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Ispirazione, Suggerimento

30 novembre 2018

Idee motivazionali per le aziende su Instagram - Facebook Community Boost London

Di: Team di Instagram Business

San Francisco, CA

Facebook Community Boost è un programma globale che fornisce alle aziende e agli imprenditori le competenze necessarie per aiutarli a competere nella nuova economia mobile. Il 13 e il 14 novembre, presso la Millbank Tower, Facebook Community Boost ha organizzato un evento di due giorni con workshop e conferenze, tra cui una sessione davvero speciale tenuta da Instagram Business.

Banner di Facebook Community Boost London
Come far crescere il business

Abbiamo riunito un gruppo di esperte composto da titolari di piccole imprese indipendenti affinché condividessero le loro idee personali su come sono riuscite a coinvolgere con successo il pubblico tramite Instagram e su come stanno facendo crescere il loro business rimanendo attive sulla piattaforma.

Foto del gruppo delle quattro titolari di piccole imprese indipendenti
A tu per tu con le esperte

  • Carrie Dennahy è la fondatrice di Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery), un brand di gioielli con sede a Londra lanciato a novembre 2015 in seguito all'identificazione da parte di Carrie di uno spazio vuoto nel mercato per quanto riguardava gioielli di lusso a prezzi accessibili.

  • Emma Watkinson è la CEO di SilkFred (@SilkFred), una piattaforma digitale in cui gli acquirenti possono scoprire articoli dei migliori brand di moda indipendenti e acquistarli. SilkFred è orgogliosa di essere il punto di riferimento per la moda nel caos dello shopping online.

  • Shara Tochia è la cofondatrice di DOSE (@dose), una community online per gli "edonisti salutari", che trova un compromesso tra wellness ed esperienze piacevoli, dallo yoga a lume di candela ai cocktail e agli speakeasy.

Connessione con le community

Il gruppo ha condiviso le sue prospettive su come la piattaforma Instagram sia diventata una fonte di ispirazione giornaliera riconosciuta a livello globale, che riunisce le persone intorno alle loro passioni e le connette alle aziende che ne parlano:

Penso alla mia community come a un'estensione del mio brand: tutti si riuniscono e si supportano a vicenda. Avere una community su Instagram fa sentire il mio pubblico parte del brand.
CARRIE DENNAHY, FONDATRICE, CARRIE ELIZABETH

Grazie alla possibilità di raggiungere le community che fioriscono su Instagram e interagire con esse, queste imprenditrici hanno trovato l'ispirazione per osare e mostrare al mondo la loro offerta unica con sicurezza:

Instagram è diventato il luogo in cui potevamo vedere se esistevano altre persone come noi che avrebbero potuto interagire con i nostri contenuti. Ci ha consentito di legittimare ciò che stavamo facendo e sfruttare una community già esistente.
SHARA TOCHIA, COFONDATRICE, DOSE

Il flusso di comunicazione bidirezionale che Instagram consente tra le aziende e il loro pubblico ha creato un dialogo illuminante che ha consentito di pianificare strategie di vendita migliori e accompagnare la crescita delle aziende:

Se sto progettando una nuova linea e ho bisogno di consigli, le persone migliori a cui rivolgermi sono i miei follower su Instagram. Uso le mie storie per conoscere le opinioni delle persone sulle cose, dal momento che se le approvano, significa che le apprezzano e aumenta la probabilità che le acquistino.
CARRIE DENNAHY, FONDATRICE, CARRIE ELIZABETH
Usiamo la community per capire cosa vogliono i nostri clienti. L'idea dietro a una delle nostre campagne di marketing di maggior successo è stata di un follower.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED
Foto di un pubblico che ascolta un gruppo di relatori
La forza delle storie

Fin dal suo lancio nel 2016, Instagram Stories si è rivelato uno strumento estremamente efficace per le aziende e queste imprenditrici hanno riscontrato gli effetti legati alla possibilità per i clienti di osservare dietro le quinte e poter dare uno sguardo all'azienda:

Abbiamo usato le storie per mostrare chi siamo in qualità di azienda. Mettiamo spesso contenuti in prima linea per mostrare la nostra personalità.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED

Instagram Stories consente ogni giorno alle aziende di essere spontanee e fornire frammenti temporanei estremamente in linea con l'attualità:

Il feed di Instagram è la vetrina, ma nelle storie si può dire ciò che si vuole. Non sono altrettanto ricercate e si possono pubblicare contenuti autentici e in tempo reale.
CARRIE DENNAHY, FONDATRICE, CARRIE ELIZABETH

Le storie su Instagram non sono solo perfette per aumentare la connessione al brand, ma sono anche riuscite a generare azioni misurabili:

I biglietti si vendevano, ma non abbastanza rapidamente. Non appena sono state pubblicate le storie su Instagram, i biglietti sono andati esauriti nel giro di un'ora. Si tratta davvero del potere dei contenuti in tempo reale.
SHARA TOCHIA, COFONDATRICE, DOSE
Ottimizzazione con le inserzioni

Molte aziende su Instagram comprendono il potere della copertura organica della community e potrebbero esitare a passare alle inserzioni a pagamento. Queste titolari di aziende di successo su Instagram hanno capito che le inserzioni a pagamento rappresentano il successivo passaggio naturale per qualsiasi azienda che desideri crescere e abbia un pubblico chiaramente definito:

Una volta verificato il nostro modello, abbiamo iniziato davvero a concentrarci sulla pubblicità.
SHARA TOCHIA, COFONDATRICE, DOSE
Ho iniziato a usare la pubblicità a pagamento dopo aver capito cosa funzionava per il nostro pubblico e quali tipi di post e contenuti desiderava vedere.
CARRIE DENNAHY, FONDATRICE, CARRIE ELIZABETH

Non appena queste imprenditrici sono passate alle inserzioni a pagamento, l'effetto positivo sulle loro aziende è stato incredibile.

Ho raddoppiato i miei ricavi durante il primo mese di pubblicità a pagamento su Instagram. È incredibile.
CARRIE DENNAHY, FONDATRICE, CARRIE ELIZABETH
La pubblicità a pagamento è ciò che ha alimentato la nostra azienda. Ci ha fornito un'indicazione eccellente in merito alla richiesta e alla sua provenienza.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED
Guarda, tocca, acquista

Lo shopping su Instagram ha usato le qualità essenziali e fonti di ispirazione di Instagram portandole a un livello decisamente superiore, consentendo al pubblico di interagire immediatamente con i prodotti che attirano la sua attenzione senza dover uscire dalla piattaforma:

Il comportamento su Instagram è diverso dal comportamento su altre piattaforme: le persone vogliono vedere i prodotti, le novità e le ultime tendenze.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED

Lo shopping su Instagram ha dato a queste imprenditrici gli strumenti per fornire un'esperienza più ricca e gratificante alle loro community:

Lo shopping su Instagram rappresenta una semplificazione notevole per il cliente e per gli imprenditori e il loro tempo. [Le persone] non devono più preoccuparsi dei messaggi diretti che richiedono i link ai prodotti.
CARRIE DENNAHY, FONDATRICE, CARRIE ELIZABETH
Fornisce al cliente un'esperienza più semplice e consente a noi di non inserire una descrizione per la ricerca.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED

Lo shopping su Instagram ha fornito alle aziende gli strumenti per comprendere meglio e in modo più significativo il loro pubblico:

Volevamo fortemente che fosse possibile fare shopping su Instagram: ha semplificato il processo di misurazione e monitoraggio dei nostri ricavi.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED
Tre spunti di riflessione

Abbiamo concluso la conferenza con alcune riflessioni su come, per queste aziende e molte altre, Instagram sta facendo crescere il business:

  • Instagram è la piattaforma su cui le persone si connettono grazie alle proprie passioni e alle aziende che le condividono.

  • Instagram funziona per le aziende di qualsiasi tipo e in particolare per le aziende che vogliono fare davvero la differenza.

  • Instagram Stories consente alle aziende di creare contenuti significativi in linea con il pubblico in tempo reale e rende umano il brand.

Se desideri scoprire di più sulle aziende che stanno fiorendo su Instagram, dai un'occhiata alla nostra serie Distinguiti e alle storie di successo di Instagram.

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Di: Team di Instagram Business

San Francisco, CA