Az emberek többek között azért is jönnek az Instagramra, hogy kapcsolatba lépjenek és kommunikáljanak kedvenc vállalkozásaikkal. Több mint 200 millió napi szinten aktív instagramozó látogat üzleti profilokat napi rendszerességgel.¹

Az Instagram Direct segítségével havi szinten több mint 150 millió ember folytat beszélgetéseket a vállalkozásokkal, az üzenetek harmada pedig egy Instagram-történettel indul.² Az egyszerűbb és hatékonyabb üzenetküldés érdekében egy új funkciókészletet vezetünk be az Instagram Directet használó vállalkozások számára.

Mától kezdve a vállalkozások könnyebben kezelhetik az üzeneteiket. Az ügyfelektől kapott fontos új üzenetek már nem a függő üzenetek mappájában, hanem a fő Direct-üzenetmappában fognak megjelenni. Emellett meg is csillagozhatod és szűrheted is a beszélgetéseket, így visszatérhetsz azokhoz, amelyekkel később szeretnél foglalkozni. Emellett az elkövetkező hetekben fogjuk tesztelni a gyors válaszokat, is, amelyekkel könnyen adhatsz választ a gyakori kérdésekre.

Továbbra is egyre többen lépnek kapcsolatba a vállalkozásokkal az Instagramon, és ha ihletet kapnak, a tettek mezejére lépnek – ezért szeretnénk megkönnyíteni a felfedezéstől a cselekvés felé tett lépést. A műveletgombokkal az emberek már asztalt vagy időpontot foglalhatnak, jegyeket vásárolhatnak vagy rendelést indíthatnak népszerű külső partnereinknél, amihez el sem kell hagyniuk az Instagramot.³ Vegyük például a népszerű texasi HomeState (@homestate) éttermet, akik a ChowNow vállalattal léptek partneri együttműködésre a „Start Order” (Rendelés indítása) gomb használata céljából – vásárlóik így már közvetlenül az étterem üzleti Instagram-profiljáról rendelhetik meg a HomeState legendás tacóit.

Ezek a gombok már számos partnerünknél használhatók:

• Acuity, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock és Yelp Reservations – náluk már jelenleg is elérhetők

• Hamarosan pedig a következő partnerek is csatlakozni fognak: Appointy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, Schedulicity, SetMore, Shedul és Vagaro

Itt olvashatsz bővebben arról, hogyan helyezhetsz el műveletgombokat az üzleti profilodon.

A partnerek közül néhányan Facebook-oldalakon elhelyezhető műveletgombokat is kínálnak; a megfelelő vállalkozások számára javasoljuk, hogy lehetőség szerint ott is helyezzék el a gombot.

A vállalkozások egyre inkább üzleti tevékenységre alkalmas helyként tekintenek az Instagramra, ezért elkötelezett célunk, hogy megkönnyítsük számukra jelenlétük kezelését a platformon. Legyen szó akár az instagramos vásárlás közelmúltbeli bővítéséről⁴, a műveletgombok bevezetéséről vagy az Instagram Direct újdonságairól, a vállalkozásoknak egyre több lehetőségük van kapcsolatba lépni és kommunikálni ügyfeleikkel.

Ha szeretnéd használatba venni az Instagramot vállalkozásoddal, itt hozhatsz létre üzleti profilt. Javasoljuk, hogy figyelj a terméken belül elérhető új oktatóanyagokra is, amelyekben tippeket osztunk meg arról, hogyan tervezheted meg a bejegyzéseket, készíthetsz vonzó tartalmakat és gyarapíthatod közösségedet.⁵ Ezek az alkalmazás beállításai között, a „Tutorials” (Oktatóanyagok) területen lesznek elérhetők.