קבלו את העדכונים האחרונים מאינסטגרם

התחילו לקבל השראה בעזרת הכרזות, טיפים וסיפורי הצלחה בבלוג שלנו.

השראה, טיפ

30 בנובמבר 2018

תובנות מעוררות השראה לעסקים באינסטגרם – Facebook Community Boost, לונדון

מאת: צוות Instagram Business

סן פרנסיסקו, קליפורניה

Facebook Community Boost היא תוכנית עולמית המספקת לעסקים וליזמים כישורים שיעזרו להם להתחרות במסגרת כלכלת המובייל החדשה. ב-13 וב-14 בנובמבר במגדל מילבנק בלונדון, Facebook Community Boost אירחה אירוע של יומיים שהתקיימו בו סדנאות והרצאות, כולל מפגש מיוחד מאוד עם Instagram Business.

באנר של Facebook Community Boost, לונדון
עושים עסקים

אספנו פאנל מומחיות של בעלות עסקים קטנים עצמאיות כדי לשתף את התובנות האישיות שלהן על הצלחתן באינטראקציה עם קהלים דרך אינסטגרם, ולהסביר איך הן עושות עסקים בזכות פעילות בפלטפורמה.

תמונת פאנל של ארבע בעלות עסקים קטנים עצמאיות
הכירו את המומחיות

  • קארי דנאהי היא המייסדת של Carrie Elizabeth‏ (‎@carrie_elizabeth_jewellery), מותג תכשיטים לונדוני שהושק בנובמבר 2015 אחרי שקארי זיהתה שיש בשוק מחסור בתכשיטים יוקרתיים במחירים נוחים.

  • אמה וטקינסון היא המנכ"לית של SilkFred‏ (‎@SilkFred), פלטפורמה דיגיטלית המאפשרת לקונים לגלות ולקנות מוצרים של מותגי האופנה העצמאיים הטובים ביותר. SilkFred מתגאה בהיותה מרכז אופנה שמבטל את הרעש של קניות באינטרנט.

  • שרה טוקיה היא מייסדת שותפה של DOSE‏ (‎@dose), קהילה מקוונת של "הדוניסטים בריאים" ששומרת על איזון בין בריאות וחוויות לשיפור ההרגשה, החל מיוגה לאור נרות ועד קוקטיילים וברים חשאיים.

חיבור עם קהילות

חברות הפאנל שיתפו את נקודות המבט שלהן על האופן שבו אינסטגרם הפכה למקור מוכר בכל העולם להשראה יומית, שמאפשר לאנשים להתאסף סביב הנושאים המלהיבים אותם ולהתחבר לעסקים שמדברים אל התשוקות שלהם:

אני חושבת על הקהילה שלי כהרחבה של המותג שלי - כולם מתאספים יחד, כולם תומכים זה בזה. הקהילה באינסטגרם מאפשרת לקהל שלי להרגיש שהוא חלק מהמותג.
קארי דנאהי, מייסדת, Carrie Elizabeth‏

בזכות היכולת ליצור קשרים ולקיים אינטראקציה עם הקהילות המשגשגות באינסטגרם, היזמיות האלה קיבלו עידוד להיות נועזות ולהביא לעולם בביטחון את ההיצע הייחודי שלהן:

אינסטגרם הייתה המקום שבו יכולנו לראות אם יש עוד אנשים כמונו ואם הם יקיימו אינטראקציה עם התוכן שלנו. היא עזרה לנו להצדיק את מה שאנחנו עושות ולהתחבר לקהילה שכבר הייתה קיימת שם.
שרה טוקיה, מייסדת שותפה, DOSE

זרימת התקשורת הדו-כיוונית שאינסטגרם מאפשרת בין עסקים והקהלים שלהם יוצרת דו-שיח פוקח עיניים שעוזר לגבש אסטרטגיות מכירות טובות יותר על סמך מידע ולהוביל את צמיחת העסקים:

אם אני מעצבת קו מוצרים חדש וזקוקה לעצה, האנשים שהכי טוב לשאול הם העוקבים שלי באינסטגרם. אני משתמשת בסטוריז שלי כדי לשמוע מה אנשים חושבים על דברים, כי בסופו של דבר אם הם הצביעו לזה, אני יודעת שהם אוהבים את זה וסביר יותר שהם יקנו את זה.
קארי דנאהי, מייסדת, Carrie Elizabeth‏
בקהילה שלנו, אנחנו משתמשים בה כדי להבין מה הלקוחות רוצים. הרעיון לאחד הקמפיינים השיווקיים המצליחים ביותר שלנו הגיע מאחד העוקבים.
אמה וטקינסון, מנכ"לית, SilkFred‏
תמונה של קהל מאזין לפאנל דוברות
העוצמה שבסטוריז

מאז השקתם ב-2016, סטוריז באינסטגרם הוכיחו את עצמם ככלי אפקטיבי במיוחד לעסקים, והיזמיות האלה ראו את ההשפעה של הזמנת הלקוחות שלהן להציץ מאחורי המסך ולקבל מבט על העסקים שלהן:

השתמשנו בסטוריז כדי להיכנס אל מאחורי הקלעים ולהראות מי אנחנו כחברה. לעתים קרובות אנחנו מעמידות את אנשי הצוות שלנו במרכז, כדי להציג את האישיות שלנו.
אמה וטקינסון, מנכ"לית, SilkFred‏

סטוריז מספקים לעסקים מדי יום הזדמנויות להיות ספונטניים ולהציג קטעים זמניים ורלוונטיים מאוד לרגע הנוכחי:

הפיד של אינסטגרם דומה יותר לחלון הראווה של החנות, אבל בסטוריז אפשר להגיד מה שרוצים. הם פחות מלוטשים ואפשר להציג בהם תוכן אותנטי בזמן אמת.
קארי דנאהי, מייסדת, Carrie Elizabeth‏

סטוריז באינסטגרם מצוינים לא רק להעמקת תחושת החיבור למותג, אלא מצליחים גם לעודד פעולות שאפשר למדוד:

מכרנו כרטיסים, אבל לא מספיק מהר. ברגע שהסטוריז באינסטגרם עלו, כל הכרטיסים נמכרו בתוך שעה. זה מראה את העוצמה של תוכן בזמן אמת.
שרה טוקיה, מייסדת שותפה, DOSE
להתקדם הלאה עם מודעות

עסקים רבים באינסטגרם מבינים את הכוח של תפוצה בקהילה אורגנית, ויכולים להסס לעשות את הקפיצה אל מודעות בתשלום. בעלות עסקים מצליחות אלה באינסטגרם למדו שמודעות בתשלום הן הצעד הטבעי הבא לכל עסק שרוצה לגדול ושיש לו קהל ברור:

ברגע שהוכחנו את המודל שלנו, אז התחלנו באמת להתמקד בפרסום.
שרה טוקיה, מייסדת שותפה, DOSE
התחלתי פרסום בתשלום כשידעתי מה מתאים לקהלים שלנו - אילו סוגי פוסטים ותוכן הם רוצים לראות.
קארי דנאהי, מייסדת, Carrie Elizabeth‏

וכשהיזמיות האלה עשו את הקפיצה למודעות בתשלום, ההשפעה החיובית על העסקים שלהן הייתה מדהימה כמעט מיד.

הכפלתי את ההכנסות בחודש הראשון שבו התחלתי פרסום בתשלום באינסטגרם. זה מדהים.
קארי דנאהי, מייסדת, Carrie Elizabeth‏
פרסום בתשלום הוא מה שנתן כוח לעסק שלנו. הוא נתן לנו ברומטר מצוין כדי למדוד היכן נמצא הביקוש ומאיפה הוא מגיע.
אמה וטקינסון, מנכ"לית, SilkFred‏
לראות, להקיש, לקנות

תכונת הקניות באינסטגרם לקחה את התכונות הבסיסיות ומעוררות ההשראה של אינסטגרם כמה צעדים קדימה, והיא מאפשרת לקהלים לקיים אינטראקציה מידית עם המוצרים שמושכים את תשומת ליבם מבלי שיצטרכו לצאת מהפלטפורמה:

באינסטגרם ההתנהגות שונה מבפלטפורמות אחרות, אנשים רוצים לראות את המוצרים, מה חדש ומה פופולרי.
אמה וטקינסון, מנכ"לית, SilkFred‏

ליזמיות האלה, קניות באינסטגרם נותנות את הכלים כדי לספק לקהילות שלהן חוויה עשירה ומתגמלת יותר:

קניות באינסטגרם הופכות את החוויה לנוחה יותר ללקוחות וגם לכם ולזמן שלכם. [אנשים] כבר לא צריכים לדאוג לגבי הודעות Direct כדי לבקש קישורים למוצרים.
קארי דנאהי, מייסדת, Carrie Elizabeth‏
הלקוחות מקבלים חוויה חלקה יותר, במקום שנצטרך לשים תיאור מסוג 'חפשו את'.
אמה וטקינסון, מנכ"לית, SilkFred‏

לעסקים עצמם, קניות באינסטגרם מספקות את הכלים הדרושים כדי לפתח הבנה עמוקה ומשמעותית יותר של הקהלים שלהם:

חיכינו מאוד לאפשרות של קניות באינסטגרם - כך קל יותר למדוד את ההכנסות שלנו ולעקוב אחריהן.
אמה וטקינסון, מנכ"לית, SilkFred‏
3 דברים שצריך לחשוב עליהם

סיכמנו את הפאנל עם כמה מחשבות על הדרכים שבהן אינסטגרם עוזרת לעסקים האלה ולרבים אחרים לעשות עסקים:

  • אינסטגרם היא המקום שבו אנשים מתחברים באמצעות התשוקות שלהם, ועם העסקים ששותפים לתשוקות אלה

  • אינסטגרם מתאימה לעסקים בכל גודל, והיא מצוינת במיוחד לעסקים שרוצים להשיג השפעה ממשית

  • סטוריז באינסטגרם מאפשרים לעסקים ליצור תוכן משמעותי כדי להתחבר לקהלים באותו רגע, ונותנים פנים אנושיות למותג.

אם אתם רוצים לקרוא עוד על עסקים שצומחים בהצלחה באינסטגרם, אתם יכולים לעיין בסדרת Stand Out שלנו ולגלות את סיפורי ההצלחה של אינסטגרם.

מאת: צוות Instagram Business

סן פרנסיסקו, קליפורניה