Nhận thông tin mới nhất từ Instagram

Bắt đầu lấy cảm hứng từ các công bố, bí quyết và câu chuyện thành công trên blog của chúng tôi.

Cảm hứng, Mẹo

30 tháng 11, 2018

Thông tin chi tiết truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp trên Instagram – Facebook Community Boost, London

TÁC GIẢ: Đội ngũ Instagram Business

San Francisco, CA

Facebook Community Boost là chương trình toàn cầu cung cấp cho các doanh nghiệp và doanh nhân những kỹ năng để họ có thể cạnh tranh trong nền kinh tế mới trên nền tảng di động. Vào ngày 13 và 14/11 tại Tháp Millbank, Facebook Community Boost đã tổ chức một sự kiện 2 ngày, trong đó nêu bật các buổi tọa đàm và hội thảo, bao gồm một phiên rất đặc biệt do Instagram Business tổ chức.

Biểu ngữ của chương trình Facebook Community Boost ở London
Hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thành công việc

Chúng tôi đã tập hợp một nhóm các chuyên gia là những chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ độc lập để chia sẻ thông tin chi tiết của riêng họ về cách thu hút thành công đối tượng thông qua Instagram, cũng như cách họ đang hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thành công việc nhờ hoạt động tích cực trên nền tảng.

Ảnh về nhóm gồm 4 nữ chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ độc lập
Gặp gỡ các chuyên gia

  • Carrie Dennahy là nhà sáng lập ra Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery), một thương hiệu trang sức có trụ sở ở London, ra mắt vào tháng 11/2015 sau khi Carrie nhận thấy trên thị trường lúc đó có chỗ cho trang sức xa xỉ với mức giá phải chăng.

  • Emma Watkinson là Tổng Giám đốc của SilkFred (@SilkFred), một nền tảng kỹ thuật số hỗ trợ người mua khám phá và mua hàng từ các thương hiệu thời trang độc lập có danh tiếng nhất. SilkFred tự hào là trung tâm thời trang tránh được sự huyên náo của việc mua sắm trực tuyến.

  • Shara Tochia là người đồng sáng lập ra DOSE (@dose), một cộng đồng online dành cho “những người theo chủ nghĩa khoái lạc lành mạnh”, nơi tạo ra sự cân bằng giữa trải nghiệm sức khỏe và cảm giác dễ chịu, từ tập yoga dưới ánh nến cho tới cocktail và quán bar bất hợp pháp.

Kết nối với cộng đồng

Nhóm đã chia sẻ quan điểm của mình về cách Instagram trở thành nguồn cảm hứng hàng ngày được cả thế giới công nhận, đưa mọi người đến gần với những gì họ đam mê và kết nối họ với các doanh nghiệp nói lên đam mê của họ:

Tôi nghĩ về cộng đồng của mình như một phần mở rộng của thương hiệu - mọi người đều gắn kết và hỗ trợ nhau nhiệt tình. Bằng việc có một cộng đồng trên Instagram, đối tượng của tôi cảm thấy họ như là một phần của thương hiệu.
CARRIE DENNAHY, NHÀ SÁNG LẬP, CARRIE ELIZABETH

Nhờ khả năng tiếp cận và tương tác với các cộng đồng phát triển mạnh trên Instagram, những doanh nhân này có được nguồn cảm hứng để trở nên táo bạo và tự tin mang đến dịch vụ độc nhất vô nhị cho thế giới:

Instagram là nơi chúng tôi tìm đến những người giống mình và xem họ có tương tác với nội dung của chúng tôi hay không. Nhờ vậy, chúng tôi có thể chứng minh ý nghĩa của những điều mình đang làm và tiếp cận một cộng đồng luôn hiện hữu.
SHARA TOCHIA, NHÀ ĐỒNG SÁNG LẬP, DOSE

Phương pháp giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp và đối tượng của họ mà Instagram mang lại đã tạo ra một cuộc đối thoại rõ ràng nhằm thông báo chiến lược bán hàng hiệu quả hơn và dẫn dắt doanh nghiệp phát triển:

Nếu tôi đang thiết kế một loạt sản phẩm mới và cần lời khuyên, thì những người theo dõi tôi trên Instagram chính là những "quân sư" sáng suốt nhất. Tôi đăng tin để lấy ý kiến của mọi người về một số thứ, bởi vì cuối cùng nếu họ bình chọn cho thứ đó, thì có nghĩa là họ thích và rất có thể sẽ mua.
CARRIE DENNAHY, NHÀ SÁNG LẬP, CARRIE ELIZABETH
Chúng tôi sẽ sử dụng cộng đồng để tìm hiểu xem khách hàng của mình muốn gì. Ý tưởng cho một trong những chiến dịch marketing thành công nhất của chúng tôi đến từ một người theo dõi.
EMMA WATKINSON, TỔNG GIÁM ĐỐC, SILKFRED
Ảnh một đối tượng đang lắng nghe một nhóm diễn giả
Sức mạnh tiềm ẩn của Stories

Kể từ khi ra mắt vào năm 2016, Instagram Stories đã chứng tỏ là một công cụ cực kỳ hiệu quả để kinh doanh và những doanh nhân này đã nhận thấy hiệu quả khi mời khách hàng xem cảnh hậu trường và có cái nhìn thoáng qua về doanh nghiệp của họ:

Chúng tôi tận dụng tin để hiển thị cảnh hậu trường và cho thấy tập thể công ty ở ngoài đời ra sao. Chúng tôi thường dồn tâm điểm vào đội ngũ nhân viên để thể hiện bản sắc của mình.
EMMA WATKINSON, TỔNG GIÁM ĐỐC, SILKFRED

