Μάθετε τα τελευταία νέα από το Instagram

Αντλήστε έμπνευση από ανακοινώσεις, συμβουλές και επιτυχημένα παραδείγματα στο ιστολόγιό μας.

Πηγή έμπνευσης, Συμβουλή

30 Νοεμβρίου 2018

Πληροφορίες που μπορούν να αποτελέσουν πηγή έμπνευση για τις επιχειρήσεις στο Instagram – Facebook Community Boost στο Λονδίνο

ΑΠΟ: Η ομάδα του Instagram Business

Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια

Το Facebook Community Boost είναι ένα διεθνές πρόγραμμα που παρέχει σε επιχειρήσεις και επιχειρηματίες δεξιότητες που τους βοηθάνε να αντεπεξέλθουν στον ανταγωνισμό στο σύγχρονο οικονομικό περιβάλλον όπου κυριαρχεί η χρήση των φορητών συσκευών. Στις 13 και 14 Νοεμβρίου, στο Millbank Tower, το Facebook Community Boost διοργάνωσε μια διήμερη εκδήλωση με εργαστήρια και ομιλίες, μεταξύ των οποίων και μία πολύ ιδιαίτερη παρουσίαση από το Instagram Business.

Μπάνερ για το Facebook Community Boost στο Λονδίνο
Επίτευξη επιχειρηματικών αποτελεσμάτων

Προσκαλέσαμε μια εξειδικευμένη ομάδα αποτελούμενη από ιδιοκτήτριες ανεξάρτητων, μικρών επιχειρήσεων, οι οποίες μοιράστηκαν με το κοινό πληροφορίες για τις μεθόδους που χρησιμοποίησαν προκειμένου να αλληλεπιδράσουν επιτυχώς με το κοινό τους μέσω του Instagram και εξήγησαν πώς κατόρθωσαν να πετύχουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα που επιδίωκαν μέσα από την ενεργή παρουσία τους στην πλατφόρμα.

Φωτογραφία της ομάδας των τεσσάρων ιδιοκτητριών ανεξάρτητων, μικρών επιχειρήσεων
Γνωρίστε τους ειδικούς

  • Η Carrie Dennahy είναι η ιδρύτρια της εταιρείας κοσμημάτων Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery), με έδρα το Λονδίνο, η οποία ξεκίνησε τη δραστηριότητά της τον Νοέμβριο του 2015, όταν η Carrie εντόπισε ένα άνοιγμα στην αγορά πολυτελών κοσμημάτων σε προσιτές τιμές.

  • Η Emma Watkinson είναι η Διευθύνουσα Σύμβουλος της SilkFred (@SilkFred), μιας ψηφιακής πλατφόρμας που προσφέρει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να ανακαλύπτουν και να αγοράζουν προϊόντα από τις καλύτερες, ανεξάρτητες επωνυμίες στον κλάδο της μόδας. Η SilkFred υποστηρίζει με υπερηφάνεια ότι αποτελεί ένα κομβικό μέσο που εξαλείφει την πολυπλοκότητα των online αγορών.

  • Η Shara Tochia είναι συνιδρύτρια της DOSE (@dose), μιας διαδικτυακής κοινότητας για "υγιείς ηδονιστές", η οποία επιτυγχάνει την ισορροπία μεταξύ ευεξίας και feel-good εμπειριών που κυμαίνονται από τη γιόγκα υπό το φως των κεριών μέχρι κοκτέιλ και ρετρό μπαρ που παραπέμπουν στην εποχή του μεσοπολέμου και της ποτοαπαγόρευσης.

