בלוג העסקים.

קבל את ההודעות והעדכונים האחרונים ושיטות עבודה מומלצות לאינסטגרם.

הודעה

8 במאי

עושים עסקים בצורה נוחה יותר באינסטגרם

מאת: צוות Instagram Business

סן פרנסיסקו, קליפורניה

אנשים מגיעים לאינסטגרם כדי להתחבר אל העסקים שהם אוהבים ולתקשר איתם. למעשה, יותר מ-200 מיליון אינסטגרמרים פעילים יומיים מבקרים בפרופיל עסק בכל יום.‏1‏

אינסטגרם הייתה הבית הראשון של Flour Shop. החברה שלי אולי לא הייתה קיימת ללא ההזדמנות שהפלטפורמה סיפקה לנו. אינסטגרם שימשה כמנהלת השיווק שלי מהיום הראשון.
אמירה קאסם, מייסדת ואופה ראשית, ‎@flourshop
הדואר הנכנס עכשיו פשוט יותר

יותר מ-150 מיליון איש מקיימים שיחות עם עסקים דרך Instagram Direct בכל חודש, ושליש מההודעות האלה מתחילות מ-Instagram Story‏.‏2‏ כדי לאפשר שליחה וקבלה של הודעות בצורה נוחה ויעילה יותר, אנחנו מציגים אוסף חדש של תכונות לעסקים שמשתמשים ב-Instagram Direct.

החל מהיום, עסקים ייהנו מדרך טובה יותר לנהל את ההודעות שלהם. עכשיו תראו הודעות חשובות של לקוחות חדשים בדואר הנכנס הראשי של Direct במקום בתיקיית ההודעות הממתינות. תוכלו גם לסמן את השיחות בכוכב ולסנן אותן כדי לחזור להודעות שאתם רוצים להמשיך את הטיפול בהן. בנוסף, בשבועות הקרובים נתחיל לבדוק תשובות מהירות, כדי שתוכלו להשיב במהירות לשאלות נפוצות.

רבים מלקוחותינו מוצאים אותנו דרך אינסטגרם, והרבה יותר נוח להם פשוט לשלוח לנו הודעה ישירה באינסטגרם במקום לפתוח את אפליקציית הדואר שלהם.
אלקס מזרולי, כותבת ומורה ליוגה, ‎@girlvanayoga
עוברים מגילוי לפעולה

עוד ועוד אנשים ממשיכים לקיים אינטראקציה עם עסקים באינסטגרם ולבצע פעולות כשהם מקבלים השראה, ואנו מאפשרים להפוך את הגילויים האלה לפעולות בצורה קלה יותר. באמצעות לחצני הפעולה שלנו, אנשים יכולים עכשיו לשמור מקומות, להשיג כרטיסים, להתחיל הזמנה או לקבוע תור דרך שותפי צד שלישי פופולריים מבלי לצאת מאינסטגרם.‏3‏ קחו לדוגמה את ‏HomeState‏ (‎@homestate), מסעדה פופולרית בטקסס שעבדה בשיתוף עם ChowNow כדי להשתמש בלחצן 'התחל הזמנה', ואפשרה ללקוחות להזמין את הטאקו המפורסם של המסעדה ישירות מתוך פרופיל העסק שלה באינסטגרם.

אנחנו פורסים את הלחצנים האלה עם מגוון שותפים, כולל:

• Acuity‏, Atom Tickets‏, Booksy‏, ChowNow‏, Eatstreet‏, Eventbrite‏, Fandango‏, GrubHub‏, MyTime‏, OpenTable‏, Reserve‏, Restorando‏, Resy‏, SevenRooms‏, StyleSeat‏, Tock ו-Yelp Reservations, שכולם זמינים עכשיו

• ובקרוב: Appointy‏, Genbook‏, LaFourchette‏, Mindbody‏, Schedulicity‏, SetMore‏, Shedul ו-Vagaro

אינסטגרם היא המקום שבו אני מפרסמת סיפורים על מנות חדשות, הצעות מיוחדות, מנות מתאימות למזג האוויר ו/או למצב רוח ספציפי, והאורחים אוהבים להגיב לסיפורים האלה. עכשיו כשמופיע בפרופיל שלי לחצן הזמנה של Resy, אני מקבלת 15‏-20 הזמנות נוספות בשבוע.
אנני טאקר, מנהלת שיווק, ‎@thejonesokc

קבלו מידע נוסף על הוספת לחצני פעולה לפרופיל העסק שלכם כאן.

חלק מהשותפים האלה זמינים גם ללחצני פעולה בדפי פייסבוק; אנחנו ממליצים לעסקים רלוונטיים לחשוב על הפעלת לחצנים כאלה גם שם.

תחילת העבודה

יותר ויותר, עסקים רואים את אינסטגרם כמקום שבו אפשר לעשות עסקים, ואנחנו מחויבים לאפשר להם לנהל את הנוכחות שלהם בפלטפורמה בצורה נוחה יותר. בזכות ההרחבה האחרונה של קניות באינסטגרם,‏4‏ הצגת לחצני פעולה או עדכונים ל-Instagram Direct, לעסקים יש יותר הזדמנויות להתחבר ללקוחות ולתקשר איתם.

כדי להתחיל להשתמש באינסטגרם למען העסק שלכם, צרו פרופיל עסק כאן. ואל תשכחו לחפש את הסדרה החדשה של מדריכים בתוך המוצר, שבה נשתף טיפים לגבי תכנון פוסטים, יצירת תוכן מושך והגדלת הקהילה שלכם.‏5‏ הם יהיו זמינים בהגדרות האפליקציה, תחת 'מדריכים'.

מאת: צוות Instagram Business

סן פרנסיסקו, קליפורניה