Obține noutăți de la Instagram

Găsește surse de inspirație în anunțurile, sfaturile și poveștile de succes de pe blogul nostru.

Inspiraţie, Sfat

30 noiembrie 2018

Perspective inspiratoare pentru afacerile de pe Instagram - Facebook Community Boost Londra

DE: Echipa Instagram Business

San Francisco, CA

Facebook Community Boost este un program la nivel global care furnizează afacerilor și antreprenorilor abilități utile pentru a face față competiției în noua economie mobilă. Facebook Community Boost a găzduit un eveniment de două zile, respectiv, pe 13 și 14 noiembrie, la Millbank Tower, în care au fost prezentate ateliere și discuții incluzând și o sesiune foarte specială găzduită de Instagram Business.

Banner Facebook Community Boost Londra
Desfășurarea activităților comerciale

Am adunat laolaltă un grup de experți alcătuit din proprietari de afaceri mici independenți care și-au expus propriile perspective privind modul în care și-au atras cu succes audiențe prin Instagram și modul în care își desfășoară activitățile comerciale fiind activi pe platformă.

Fotografie cu un grup de patru femei, proprietare de afaceri mici independente
Fă cunoștință cu experții

  • Carrie Dennahy este fondatorul afacerii Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery), o marcă de bijuterii cu sediul în Londra care a fost lansată în noiembrie 2015, după ce Carrie a identificat o nișă de piață pentru bijuterii de lux la prețuri accesibile.

  • Emma Watkinson este director general la SilkFred (@SilkFred), o platformă digitală în care cumpărătorii pot descoperi și cumpăra de la cele mai bune mărci de modă independente. SilkFred se mândrește cu faptul că este centrul modei care iese în evidență în lumea cumpărăturilor online.

  • Sara Tochia este co-fondator la DOSE (@dose), o comunitate online pentru „hedoniștii sănătoși”, care asigură echilibrul dintre bunăstare și distracție, pornind de la practica yoga la lumina lumânărilor până la cocteiluri și localuri.

Intră în legătură cu comunitățile

Grupul și-a expus perspectivele asupra modului în care Instagram a devenit o sursă de inspirație zilnică, recunoscută la nivel mondial, care adună laolaltă utilizatorii pe baza pasiunilor comune și îi pun în legătură cu afacerile care se adresează pasiunilor lor:

Eu îmi văd comunitatea ca pe o extensie a mărcii mele, toată lumea este unită și își oferă sprijinul. Apartenența la o comunitate pe Instagram creează audienței mele sentimentul că face parte din marcă.
CARRIE DENNAHY, FONDATOR, CARRIE ELIZABETH

Având posibilitatea să intre în legătură și să interacționeze cu comunitățile în dezvoltare pe Instagram, acești antreprenori au fost inspirați să aibă curaj și încredere să-și prezinte oferta unică întregii lumi:

Instagram a fost pentru noi spațiul în care am putut afla dacă există și alte persoane ca noi și dacă vor interacționa cu conținutul nostru. Ne-a ajutat să justificăm ceea ce facem și să intrăm într-o comunitate care exista deja.
SHARA TOCHIA, CO-FONDATOR, DOSE

Fluxul bidirecțional de comunicare pe care Instagram îl facilitează între afaceri și audiențele lor a creat un dialog edificator, util pentru comunicarea unor strategii de vânzări mai bune și pentru dirijarea procesului de dezvoltare a afacerilor.

În cazul în care creez o gamă nouă și am nevoie de sfaturi, cele mai indicate persoane cărora le pot cere o sugestie sunt următorii mei pe Instagram. Îmi folosesc poveștile pentru a obține părerile utilizatorilor despre diferite lucruri, deoarece, în ultimă instanță, dacă ei au votat pentru lucrul respectiv, știu că le-a plăcut și sunt șanse mai mari ca aceștia să îl cumpere.
CARRIE DENNAHY, FONDATOR, CARRIE ELIZABETH
În ceea ce privește comunitatea noastră, o folosim pentru a înțelege ce își doresc clienții noștri. Ideea uneia dintre cele mai reușite campanii de marketing pe care le-am desfășurat a venit de la un urmăritor.
EMMA WATKINSON, DIRECTOR GENERAL, SILKFRED
Fotografia unei audiențe ascultând un grup de vorbitori
Stories – un instrument eficient

Încă de lansarea în 2016, Instagram Stories s-a dovedit un instrument extrem de eficient pentru afaceri, iar acești antreprenori au văzut ce efecte a avut invitarea clienților să arunce o privire în culise și să întrevadă o frântură din activitatea afacerilor lor:

Am putut folosi poveștile pentru a arăta culisele companiei noastre și cine suntem noi în realitate. Am plasat frecvent personalul nostru în prim-plan pentru a ne arăta personalitatea.
EMMA WATKINSON, DIRECTOR GENERAL, SILKFRED

Poveștile oferă zilnic afacerilor ocazia de a fi spontane și de a prezenta fragmente efemere, dar extrem de relevante pentru momentul prezent:

Fluxul Instagram este vitrina ta, însă, în povești poți să spui orice dorești. Nu este la fel de cizelat și poți prezenta conținut autentic, în timp real.
CARRIE DENNAHY, FONDATOR, CARRIE ELIZABETH

Poveștile pe Instagram nu sunt excelente doar pentru că aprofundează sentimentul de conexiune cu marca, ci și pentru faptul că reușesc să stimuleze acțiuni cuantificabile:

Biletele se vindeau, dar nu suficient de rapid. Din momentul în care am postat în Instagram Stories, biletele s-au vândut într-o oră. Aceasta ne arată ce impact puternic are conținutul transmis în timp real.
SHARA TOCHIA, CO-FONDATOR, DOSE
Folosește reclamele la un nivel avansat

Multe afaceri pe Instagram înțeleg puterea impactului comunității organice și pot ezita în ce privește trecerea la reclame plătite. Acești proprietari de afaceri de succes pe Instagram au descoperit că reclamele plătite sunt următorul pas firesc pentru orice afacere care vrea să se dezvolte și care are o audiență clar definită:

După ce am demonstrat calitatea modelului nostru, abia atunci am început cu adevărat să ne concentrăm pe publicitate.
SHARA TOCHIA, CO-FONDATOR, DOSE
Am început să plătesc pentru publicitate când am înțeles ce funcționa pentru audiențele noastre, ce tipuri de postări și de conținut vroiau să vadă.
CARRIE DENNAHY, FONDATOR, CARRIE ELIZABETH

Și, aproape imediat după ce acești antreprenori au făcut pasul spre reclame plătite, efectul pozitiv asupra afacerilor lor a fost de-a dreptul incredibil.

Mi-am dublat veniturile în prima lună după ce am început să plătesc pentru publicitate pe Instagram. Este incredibil.
CARRIE DENNAHY, FONDATOR, CARRIE ELIZABETH
Publicitatea plătită este puterea din spatele afacerii noastre. Ne-a oferit un barometru excelent pentru a vedea unde există cerere și de unde provine.
EMMA WATKINSON, DIRECTOR GENERAL, SILKFRED
Vezi, atinge, cumpără

Pornind de la calitățile de bază, inspiratoare din Instagram, instrumentul Cumpărăturile pe Instagram a introdus posibilitatea audiențelor de a interacționa imediat cu produsele care le-au atras atenția fără să fie nevoie să iasă din platformă:

Comportamentul pe Instagram este diferit de cel pe alte platforme: utilizatorii vor să vadă produsele, noutățile și tendințele actuale.
EMMA WATKINSON, DIRECTOR GENERAL, SILKFRED

Cumpărături pe Instagram a oferit acestor antreprenori instrumentele necesare pentru furnizarea unei experiențe mai complexe și mai satisfăcătoare pentru comunitățile lor:

Cumpărături pe Instagram simplifică totul pentru client, dar și pentru tine și timpul tău. [Utilizatorii] nu mai trebuie să se preocupe să trimită mesaje directe pentru a cere linkuri către produse.
CARRIE DENNAHY, FONDATOR, CARRIE ELIZABETH
Instrumentul oferă clientului o experiență mai armonioasă, fără ca noi să fim nevoiți să postăm o descriere de tipul „căutare”.
EMMA WATKINSON, DIRECTOR GENERAL, SILKFRED

În ceea ce privește afacerile, Cumpărături pe Instagram le-a oferit instrumentele necesare pentru dezvoltarea unei înțelegeri mai aprofundate și mai semnificative a audiențelor lor:

Ne doream cu disperare ca Instagram să conțină o funcție de cumpărături. Astfel, a devenit mult mai ușor să ne măsurăm și monitorizăm veniturile.
EMMA WATKINSON, DIRECTOR GENERAL, SILKFRED
Trei aspecte de reținut

Am încheiat grupul de discuții cu câteva concluzii despre modul în care aceste afaceri și multe altele folosesc Instagram pentru a desfășura activități comerciale:

  • Instagram este spațiul în care utilizatorii se conectează între ei prin intermediul pasiunilor lor și cu afacerile care au aceleași pasiuni.

  • Instagram funcționează pentru afaceri de orice dimensiune și este un instrument excelent în special pentru afacerile care vor să aibă un impact real.

  • Folosind Instagram Stories, afacerile pot crea conținut semnificativ care îi pune în legătură imediată cu audiențele lor și conferă o dimensiune umană mărcii lor.

Dacă dorești să citești despre mai multe afaceri care se dezvoltă cu succes pe Instagram, poți consulta Seria Ieși în evidență și explorează Poveștile de succes pe Instagram.

DE: Echipa Instagram Business

San Francisco, CA