – ezért szeretnénk megkönnyíteni a felfedezéstől a cselekvés felé tett lépést. A műveletgombokkal az emberek már asztalt vagy időpontot foglalhatnak, jegyeket vásárolhatnak vagy rendelést indíthatnak népszerű külső partnereinknél, amihez el sem kell hagyniuk az Instagramot.3 Vegyük például a népszerű texasi HomeState (@homestate) éttermet, akik a ChowNow vállalattal léptek partneri együttműködésre a „Start Order” (Rendelés indítása) gomb használata céljából – vásárlóik így már közvetlenül az étterem üzleti Instagram-profiljáról rendelhetik meg a HomeState legendás tacóit.

Ezek a gombok már számos partnerünknél használhatók:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock és Yelp Reservations – náluk már jelenleg is elérhetők

• Hamarosan pedig a következő partnerek is csatlakozni fognak: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul és Vagaro

Rendszeresen teszek közzé történeteket az Instagramon az új ételekről, különlegességekről, szezonális és/vagy hangulatokhoz ajánlott tételekről, a vendégek pedig örömmel reagálnak ezekre... Most, hogy már a Resy „Reserve” (Foglalás) gombja is elérhető a profilomon, hetente 15-20-szal több foglalást kapok.
Annie Tucker, marketingmenedzser, @thejonesokc

Itt olvashatsz bővebben arról, hogyan helyezhetsz el műveletgombokat az üzleti profilodon.

A partnerek közül néhányan Facebook-oldalakon elhelyezhető műveletgombokat is kínálnak; a megfelelő vállalkozások számára javasoljuk, hogy lehetőség szerint ott is helyezzék el a gombot.

Az első lépések

A vállalkozások egyre inkább üzleti tevékenységre alkalmas helyként tekintenek az Instagramra, ezért elkötelezett célunk, hogy megkönnyítsük számukra jelenlétük kezelését a platformon. Legyen szó akár az instagramos vásárlás közelmúltbeli bővítéséről4, a műveletgombok bevezetéséről vagy az Instagram Direct újdonságairól, a vállalkozásoknak egyre több lehetőségük van kapcsolatba lépni és kommunikálni ügyfeleikkel.

Ha szeretnéd használatba venni az Instagramot vállalkozásoddal, itt hozhatsz létre üzleti profilt. Javasoljuk, hogy figyelj a terméken belül elérhető új oktatóanyagokra is, amelyekben tippeket osztunk meg arról, hogyan tervezheted meg a bejegyzéseket, készíthetsz vonzó tartalmakat és gyarapíthatod közösségedet.5 Ezek az alkalmazás beállításai között, a „Tutorials” (Oktatóanyagok) területen lesznek elérhetők.

SZERZŐ: Az Instagram Business csapata

San Francisco, Kalifornia