Σύνδεση με κοινότητες

Οι προσκεκλημένες επιχειρηματίες μίλησαν για το Instagram και εξέφρασαν την άποψή τους σχετικά με το πώς η πλατφόρμα αυτή έχει αναδειχτεί σε μια διεθνώς αναγνωρισμένη πηγή καθημερινής έμπνευσης, η οποία φέρνει κοντά τους ανθρώπους που μοιράζονται τα ίδια πάθη και τους συνδέει με τις επιχειρήσεις που τους εκφράζουν:

Για μένα, η κοινότητά μου είναι μια προέκταση της επωνυμίας μου. Όλοι συνεργάζονται και προσφέρουν τη βοήθειά τους, και όλοι είναι εξαιρετικά υποστηρικτικοί. Η ύπαρξη αυτής της κοινότητας στο Instagram κάνει το κοινό μου να αισθάνεται ότι αποτελεί κομμάτι της επωνυμίας.
CARRIE DENNAHY, ΙΔΡΥΤΡΙΑ, CARRIE ELIZABETH

Μέσα από την επικοινωνία και την αλληλεπίδρασή τους με τις ισχυρές κοινότητες του Instagram, αυτές οι επιχειρηματίες άντλησαν την έμπνευση που χρειάζονταν για να δείξουν τόλμη και να προχωρήσουν στο ξεχωριστό επιχειρηματικό εγχείρημά τους έχοντας εμπιστοσύνη στις δυνάμεις τους:

Το Instagram ήταν το μέσο που μας επέτρεψε να δούμε κατά πόσο υπάρχουν και άλλα άτομα σαν εμάς εκεί έξω, τα οποία θα ενδιαφέρονταν να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό μας. Μας βοήθησε να αιτιολογήσουμε τις ενέργειές μας και να εκμεταλλευτούμε μια κοινότητα που υπήρχε ήδη.
SHARA TOCHIA, ΣΥΝΙΔΡΥΤΡΙΑ, DOSE

Η αμφίδρομη επικοινωνία που παρέχει το Instagram μεταξύ των επιχειρήσεων και των κοινών τους έχει οδηγήσει σε έναν διαφωτιστικό διάλογο που επιτρέπει την καλύτερη διαμόρφωση των στρατηγικών πωλήσεων και καθοδηγεί την επιχειρηματική ανάπτυξη:

Αν σχεδιάζω μια νέα σειρά και χρειάζομαι συμβουλές, το καλύτερο που μπορώ να κάνω είναι να απευθυνθώ στους ακόλουθούς μου στο Instagram. Χρησιμοποιώ τις ιστορίες μου για να μαθαίνω τις απόψεις των χρηστών για διάφορα θέματα, επειδή τελικά με αυτόν τον τρόπο μπορεί κανείς να είναι σίγουρος ότι, εφόσον έχουν ήδη δείξει την προτίμησή τους για κάτι, είναι βέβαιο ότι θα τους αρέσει και επομένως πιθανότερο να το αγοράσουν.
CARRIE DENNAHY, ΙΔΡΥΤΡΙΑ, CARRIE ELIZABETH
Σε ό,τι αφορά την κοινότητά μας, χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα για να κατανοήσουμε τι είναι αυτό που θέλουν οι πελάτες μας. Η ιδέα για μία από τις πλέον επιτυχημένες διαφημιστικές εκστρατείες μας προήλθε από έναν ακόλουθό μας.
EMMA WATKINSON, ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, SILKFRED
Φωτογραφία του κοινού που ακούει τις ομιλήτριες
Η δύναμη των ιστοριών

Από την πρώτη ημέρα της κυκλοφορίας του το 2016, το Instagram Stories έχει αποδειχτεί ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις και οι επιχειρηματίες αυτές έχουν διαπιστώσει στην πράξη τα αποτελέσματα αυτής της μεθόδου προσέγγισης που δίνει στο κοινό τη δυνατότητα να ρίξει μια ματιά στα παρασκήνια και να αποκτήσει μια διαφορετική και πιο ολοκληρωμένη εικόνα για την εκάστοτε επιχείρηση:

Χρησιμοποιούμε τις ιστορίες για να δώσουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να διαπιστώσουν ποιοι είμαστε πραγματικά ως εταιρεία. Συχνά προβάλλουμε το προσωπικό μας για να δείξουμε την προσωπικότητά μας.
EMMA WATKINSON, ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, SILKFRED

