Новости от Instagram

В нашем блоге вы найдете советы, истории успеха и последние новости.

Вдохновение, Совет

30 ноября 2018 г.

Вдохновляющие идеи для компаний в Instagram — Facebook Community Boost в Лондоне

АВТОР: Команда Instagram Business

Сан-Франциско, Калифорния

Facebook Community Boost — это международная программа для компаний и частных предпринимателей, которая помогает им овладеть конкурентоспособными тактиками в новой мобильной экономике. 13 и 14 ноября в Милбэк-тауэр в Лондоне прошло мероприятие Facebook Community Boost с семинарами и встречами, в том числе включавшее проект Instagram Business.

Баннер Facebook Community Boost в Лондоне
Как работают компании

Мы собрали экспертов из числа владельцев независимых компаний и попросили их рассказать о том, как им удалось добиться вовлеченности аудитории в Instagram и как их компании активно работают в Instagram.

Фото четырех женщин-владелиц малых бизнесов
Познакомьтесь с экспертами

  • Керри Деннэй обнаружила, что на рынке не хватает ювелирных украшений экстра-класса по доступной цене, и в ноябре 2015 года основала в Лондоне ювелирную компанию Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery).

  • Emma Watkinson — генеральный директор интернет-магазина SilkFred (@SilkFred), где можно найти и купить товары от лучших независимых модных брендов. SilkFred гордится быть компасом в мире модного онлайн-шопинга.

  • Шара Точиа — одна из основательниц интернет-сообщества "здоровых гедонистов" DOSE (@dose). Участники сообщества ищут баланс между здоровьем и приятными впечатлениями: йога при свечах сочетается для них в коктейлями в интимных барах.

Общайтесь с сообществами

Спикеры рассказали, как они осознали потенциал Instagram и научились с его помощью вдохновлять и объединять единомышленников со всего мира вокруг своих компаний.

"Наше сообщество в Instagram — часть компании. Мы всё делаем вместе, и они очень меня поддерживают."
КЕРРИ ДЕННЕЙ, ОСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ CARRIE ELIZABETH

Эти предприниматели смогли связаться с сообществами в Instagram и вовлечь их в свою работу. Это дало им необходимую уверенность в себе.

"В Instagram мы нашли людей, которым действительно важно то, что мы делаем. Так мы смогли решиться заняться работой с сообществом всерьез."
ШАРА ТОЧИА, СООСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ DOSE

Instagram обеспечивает двустороннее взаимодействие компании и аудитории, благодаря чему можно взвешенно формировать стратегию продаж и развивать компанию:

"Когда я создаю дизайн новых украшений, то стараюсь советоваться с подписчиками в Instagram: спрашиваю их мнение в Stories, потому что если люди за что-то голосуют — значит, это они и хотят купить."
КЕРРИ ДЕННЕЙ, ОСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ CARRIE ELIZABETH
"Сообщество помогает нам понять желания клиентов. Одну из наших самых успешных маркетинговых кампаний придумал подписчик."
ЭММА УОТКИНСОН, ГЕНЕРАЛЬНВЫЙ ДИРЕКТОР, КОМПАНИЯ SILKFRED
Фото аудитории, слушающей выступления
Мощь Stories

Функцию Instagram Stories запустили в 2016 году, и с тех пор она доказала свою эффективность как инструмент для компаний и частных предпринимателей, позволяющий им приоткрыть свою "кухню" клиентам:

"Мы показали людям, как живет наша компания. Часто сотрудники становятся лицом SilkFred."
ЭММА УОТКИНСОН, ГЕНЕРАЛЬНВЫЙ ДИРЕКТОР, КОМПАНИЯ SILKFRED

Компании могут каждый день публиковать спонтанные Stories и делиться тем, что происходит с ними прямо сейчас.

Лента Instagram — это скорее витрина, а вот в Stories можно рассказывать как и о чем угодно, не доводя контент до совершенства — так он будет только ценнее.
КЕРРИ ДЕННЕЙ, ОСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ CARRIE ELIZABETH

Stories в Instagram помогают установить связь с аудиторией, а кроме того привлечь измеряемые действия:

"Билеты продавались недостаточно быстро, а потом мы запустили Instagram Stories и получили аншлаг всего за час. Вот как хорошо работает контент в реальном времени."
ШАРА ТОЧИА, СООСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ DOSE
Расширяйте горизонты рекламы

Многие компании используют возможности органического охвата сообщества в Instagram, но опасаются переходить к платной рекламе, однако те, кто добился настоящего успеха, понимают, что платная реклама — необходимый следующий шаг:

"Мы поняли, чего хотим, и всерьез занялись рекламой."
ШАРА ТОЧИА, СООСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ DOSE
"Когда я поняла, что нужно моей аудитории, какие публикации и контент они хотят видеть, то начала размещать платную рекламу."
КЕРРИ ДЕННЕЙ, ОСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ CARRIE ELIZABETH

И почти сразу после перехода на платную рекламу компании обнаружили ее огромное положительное влияние:

"Мой доход увеличился вдвое за первый месяц платной рекламы в Instagram. Невероятно."
КЕРРИ ДЕННЕЙ, ОСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ CARRIE ELIZABETH
"Наша компания во многом держится на платной рекламе: благодаря ей мы понимаем, что и каким образом рождает спрос".
ЭММА УОТКИНСОН, ГЕНЕРАЛЬНВЫЙ ДИРЕКТОР, КОМПАНИЯ SILKFRED
Заинтересовало фото? Купите в магазине!

Покупки в Instagram — это возможность для аудитории не только поставить товару "Нравится", но и купить его, не покидая платформу:

"В Instagram поведение пользователей отличается от других платформ. Люди хотят видеть новые и модные товары."
ЭММА УОТКИНСОН, ГЕНЕРАЛЬНВЫЙ ДИРЕКТОР, КОМПАНИЯ SILKFRED

Для этих предпринимателей Покупки в Instagram стали инструментом улучшения работы с сообществами:

"Покупки в Instagram удобны и клиентам, и нам. Больше не нужно пересылать ссылки на товары в Direct."
КЕРРИ ДЕННЕЙ, ОСНОВАТЕЛЬ, КОМПАНИЯ CARRIE ELIZABETH
"Клиент может сразу купить товар, ему не нужно выполнять поиск или переходить в описание."
ЭММА УОТКИНСОН, ГЕНЕРАЛЬНВЫЙ ДИРЕКТОР, КОМПАНИЯ SILKFRED

Предприниматели могут глубже и точнее понять нужды аудитории благодаря Покупкам в Instagram:

"Нам так хотелось, чтобы в Instagram можно было делать покупки! И теперь нам гораздо проще отслеживать выручку."
ЭММА УОТКИНСОН, ГЕНЕРАЛЬНВЫЙ ДИРЕКТОР, КОМПАНИЯ SILKFRED
О чем стоит подумать

По итогам заседания мы выделили три ключевых пункта о важности Instagram для бизнеса.

  • Instagram позволяет людям с общими интересами найти компании, которые этим интересам соответствуют.

  • Instagram подходит для компаний любого размера, если этим компаниям не безразлично их влияние на людей.

  • Instagram Stories — это способ создания значимого контента, который позволяет установить живую связь с аудиторией.

Чтобы подробнее узнать об успешном развитии кампаний благодаря Instagram, посмотрите Stand Out Series и изучите истории успеха в Instagram.

АВТОР: Команда Instagram Business

Сан-Франциско, Калифорния