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Inspiração, Sugestão

8 de junho de 2020

Instagram Direct: responda dúvidas e mantenha sua marca conectada com as pessoas

Por: Equipe do Instagram para Empresas

São Paulo, BR

Em meio ao período de pandemia, as pessoas estão com muitas perguntas para fazer – e o Instagram é o lugar ao qual elas recorrem para encontrar respostas. O Instagram Direct é uma das maneiras mais práticas e simples de se comunicar com seus clientes. Por ele, você pode responder as dúvidas e oferecer suporte às pessoas que entram em contato com a sua marca no Instagram. E você sabia que dá para gerenciar as mensagens dele pela Caixa de Entrada da sua Página do Facebook? Vem ver como!

Como gerenciar mensagens do Direct no Facebook

Primeiro, é preciso conectar sua Página do Facebook à sua conta comercial do Instagram. Para isso, você deve ter acesso de administrador ou editor da Página, bem como o nome de usuário e a senha da conta do Instagram. Veja mais detalhes aqui.

No celular

  • Comece baixando o aplicativo Gerenciador de Páginas do Facebook na App Store ou no Google Play. Se você já tem o app, verifique se está atualizado;

  • Clique Caixa de Entrada na parte inferior da tela e, então, em Instagram Direct;

  • Se for a primeira vez que você está acessando sua conta do Instagram por ali, toque em Conectar conta;

  • Se você já conectou sua conta do Instagram anteriormente, será preciso fazê-lo novamente clicando em Reconectar conta.

No computador

  • Comece navegando até a Caixa de Entrada da sua Página do Facebook e clique na aba Instagram Direct.

  • Se for a primeira vez que você está acessando sua conta do Instagram por ali, toque em Conectar conta;

  • Se você já conectou sua conta do Instagram anteriormente, será preciso fazê-lo novamente clicando em Reconectar conta.

DICAS E IDEIAS

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Por: Equipe do Instagram para Empresas

São Paulo, BR