Οι ιστορίες δημιουργούν ευκαιρίες σε καθημερινή βάση για τις επιχειρήσεις που θέλουν να είναι αυθόρμητες και να προσφέρουν στο κοινό εφήμερο περιεχόμενο που είναι άμεσα συνδεδεμένο με το παρόν:

Η ροή του Instagram λειτουργεί περισσότερο ως "βιτρίνα", ενώ στις ιστορίες μπορείτε να πείτε ό,τι θέλετε. Το Instagram Stories είναι λιγότερο επίσημο και επομένως ιδανικό για την προβολή αυθεντικού περιεχομένου σε πραγματικό χρόνο.
CARRIE DENNAHY, ΙΔΡΥΤΡΙΑ, CARRIE ELIZABETH

Οι ιστορίες στο Instagram είναι ένα εξαιρετικό μέσο, όχι μόνο για να εντείνει κανείς το αίσθημα σύνδεσης του κοινού με την επωνυμία, αλλά και για να πετύχει μετρήσιμες ενέργειες:

Οι πωλήσεις των εισιτηρίων μας ήταν μεν ικανοποιητικές, αλλά δεν ήταν αρκετά γρήγορες. Από την ημέρα που κυκλοφόρησε το Instagram Stories, τα εισιτήρια εξαντλούνταν μέσα σε μία ημέρα. Αυτό και μόνο δείχνει τη δύναμη που έχει το περιεχόμενο που προβάλλεται σε πραγματικό χρόνο.
SHARA TOCHIA, ΣΥΝΙΔΡΥΤΡΙΑ, DOSE
Ένα βήμα πιο πέρα με τις διαφημίσεις

Πολλές επιχειρήσεις στο Instagram κατανοούν τη δύναμη της οργανικής απήχησης μέσα από την κοινότητα και ίσως διστάζουν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν διαφημίσεις επί πληρωμή. Αυτές οι επιτυχημένες ιδιοκτήτριες επιχειρήσεων στο Instagram έχουν διαπιστώσει ότι οι διαφημίσεις επί πληρωμή είναι το επόμενο φυσικό βήμα για κάθε επιχείρηση που θέλει να αναπτυχθεί και έχει αποκτήσει ένα σαφώς καθορισμένο κοινό:

Από τη στιγμή που καταξιώθηκε το μοντέλο μας, αρχίσαμε να επικεντρωνόμαστε στις διαφημίσεις.
SHARA TOCHIA, ΣΥΝΙΔΡΥΤΡΙΑ, DOSE
Άρχισα να χρησιμοποιώ τις διαφημίσεις επί πληρωμή όταν ήμουν πλέον βέβαιη για το είδος του περιεχομένου και των δημοσιεύσεων που θα ήθελε να δει το κοινό μας.
CARRIE DENNAHY, ΙΔΡΥΤΡΙΑ, CARRIE ELIZABETH

Και σχεδόν αμέσως αφού έκαναν τη μετάβαση στις διαφημίσεις επί πληρωμή, οι ιδιοκτήτριες αυτών των επιχειρήσεων διαπίστωσαν ότι οι θετικές επιπτώσεις των διαφημίσεών αυτών ήταν απίστευτες.

Μέσα στον πρώτο μήνα προβολής διαφημίσεων επί πληρωμή στο Instagram, διπλασίασα τα έσοδά μου. Είναι απίστευτο.
CARRIE DENNAHY, ΙΔΡΥΤΡΙΑ, CARRIE ELIZABETH
Οι διαφημίσεις επί πληρωμή είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την επιχείρησή μας. Λειτούργησαν ως ένα εξαιρετικό βαρόμετρο που μας επέτρεψε να διαπιστώσουμε πού υπήρχε ζήτηση και ποια ήταν η προέλευση αυτής της ζήτησης.
EMMA WATKINSON, ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, SILKFRED
Δείτε, πατήστε, αγοράστε