Ngày nào Stories cũng mang lại cơ hội để các doanh nghiệp bộc lộ sự tự nhiên, cũng như đăng những mẩu tin tạm thời mà lại rất phù hợp với thời điểm hiện tại:

Nếu bảng tin Instagram như mặt tiền cửa hàng thì tin là nơi để bạn nói lên những gì mình muốn. Nó không quá kiểu cách và bạn có thể hiển thị nội dung chân thực và song song với hiện tại.
CARRIE DENNAHY, NHÀ SÁNG LẬP, CARRIE ELIZABETH

Stories trên Instagram không chỉ thắt chặt mối gắn kết với thương hiệu, mà còn thúc đẩy hiệu quả các hành động có thể đo lường:

Vé vẫn bán đều nhưng không đủ nhanh. Ngay khi tin xuất hiện trên Instagram Stories, vé được bán hết trong vòng 1 giờ. Đó chính là minh chứng về sức mạnh của nội dung trong thời gian thực.
SHARA TOCHIA, NHÀ ĐỒNG SÁNG LẬP, DOSE
Vươn xa nhờ quảng cáo

Nhiều doanh nghiệp trên Instagram hiểu rõ sức mạnh của việc tiếp cận cộng đồng tự nhiên và có thể cảm thấy do dự khi chuyển sang quảng cáo trả phí. Những chủ sở hữu doanh nghiệp thành công này trên Instagram nhận thấy rằng quảng cáo trả phí là bước tất yếu tiếp theo đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển và đã xác định rõ đối tượng:

Sau khi chứng tỏ được mô hình của mình, chúng tôi mới thực sự bắt đầu tập trung vào quảng cáo.
SHARA TOCHIA, NHÀ ĐỒNG SÁNG LẬP, DOSE
Tôi bắt đầu quảng cáo trả phí khi biết điều gì phù hợp với đối tượng của chúng tôi, cụ thể là loại bài viết và nội dung họ muốn xem.
CARRIE DENNAHY, NHÀ SÁNG LẬP, CARRIE ELIZABETH

Và ngay khi những doanh nhân này chuyển sang quảng cáo trả phí, doanh nghiệp của họ đã được hưởng những lợi ích khó tin.

Doanh thu của tôi đã tăng gấp đôi trong tháng đầu tiên tôi bắt đầu quảng cáo trả phí trên Instagram. Thật đáng kinh ngạc.
CARRIE DENNAHY, NHÀ SÁNG LẬP, CARRIE ELIZABETH
Quảng cáo trả phí chính là yếu tố tiếp thêm sức mạnh cho doanh nghiệp của chúng tôi. Nó như một thiết bị đo lường hữu hiệu để chúng tôi biết khách hàng đang cần gì và vì sao lại thế.
EMMA WATKINSON, TỔNG GIÁM ĐỐC, SILKFRED
Xem, Nhấn, Mua sắm

Mua sắm trên Instagram đã đưa những đặc tính thiết yếu, dồi dào cảm hứng của Instagram lên tầm cao mới, qua việc hỗ trợ đối tượng tương tác ngay với các sản phẩm họ để mắt đến mà không cần phải rời khỏi nền tảng:

Hành vi trên Instagram khác với các nền tảng khác. Mọi người muốn xem sản phẩm, thông tin mới và xu hướng đang thịnh hành.
EMMA WATKINSON, TỔNG GIÁM ĐỐC, SILKFRED

Đối với những doanh nhân này, Mua sắm trên Instagram đã đem đến cho họ những công cụ để mang lại cho cộng đồng của mình một trải nghiệm phong phú và thỏa mãn hơn:

Với tính năng mua sắm trên Instagram, mọi việc trở nên thật sự dễ dàng với khách hàng, với bạn và thời gian của bạn. [Mọi người] không còn phải bận tâm gửi Tin nhắn trực tiếp để hỏi liên kết đến sản phẩm nữa.
CARRIE DENNAHY, NHÀ SÁNG LẬP, CARRIE ELIZABETH
Như vậy, khách hàng sẽ có được trải nghiệm trơn tru mà không cần chúng tôi đăng mô tả ''tìm kiếm".
EMMA WATKINSON, TỔNG GIÁM ĐỐC, SILKFRED

Đối với bản thân các doanh nghiệp, nhờ có tính năng Mua sắm trên Instagram, họ có các công cụ để tìm hiểu sâu và rõ hơn về đối tượng của mình:

Chúng tôi từng rất mong muốn Instagram trở thành nền tảng mua sắm để chúng tôi dễ dàng đo lường và theo dõi doanh thu của mình hơn.
EMMA WATKINSON, TỔNG GIÁM ĐỐC, SILKFRED
3 điều cần suy nghĩ

Chúng tôi khép lại cuộc trao đổi nhóm với một số thông tin nhắc lại cách Instagram hỗ trợ các doanh nghiệp hoàn thành công việc, đối với những doanh nghiệp này và nhiều doanh nghiệp khác:

  • Instagram là nơi mọi người kết nối thông qua niềm đam mê của họ và với những doanh nghiệp có chung đam mê đó

  • Instagram phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và đặc biệt hiệu quả với những doanh nghiệp muốn tạo ra ảnh hưởng thực sự

  • Với Instagram Stories, các doanh nghiệp có thể tạo ra nội dung đầy ý nghĩa để kết nối ngay với đối tượng và giúp thương hiệu của họ trở nên gần gũi hơn.

Nếu muốn đọc thêm về các doanh nghiệp đang phát triển thành công trên Instagram, bạn có thể xem Chuỗi doanh nghiệp nổi bật của chúng tôi và khám phá Câu chuyện thành công trên Instagram.

TÁC GIẢ: Đội ngũ Instagram Business

San Francisco, CA