Η λειτουργία αγορών στο Instagram έχει προχωρήσει τα βασικά χαρακτηριστικά του Instagram ως μέσου έμπνευσης αρκετά βήματα πιο πέρα, επιτρέποντας στους χρήστες να αλληλεπιδρούν άμεσα με τα προϊόντα που τραβάνε την προσοχή τους, χωρίς να φεύγουν από την πλατφόρμα:

Η συμπεριφορά των χρηστών στο Instagram είναι διαφορετική σε σχέση με τις άλλες πλατφόρμες, καθώς εδώ οι χρήστες θέλουν να δουν τα προϊόντα και να μάθουν τι νέο υπάρχει και ποιες είναι οι επικρατούσες τάσεις.
EMMA WATKINSON, ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, SILKFRED

Η λειτουργία αγορών στο Instagram έδωσε σε αυτές τις επιχειρηματίες τα εργαλεία που χρειάζονταν για να προσφέρουν μια πιο πλούσια και επωφελή εμπειρία στις κοινότητές τους:

Οι αγορές στο Instagram διευκολύνουν πολύ την όλη διαδικασία για τον πελάτη, αλλά και για την επιχείρηση. Οι καταναλωτές δεν χρειάζεται πια να βασίζονται στα μηνύματα μέσω του Direct για να ζητήσουν τους συνδέσμους για τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν.
CARRIE DENNAHY, ΙΔΡΥΤΡΙΑ, CARRIE ELIZABETH
Οι πελάτες απολαμβάνουν πλέον μια πολύ πιο ομαλή εμπειρία, ενώ οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται πια να παρέχουν περιγραφές για σκοπούς αναζήτησης.
EMMA WATKINSON, ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, SILKFRED

Σε ό,τι αφορά τις ίδιες τις επιχειρήσεις, η λειτουργία αγορών στο Instagram τους έχει προσφέρει τα εργαλεία που χρειάζονται για να κατανοήσουν βαθύτερα και ουσιαστικότερα το κοινό τους:

Θέλαμε απεγνωσμένα να έχουμε τη δυνατότητα να πουλάμε τα προϊόντα μας μέσα από το Instagram. Έτσι, μπορούμε να μετράμε και να παρακολουθούμε τα έσοδά μας πολύ πιο εύκολα.
EMMA WATKINSON, ΔΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ, SILKFRED
3 παράμετροι που πρέπει να λάβετε υπόψη

Η παρουσίαση ολοκληρώθηκε με ορισμένες σκέψεις σχετικά με το πώς πετυχαίνουν αυτές, αλλά και πολλές άλλες, επιχειρήσεις στο Instagram τα αποτελέσματα που επιδιώκουν:

  • Το Instagram είναι μια πλατφόρμα όπου οι άνθρωποι συνδέονται μεταξύ τους με βάση τα κοινά ενδιαφέροντά τους και, ταυτόχρονα, συνδέονται και με τις επιχειρήσεις που τους εκφράζουν.

  • Το Instagram είναι κατάλληλο για όλες τις επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως μεγέθους, και αποτελεί πραγματικά εξαιρετικό εργαλείο για όσες επιχειρήσεις θέλουν να έχουν μια έντονη και ουσιαστική παρουσία.

  • Το Instagram Stories επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παράγουν ουσιαστικό περιεχόμενο που τραβάει άμεσα το ενδιαφέρον του κοινού και προσδίδει ένα ανθρώπινο πρόσωπο σε κάθε επωνυμία.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα για τις επιχειρήσεις που αναπτύσσονται επιτυχώς μέσα από το Instagram, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στη σειρά βίντεο Stand Out και να εξερευνήσετε τα παραδείγματα επιτυχημένων διαφημίσεων στο Instagram.

ΑΠΟ: Η ομάδα του Instagram Business

Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια